Оживите дискуссии, вдохновите студентов и помогите пострадавшим клиентам.
Источник: Институт ВИА / DepositPhotos
В любой ситуации, с любым человеком, в любое время, помните, у вас есть 24 внутренних сильных стороны, которые вы можете использовать. Каждый момент, который вы испытываете с другим человеком, дает вам возможность использовать свои сильные стороны и помогает им заново открыть свои собственные.
Используя в качестве основы 24 универсальных сильных стороны из классификации VIA, я предлагаю 24 примера того, как вы можете использовать свои сильные стороны в данный момент, чтобы помочь клиенту.
- Используйте свой творческий потенциал, чтобы провести мозговой штурм с вашим клиентом совершенно по-новому взглянуть на один из их стрессоров или проблем.
- Используйте свое любопытство, чтобы задать вопрос, который вы никогда раньше не задавали, или задать тот же вопрос по-новому.
- Используйте свое суждение / критическое мышление, чтобы воздержаться от суждения о мнении или убеждении вашего клиента, которое отличается от вашего. Изучите их взгляд с другой точки зрения.
- Используйте свою любовь к обучению, чтобы воплотить в себе подход не только к преподаванию, но и к обучению у своего клиента – его истории, их умению справляться с трудностями, их сильным сторонам и их успехам. Помогите им углубиться и исследовать любую из этих областей.
- Используйте свою перспективную силу, чтобы переосмыслить стрессор или проблему, с которой сталкивается клиент, помогая им увидеть хорошее, сильные стороны или сбалансированную сторону вещей, одновременно не уменьшая при этом их проблему.
- Используйте свою храбрость, чтобы не соглашаться, противостоять или бросать вызов своему клиенту в одном из его слепых зон или областях физического, психологического или социального здоровья, которых он избегает.
- Используйте свою настойчивость, чтобы придерживаться своего клиента, когда вы видите, что он принимает одно и то же плохое решение или снова и снова впадает в одну и ту же плохую привычку.
- Используйте свою честность, чтобы сказать своему клиенту что-то правдивое с намерением помочь ему, даже если они вряд ли оценят наблюдения в данный момент.
- Используйте свой интерес, внушая энтузиазм во взаимодействии с вашим клиентом. Когда вы предлагаете помощь, отправляйтесь на прогулку с ними, чтобы сразу же стимулировать энергию.
-
Используйте свою любовь, чтобы слушать своего клиента с теплой и искренней улыбкой и чувством присутствия, уделяя им все свое внимание.
-
Используйте свою доброту, стараясь изо всех сил сделать вдумчивый поступок, например, принести клиенту кофе или воду или дать им дополнительное время, чтобы поделиться своей историей.
-
Используйте свой социальный интеллект, оценивая ситуацию, которая включает потребности и чувства вашего клиента, чтобы решить, предложить ли им свои слова, невербальный жест или дар молчаливого эмпатического слушания.
- Используйте вашу командную работу, чтобы усердно работать с вашим клиентом над решением нового стрессора, с которым они сталкиваются.
- Используйте вашу справедливость, чтобы включить вашего клиента в обсуждение или интерпретацию, чтобы отображались несколько ракурсов, а не только ваш собственный взгляд.
- Используйте свое лидерство, чтобы организовать и организовать структурированный план и видение для плодотворной встречи с вашим клиентом.
- Используйте свое прощение, чтобы избавиться от чувства личной обиды, когда ваш клиент выражает слишком сильные эмоции или мнение.
- Используйте свое смирение, чтобы не брать на себя ответственность за понимание, идею или позитивные изменения вашего клиента, даже если вы побуждали их к этому.
- Используйте свою осторожность, чтобы помочь своему клиенту тщательно продумать деликатную тему, а не прыгать в нее; Постройте лучшие 2 или 3 вопроса, которые помогут им.
- Используйте свою саморегуляцию и контролируйте свое внимание, когда ваш ум блуждает, пока ваш клиент болтается и не сфокусирован; также используйте его, чтобы сохранять спокойствие, когда они обвиняют вас в отсутствии прогресса в решении проблемы.
- Используйте вашу оценку красоты / совершенства, чтобы указать на доброту, мастерство или красоту в одной из историй вашего клиента. Насладитесь позитивным с ними.
- Используйте свою надежду, предлагая позитивные слова ободрения, когда ваш клиент, кажется, испытывает разочарование от своей удачи или безнадежности.
- Используйте свою благодарность, чтобы выразить благодарность за то, что произвело на вас впечатление в отношении вашего клиента, будь то свидетельство его доброты в действии, их смелость рассказать трудную историю или открытие надежды в неспокойные времена.
- Используйте свой юмор, чтобы смеяться вслух с вашим клиентом. Принесите шутку или забавную историю, чтобы привнести легкомыслие в напряженную тему.
- Используйте свою духовность, чтобы найти смысл во взаимодействии, ощущение цели в своей роли помощника и раненого целителя или чувство святости в реальности, что вы можете потенциально воздействовать на другого человека в позитивном ключе.