4 секреты повышения производительности вашей команды

Все менеджеры хотели бы, чтобы их команды были более продуктивными. Однако большинство компаний используют одни и те же старые методы: стратегические планы, постановку целей, оптимизацию операций, снижение неэффективности. Другие предлагают льготы для сотрудников, такие как питание на месте, детский сад или спортзалы. Другие предлагают большие бонусы или гибкие графики.

Однако Ким Камерон и его коллеги из Мичиганского университета обнаружили способ улучшить производительность, которая не имеет никакого отношения к раскрытию преимуществ или развертыванию новых процессов. В исследовательской статье, опубликованной в Журнале прикладной поведенческой науки, Кэмерон и его соавторы обнаружили, что рабочее место, характеризующееся положительной и добродетельной практикой, преуспевает в ряде областей.

Положительная и добродетельная практика включает:

• Забота, заинтересованность и ответственность за коллег как друзей.
• Оказание поддержки друг другу, в том числе проявление доброты и сострадания, когда другие борются.
• Избегайте ошибок и прощающих ошибок.
• Вдохновляя друг друга на работе.
• Подчеркивая значимость работы.
• Обращаясь друг с другом с уважением, благодарностью, доверием и честностью.

Кэмерон и его коллеги объясняют, что эти практики приносят три причины. Положительные практики:

• Дайте благодарность, дайте любовь
• 4 причины, почему ваши дети должны играть в спорт
• Генри Дэвид Торо: «Упростите, упростите»
• Когда Травма нарушает любовь
• Катарсис в эпоху ужаса

• Увеличивайте положительные эмоции, которые расширяют ресурсы и способности сотрудников, улучшая отношения друг с другом и усиливая их творчество и способность мыслить творчески.
• Буфер против негативных событий, таких как стресс, улучшая способность сотрудников оправиться от проблем и трудностей.
• Привлекайте и поддерживайте сотрудников, делая их более лояльными и проявляя в них лучшее.

Есть также преимущества в нижней строке. Подводя итог выводам, Кэмерон объясняет, что: «Когда организации внедряют позитивную, добродетельную практику, они достигают значительно более высоких уровней организационной эффективности, в том числе финансовых показателей, удовлетворенности клиентов и производительности … Чем больше добродетельность, тем выше производительность в прибыльности, производительности, клиенте удовлетворение и участие сотрудников ».

Итак, как вы внедряете положительные практики в своей компании? Исследовательская группа нашла четыре основных способа:

1. Лидерство: Излишне говорить, что трудно реализовать позитивную практику без поддержки сверху. Лидер должен стоять и демонстрировать ценности, которые он проповедует. Стив Шредер, основатель и главный исполнительный директор Creative Werks, упаковочной компании, базирующейся в Чикаго, которая неоднократно появлялась в списке «50 самых быстрорастущих компаний Crain Chicago», приписывает большую часть успеха его компании позитивной культуре. В дополнение к предоставлению обычных льгот (бонусов и возможностей для профессионального развития), Стив уверен, что его сотрудники довольны. Как давний студент Далай-ламы, Стив часто цитирует слова Далай-ламы о том, что «все хотят быть счастливыми». Он гарантирует, что культура его компании будет положительной и поддерживающей. «Забота» – это качество, которое он ищет, когда он берет интервью у новых сотрудников. «Заботливые люди никогда не пускают своих коллег или клиентов, – говорит Шредер. Основные ценности Creative Werks – это не только клиент и ориентированные на продукт. Они также включают «баланс», относящийся к благосостоянию сотрудников и иллюстрирующий важность положительного и благоприятного рабочего места.

• Большие отношения требуют тяжелой работы, но не навсегда
• «Я не хочу быть вашим другом, но ему нечего делать с тобой»
• Тот же секс-брак открыл двери для всех США
• Лидеры: это критически важно, вы читаете это!
• Психология обратной связи и похвалы

2. Культура. Потому что стратегия культовых козырей в прогнозировании производительности, инициативы по изменению культуры также важны. Джим Малоцци, генеральный директор Prudential Real Estate and Relocation, консультировался с Cameron во время сложного слияния двух компаний и в то время, когда его компания подвергалась серьезным финансовым потерям. Он обнаружил, что внедрение позитивных практик изменило культуру компании и помогло превратить эти сложные времена в большие успехи. Он упоминает одно упражнение, в частности: «Выберите трех человек, по одному за раз, и расскажите этим людям три вещи, которые вы цените о них. В корпоративной Америке и в большинстве мест в жизни люди обычно говорят вам: «Вот три вещи, которые вам нужно изменить». Редко они говорят вам: «Вот три вещи, в которые вы потрясаете». Когда вы это делаете, энергия просто поднимается. Так что это было началом. Ладно, мы с пляжа. Никто больше не умирает. Части тела были захоронены. Мы сейчас говорим: «Хорошо, начнем с того, что у нас есть, потому что у нас есть некоторые потрясающие атрибуты».

3. Маленькие шаги: небольшие изменения могут привести к большим эффектам. Некоторые фирмы, которые консультировались с Кэмероном, просто попросили всех сотрудников ежедневно хранить дневники благодарственных писем, или каждый день позитивно смущать кого-то или тратить 30 минут в день на внесение вклада в тех, кто в этом нуждается. В течение нескольких недель и месяцев компании заметили заметные улучшения в производительности. Шубхара Бхатнагар – бывший успешный инвестиционный банкир, ставший социальным предпринимателем. Она основала KarmaLize.Me, компанию по распределению продуктов для здоровья, которая жертвует более 50 процентов прибыли благотворительным организациям. В интенсивной сфере инвестиционного банкинга она обнаружила, что благосостояние сотрудников пренебрегалось. По этой причине, несмотря на эквивалентное давление на запуск стартапа, она уверяет, что ее сотрудники участвуют в таких мероприятиях, как медитация: «Мы следим за тем, чтобы стресс, связанный с запуском бизнеса, не мешал нашему счастью частному лицу или влияет на наши основные бизнес-ценности. Мы используем медитационное приложение (Sattva), чтобы помочь нам восстановить связь с нами и друг с другом и создать более позитивную атмосферу в нашем офисе ».

4. Отступления и семинары: Изменения и улучшения могут произойти в результате отступлений, исполнительных программ или семинаров, где сотрудники имеют возможность глубоко и стратегически мыслить о позитивном лидерстве и позитивной практике. Корпоративные семинары – это то, что выбрал главный специалист по маркетингу и маркетингу Audible, Луис Ганьон. Двухдневное отступление TLEX в штате Нью-Йорк стартовало с упражнения, в котором 18 лидеров Gagnon разделились на группы, чтобы определить «что такое лидерство». После сопоставления результатов группа поняла, что 95 процентов всех атрибутов относятся к «мягким», а не «жесткие» навыки. Ганьон сообщает, что этот персонал был рад услышать, что в течение двух дней мягкие навыки – это именно то, на что они будут сосредоточены: корпоративные цели, стратегия, отсутствие согласованности, но внимательность, личное мастерство, связность и коллективные действия. В центре учебного плана: дыхательные упражнения. «Наша команда была занята, открыта и взволнована, чтобы иметь редкую роскошь, чтобы сосредоточиться на себе, как на отдельных лицах, так и на людях, как на канале, и направить себя в команду. Мы все чувствовали себя глубоко омоложенными и мирными друг с другом. Это, в конечном счете, построенное доверие – конечная составляющая совместной работы ».

Первый опубликованный в Harvard Business Review

Заинтересованы в таких новостях? Следуйте за Эммой Сеппалой на Twitter @emmaseppala и посетите emmaseppala.com