Какая целостность необходима для создания доверия к работе?

Подобно слову «доверие», что означает разные вещи для разных людей в разных ситуациях, так оно и есть со словом «целостность». Когда мы используем слово «целостность», обычно мы имеем в виду нашу собственную или чужую личную целостность, а не интеллектуальную, художественной, профессиональной неприкосновенности.

Чтобы понять, насколько целостность влияет на доверие на работе, важно понять разницу между личной честностью и поведенческой целостностью. Личная неприкосновенность связана с характером, моральным кодексом или этическими принципами человека, в то время как поведенческая целостность находится в «глазе наблюдателя», так как каждый воспринимается другими, основываясь на том, как действия соотносятся со словами.

Какая разница? Рассмотрим два примера:

• Быть веганом: если вы веган, вы демонстрируете личную неприкосновенность, не употребляя в пищу продукты животного происхождения. Ваши действия самоинтегрированы, исходя из ваших моральных убеждений. Вы можете или не можете делиться своими убеждениями с другими. Быть вегетарианцем – это способ, которым вы ориентируете свою жизнь в соответствии с вашими принципами, устанавливая ограничения на себя. Для большинства ваших друзей или коллег ваш вегетарианский образ жизни не будет увеличивать или уменьшать их доверие к вам, хотя некоторые могут восхищаться вашими ценностями. Тот факт, что вы веган, – это о вас, а не о них. Это не значит, что люди с личной неприкосновенностью не строят доверия, они это делают. Но не используя личную целостность в одиночку.
• 

  Источник: PublicDomainImages-free для использования

  Будучи родителем: скажем, ваш 4-летний не хочет забирать игрушки, бросая усталую истерику. Вы скажете ей, что она не получит рассказ о постели, если она не сделает. После непростого времени между вами двумя, в конце концов вы согласились и прочитали ей рассказ, чтобы заставить ее спать. Здесь нет нравственной проблемы; есть последовательность действий: то, что вы сказали, и то, что вы сделали, не было выровнено. Это редкое событие или обычный? Частота вашего поведения в отношении слов и действий будет определять ее будущее решение, следует ли верить, что ваши слова будут подкреплены вашими действиями.

  • Внутри чуда: интервью с Марком Непо
  • Какие партнеры должны понимать о сотрудничестве
  • Почему Дональд Трамп так популярен?
  • Защитите себя от лжецов и обманщиков
  • Харизма в психотерапии

Реальность, когда дело доходит до доверия на работе, такова: личной целостности само по себе недостаточно. Мы также должны продемонстрировать целостность поведения.

Четыре приема для тех, кто хочет доверять рабочим отношениям:

1. Личная целостность – это прежде всего отношения, с которыми вы сталкиваетесь; ваше собственное интегрированное чувство идентичности в моральном или этическом контексте. Поведенческая целостность – это о других и как ваши заявленные принципы или ценности соблюдаются ими. Поведенческая целостность – это субъективное восприятие, которое у других есть, насколько вы заслуживаете доверия, то есть как согласованы между словами и действиями; насколько они заслуживают доверия.
2. Поведенческая целостность не основывается на том, что, по вашему мнению, является морально правильным или неправильным – в конце концов, вы можете верить в одно, а также говорить или делать другое. Это оценивается на фоне ваших слов, а не невысказанных ценностей, стандартов или принципов.
3. Поведенческая целостность не делает то, что правильно (хотя это всегда полезно), но на самом деле делайте то, что вы говорите, что будете делать. Если вы хотите доверять работе, то задавать вопрос – хорошо ли вам слово?
4. Консистенция имеет значение. Время имеет значение. Согласованность влияет на интерпретацию вашей поведенческой целостности, со временем, как положительно, так и отрицательно. Нет согласованности = нет правдоподобия. Нет правдоподобия = нет доверия. Нет достоверности = нет доверия, что вы будете делать, как вы говорите.

Нижняя линия? Это не ваша личная целостность, которая создаст доверие. Наличие личной целостности является ожидаемой нормой на большинстве рабочих мест и не наделяет вас лишними точками доверия как лидера или коллеги. Чтобы построить доверие, вы должны продемонстрировать свою поведенческую целостность. Это важно для создания и работы с доверительной валютой на работе.

• Имя-вызов в средней школе
• Хотите сделать свою работу более значимой?
• Крис Кристи и биология окупаемости
• Мы застряли в 1950-х годах?
• Лидер как исполнитель: проведите путь к максимальному успеху

Дополнительные советы о том, как создавать и работать с доверием на работе:

• Что передают ваши слова о доверии?
• Успешные лидеры знают эту тайну о доверии
• Три основных правила доверия
• Что значит «Похоже» на работе?

В моей книге вы найдете больше советов и практических рекомендаций: Trust, Inc .: Как создать бизнес-культуру, которая зажжет страсть, участие и инновации