Комплимент Томаса Эдисона с рукописными комментариями Твена (из коллекции Боб Слотта, опубликованной в Ephemera News, 2001)
1. Примите комплименты магическими словами, которые работали для комплиментов в прошлом, настоящем и будущем: «Спасибо». Вариации включают « Спасибо , я ценю комментарий», « Спасибо , это как бы вы сказали», или « Спасибо , Спасибо , было приятно участвовать. «Это почти как танец; ваш партнер инициирует (комплимент), и вы отвечаете (выражение благодарности).
2. Если комплимент является результатом совместных усилий, признайте вклад команды: «Спасибо вам, LisaMarie. Мы рады, что вы оценили это событие. Zac, Reem, Di'Anda, и мне нравится предоставлять исключительный сервис. Это было наше удовольствие »или« Мы много работали над этим проектом; благодарю вас за признание наших усилий ».
3. Если комплимент является профессиональной данью (тип церемониального выступления) , вы можете получить материальный предмет, например трофей, сертификат или налет. Примите левую руку , которая держит вашу правую руку свободной для правильного рукопожатия. Подробное руководство по рукопожатию можно найти здесь: http://www.psychologytoday.com/blog/the-image-professor/200912/got-handshake-the-silent-communicator.
4. Получив комплименты, продемонстрируйте соответствующие невербальные сигналы . Устойчивый зрительный контакт, легкая наклонность вперед и заинтересованное выражение лица выражают восприимчивость. Скрещенные руки, удобные или обеспечивающие тепло, могут быть декодированы как скептицизм.
5. Не отменяйте чей-то комплимент . Примеры включают: «Это было ничто», «Это неважно», «Не беспокойтесь об этом» и т. Д. Когда комплимент достоверно дан, он должен быть изящно принят. Боритесь с призывом преуменьшить комплимент, который можно прочитать как личный отказ.
6. Если вы получите комплимент, сразитесь с призывом «отказаться от комплимента ». «Спасибо, что выделили мою работу, но мы оба знаем, что ваш опыт превосходит вселенную». Не нужно. Не делайте ни одного комплимента. Красота похвалы заключается в том, что если вы искренне и подлинны, вы – звезда на тот момент. Примите свой блеск.
7. Если вас похвалили тосты, продемонстрируйте правильную проточку . Тост-получатели сами не пьют; это похоже на пение «С Днем Рождения» на вашей собственной вечеринке. Признайте тост (например, кивком и улыбкой), позвольте каждому глотнуть напиток, а затем предложите тост с возвратом (где вы сможете выпить). Это – облом, Дорогой Читатель, но все же хорошо знать.
8. Направьте свет! Комплиментируйте другие, когда хвалу оправдана. Одна из самых распространенных жалоб, которые я слышу в моем образе и этикете, заключается в том, что люди считают, что их личные / профессиональные вклады остаются незамеченными. Если ваш супруг готовит вкусную еду или коллега приносит нового клиента фирме, комплимент может вдохновить их сделать это снова.
9. Распространение социальных средств массовой информации означает, что комплименты теперь поступают разными способами. Написанные, разговорные, блоги, Twittered или Facebooked, вы были выделены, и есть протокол приема (см. Номер 1).
Следуйте моим советам по изображению / этикету ( http://twitter.com/#!/ImageProfessor ), чтобы стать лидером, который знает, а не последователем, который догадывается.
© 2011 The Image Professor / Создание изображения, Все права защищены
О пользователе LisaMarie | Сайт компании LisaMarie | Информационный бюллетень LisaMarie | Услуги компании LisaMarie | Следуйте за LisaMarie в Twitter | Подключитесь к LisaMarie в LinkedIn
