Когда ваш босс ошибочен

Мы все это переживали в тот или иной момент: босс, который принимает плохие решения, которые продолжают беспокоить вас. Тем не менее, это не делает его менее мучительным. К счастью, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы быть голосом разума и смягчить проблему.

Когда босс стоит на плохих суждениях, он может сделать вашу работу невозможной.

Источник: Dreamstime

Когда менеджер делает повторные вызовы с плохой оценкой, это может расстраивать по многим причинам. Это распространено, чтобы пройти через некоторые или все эти чувства:

1) Неверие. Вы задаетесь вопросом, как кто-то с большим опытом и авторитетом, чем вы могли бы быть слепы к последствиям своего решения и непреклонно не соглашаетесь с вами.

У вас могут быть факты или знать, что лучше – для проекта, клиента, команды или компании. Но ваш менеджер может стать напоминающим о малыша, который продолжает повторять: «Nooooo!» Может показаться, что Mission Impossible может показать им свет.

• Больше, чем чувство
• Ощущение ваших мыслей
• Как футбол и сотрясение
• СДВГ и отношения: другой партнер
• Почему люди настолько часто противоположны тому, что они появляются

2) Неопределенность . Вы не знаете, как реагировать на запрос или push-back, который вы получаете. Вы идете по канату: вы не хотите саботировать свою работу, но вы также чувствуете, что ваша задача – рассказать своему боссу, когда надвигается огромная ошибка.

3) Гнев. Иногда злополучное решение может повредить вашей производительности или производительности в команде; отменить недели или месяцы тяжелой работы; и / или быть крупным боевиком. Поэтому вполне естественно, что вы перейдете в гнев из-за дилеммы, конфликтов и выпадений.

4) Разочарование. Когда ваш менеджер упрям ​​или кажется неприемлемым для того, что вы считаете логичным обсуждением, вы можете стать раздражительным или испытывать недостаток терпения на работе, потому что чувствуете, что постоянно должны закрывать глаза на ситуацию. Он добавляет слой стресса, который может быть подавляющим время от времени.

• Уроки, извлеченные при восстановлении
• Говорить кому-то точно, как вы себя чувствуете, переоценено
• Бен Аффлек: Можете ли вы простить предателя?
• Культурная разведка: что твой?
• Страх и ненависть в Орландо

5) Acquiescence . Если у вас есть уникальные доверительные отношения с вашим менеджером, вы можете вернуться прямо назад. Но чаще всего люди идут по пути наименьшего сопротивления и избегают любых угроз для собственного существования. Таким образом, вы можете заниматься своим бизнесом, соглашаясь с постоянным недовольством.

6) Недоверие. Ничто не разрушает доверие к рабочему месту быстрее, чем менеджер, который постоянно негибким ради того, чтобы стать ответственным. По мере того как вы приступаете к будущим проектам, вы можете почувствовать, что вы должны держаться на расстоянии, не можете быть самим собой или делиться своим честным мнением. Напротив, лучшие лидеры поощряют различные мнения и вызовы (в разумных пределах, конечно).

Вопросы могут постоянно поражать вас, например: как они могут: принимать односторонние решения без необходимой информации; не видеть большую картину или последствия их выбора; не доверяйте моему суждению; или выбрать способ спасения лица по разуму?

Реальная история

Средний менеджер – давайте назовем его Стивом – недавно рассказал мне о ситуации, когда он пытался убедить своего менеджера направить больше маркетинговых усилий на компании-разработчики программного обеспечения – именно там, где фирма руководила своими продажами. Его менеджер был вызывающим – и когда через несколько недель Стив попытался по-другому подойти к одному и тому же вопросу, его босс стал ярким.

За Стивом не было причин, почему их рекламные и рекламные усилия не будут поддерживать тот же рынок, на который уже нацелилась команда продаж. Что еще хуже, все остальные в команде менеджеров просто отложили своего босса. Стив в конечном счете принял другую позицию … и примерно через шесть месяцев после того, как он ушел, один из его доверенных лиц на бывшего работодателя сказал ему, что босс, наконец, продвигает инициативу. Стив сказал мне: «Я все еще не верю, что они были настолько вызывающими, чтобы спасти лицо». Я ответил: «Добро пожаловать в зону ТОТ!».

