Серия обучения психологии Люскина – № 5
Лидерские роли в организациях и корпорациях сегодня более сложны и нюансированы, чем когда-либо прежде. Большинство руководителей, вероятно, согласятся с тем, что, когда возникнет такая необходимость, консультации и доверительные отношения с надежным квалифицированным опытным тренером с реальными организационными средствами массовой информации и образовательным опытом могут облегчить иногда одинокое бремя управления. Коучинг может обеспечить подкрепление, предоставить объективную ясность для межличностной динамики и помочь перекалибровать ваш стратегический компас. Я занимаюсь успешной тренировочной практикой уже более тридцати лет, и меня часто спрашивают о том, как была создана эта практика, и о советах по разработке успешной практики. Моя цель в этой статье – поделиться опытом лет, чтобы помочь вам разработать или улучшить свою собственную практику.
Полезно пересмотреть основы и понять, что успешная практика тренерского коучинга требует, чтобы тренер имел значительную репутацию, основанную на дискреционных знаниях и знаниях. Кроме того, вы должны развивать свою «фирменную идентичность», особенно в области вашей специализации. Это необходимый ингредиент для достижения успеха.
Коучинг-гуру, сэру Джону Харви-Джонсу, приписывают:
« Главным преимуществом не планирования является то, что неудача приходит как полная неожиданность, а не предшествует периоду беспокойства и депрессии».
Коучинг, то есть обмен знаниями и опытом, является важной помощью в планировании. Само планирование – это обучение. Посредством планирования можно подумать, как наилучшим образом подойти и достичь целей. Поскольку многие из вас, кто читает « Психология сегодня», предоставляют профессиональные услуги по коучингу, моя цель здесь состоит в том, чтобы поделиться 12 ключевыми шагами, которые я узнал из успешного коучинга сотен клиентов на протяжении многих лет.
Ваша тренерская марка является основным ингредиентом.
В своей собственной практике я называю себя «архитектором решений». В качестве специальности я решаю проблемы образования, СМИ, бизнеса и персонала. Я также помогаю с поворотами, слияниями и поглощениями. Я провожу поиски, оцениваю организационные потребности и выполняю роль конфиденциального коучингового ресурса.
Примеры успешных тренеров.
В создании клиентуры одна цель – позвонить телефону. Джек Шаффер, доктор философии, является бывшим агентом ФБР, который консультируется с организациями, чтобы определить, кто лжет или говорит правду. Джек говорит: «Телефон звонит из-за репутации. В тренерской практике репутация и название бренда являются синонимами и необходимы для вашего успеха ». Ларри Холмс, успешный консультант по связям с общественностью в сфере высшего образования, сказал мне, что« ваш бренд является нематериальным активом для вашей тренировочной практики для руководителей во многом способ декларирования специальности направляет пациентов к практике врача ».
Двенадцать важных шагов для успеха коучинга:
1. Слушайте. Внимательно определите потребности клиента, которому вы будете служить.
2. Специализация. Развивайте свою репутацию в определенной области специальности для обслуживания этих клиентов.
3. Подходите к делу. Создавайте и представляйте четкие цели для своего клиента.
4. Разговор . Говорите на языке ваших клиентов.
5. Сделайте домашнее задание. Продемонстрируйте, что вы провели тщательные исследования, связанные с промышленностью вашего клиента.
6. Покажите. При каждой возможности приступайте к деятельности, связанной со своей специальностью и отраслью клиентов.
7. Стреляй прямо . Станьте известны этическим поведением и доверием.
8. Будьте в восторге . Продемонстрируйте свою страсть и позитивный подход к тому, чтобы помочь клиенту достичь своих целей. Люди нуждаются и тяготеют к поддержке от восторженных людей.
9. Прогуляйтесь и продемонстрируйте последовательность.
10. Показать результаты, основанные на действии.
Не откладывайте, не действуйте и не демонстрируйте критическое мышление и креативность, необходимые для усиления инициативы вашего клиента. Хороший тренер – больше, чем звуковая плата. Поделитесь своим опытом.
11. Подумайте, большой. Отобразить глобальный прогноз. Возможности изобилуют сегодняшним истинно плоским миром.
12. Все дело в вас. Устраните « я » и подчеркните « вы» . Чем больше вы используете «вы» в своих сообщениях, тем эффективнее ваши сообщения.
Создайте свой тренерский бренд
Разработайте личный бренд, который показывает, что от вас можно ожидать определенной, измеримой цели. Кейси Грин, доктор философии, директор проекта Campus Computing, предоставляет консалтинговые услуги по всему миру. Грин говорит: «Те, кто пользуется моими услугами, знают, что у меня есть данные, которые им нужны, и что я помог многим своим коллегам. Вот почему они зовут меня за помощью и пониманием, и я стараюсь поддерживать этот образ ». Эрик Доктоу, бывший президент Paramount Worldwide Video, сказал мне, что« в новом мире, разрывающемся в Интернете, блогах, веб-сайтах и электронное общение всех видов, брендинг, особенно в медиа-бизнесе, становится ключом к тому, чтобы отделиться и запомниться. Цель брендинга состоит в том, чтобы в конечном итоге получить свое имя или название вашего сервиса или веб-сайта, прежде всего в умах тех, кто нуждается в профессиональных услугах, которые вы можете предоставить ». Возьмите справку от доктора Маршалла Голдсмита, UCLA мой одноклассник и известный консультант, который говорит: «Вам нужно поговорить о вашем бренде и услугах на простом английском языке». Если вы окажетесь в состоянии использовать этот совет и следуйте двенадцати шагам, следующие слова Джона Д. Рокфеллер может помочь вам сохранить перспективы. Рокфеллер сказал, что «способность справляться с людьми – это товар, который можно купить как сахар или кофе. И я заплачу больше за эту способность, чем за любого другого под солнцем ».
Онлайн-и дистанционное образование переживает переломный момент и является областью роста, где опыт и коучинг могут быть центральными для успеха любого предприятия. Средства массовой информации стали одной из областей больших возможностей в мире. Медиа-исследования, медиа-психология и все аспекты медиаиндустрии могут выиграть от коучинга. Коучинг приобретает все большее значение, признание и понимание. СМИ и образование – это мои собственные специальности. Тем не менее, понимание, которое я попытался использовать, касается торговли, здравоохранения, средств массовой информации, государственной политики и правительства, развлечений и образования на всех уровнях. Коучинг – это растущая профессиональная специальность, которая приобретает все большее значение, помогая ускорить обучение, укрепить намерения и обеспечить интроспективное понимание, чтобы помочь сохранить темпы в нашем быстро меняющемся мире.
__________________
DR. БЕРНАРД Ж. ЛУСКИН является генеральным директором Luskin International (www.LuskinInternational.com), почетным президентом Общества психологии и технологии в средствах массовой информации, подразделением 46 Американской психологической ассоциации и в настоящее время канцлером округа округа Вентура в Калифорнии. Лускин является лицензированным брачным и семейным психотерапевтом и школьным психологом с обширным образованием и деловым опытом, который был генеральным директором восьми колледжей и университетов, а также подразделениями компаний из списка Fortune 500. Он получил награды за достижения в жизни в области средств массовой информации и образования от Американской психологической ассоциации, Ассоциации выпускников Калифорнийского университета Калифорнии, Лос-Анджелеса, Комиссии по фьючерсам Американской ассоциации общинных колледжей, Ирландского правительства и Европейской комиссии. Имя: [email protected].
Особая благодарность д-ру Тони Лускину за ее ценную помощь в подготовке и публикации этой статьи.
###