Если вы когда-либо испытывали это (как и большинство работающих смертных), есть надежда. Рассмотрим некоторые из этих вариантов, прежде чем упаковать и уйти !:

1) Убедитесь, что вы полностью понимаете их заявление или позицию. Легко войти в автопилот или по умолчанию на горячие кнопки, неверно истолковывая чьи-то намерения. Это может заставить вас слишком остро реагировать. Дайте 110 процентов, когда вы слушаете их перспективы. Когда у вас есть факты, вы можете начать собирать свои собственные.

2) Уточнить их позицию. Иногда, когда менеджер слышит их запрос или «команду», перефразируя объективно, он может способствовать дальнейшему обсуждению. Например, без конфронтации вы можете перефразировать и спросить: «Так вы говорите, что хотите сосредоточиться на других отраслях, помимо программного обеспечения, таких как X и Y?»

Вы также хотите узнать, почему, но просто сформулировав вопрос «Почему?» – это может показаться угрожающим. Лучший выбор заключается в том, чтобы спросить, основано ли решение на X, даже если это всего лишь образованное предположение: «Это потому, что наши усилия по продажам больше смещаются в сторону производства?» Это поможет сделать ваш подход более любопытным и разговорным, испытывающий.

По мере того, как ваш босс говорит о своей перспективе, этот подход может также более четко показать ему последствия плохо информированного решения. Он также имеет преимущество слуха вашего босса. С другой стороны, ваш запрос может выявить законную причину их жесткой позиции.

3) Дипломатически демонстрировать рациональное мышление с использованием фактов и вопросов. Вот где ваш эмоциональный интеллект подвергается испытанию. Боссы никогда не хотят терять лицо – и многим нравится верить, что новые подходы, по крайней мере, частично являются их собственными. Они также хотят видеть прямую выгоду (да, им лично, время от времени).

Пример: «Я понимаю, что нам нужно тщательно продумать этот процесс. Вот некоторые данные о том, где мы производим продажи, и где расходуются наши маркетинговые доллары. Я знаю, что вы сосредоточены на команде продаж, проникающей на рынок программного обеспечения, и это укрепит эту инициативу. Это, скорее всего, приведет к увеличению доходов на X процентов. Посмотрите на эти данные … "

4) Найдите союзников заранее. Там всегда есть сила. В той мере, в какой вы можете заставить других коллег или менеджеров взвесить свои перспективы до того, как вы предложите идеи, перед тем, как отправиться в битву, вы получите ценную звуковую плату. Если ваш подход лучше для компании, вы можете получить необходимую поддержку. Ваши коллеги могут даже почувствовать, как ваши идеи воплощены в жизнь.

Просто помните, что ваша стратегия заключается не в том, чтобы доказать, что ваш босс ошибочен; это доказать, что вы правы . Другими словами, вы говорите своему менеджеру, что это усилие будет способствовать его другим, более крупным целям – и «вот как другие видят, что это происходит …»

5) Подготовьте официальное предложение. Некоторые плохо обученные менеджеры даже не могут пройти мимо нескольких предложений, прежде чем положить стену. Если это ваш босс, вам, возможно, придется сделать ваше дело кратким, убедительным письмом и / или отчетом. Менеджеру может быть сложно отступить, когда факты спрыгнут со своего экрана компьютера – и понятно, что электронное письмо с твердой логикой также может быть отправлено другим пользователям.

6) Знайте, когда двигаться дальше. Это может быть либо случай: хотите ли вы выиграть битву и потенциально проиграть войну, либо ситуацию, когда ничего не делаете, это просто подорвет вашу удовлетворенность работой. Если ваш босс непримиримый, и вы пробовали эти подходы, вы не можете бороться с тем, что не можете контролировать. То, что вы можете контролировать, – это то, как вы управляете ситуацией.

Спросите себя: «Будет ли это негативно повлиять на отдел или компанию?» «Будет ли это плохое решение мешать мне уважать моего босса?» «Его или ее необоснованный подход повсеместно распространен во многих других областях?» Если все остальное в ваша работа хороша, затем сделайте шаг назад и оцените; этот вопрос может решить проблему со временем. Но если ответ на многие из этих типов вопросов «да», тогда вы можете захотеть начать поиск работы, пока вы укажете время в своем текущем положении.

Это может быть проблемой для работы в Tyrible Office Tyrant. Но если вы примете стратегический и дипломатический подход, когда увидите плохие решения, которые вам придут, у вас будет хотя бы шанс на бой.