Для тех из вас, кто следит за сообщениями в блоге «Психология технологии» (особенно здесь и здесь), вы знаете, что я немного циничен в отношении того, как технологии влияют на нас, особенно когда речь идет о том, как мы определяем отношения. Мои заботы не так велики, что я ищу, чтобы стереть нашу сетку связи с помощью электромагнитного импульса или что-то в этом роде (Мгновенная Викторина: Можете ли вы рассказать мне, что давно отменило телевизионное шоу, основанное на этой предпосылке, и кто играл в нем ?), но меня заинтересовали способы, с помощью которых новые СМИ изменили нашу способность устанавливать отношения.
Но этот пост не касается всех проблем, которые могут вызвать новые медиа. Напротив, я хочу почтить поистине замечательный аспект этой быстро развивающейся и развивающейся технологии. Я говорю об онлайн-сообществах, которые предлагают базы знаний, форумы и сотрудничество в области, представляющей общий интерес.
Будучи частью нескольких связанных с технологией сообществ, как пользователя и вкладчика, я действительно поражен великодушием духа, опыта и временем, которое участники посвящают помощи друг другу. Я много раз испытывал эту мужественность. Один из таких случаев произошел недавно с итальянским коллегой, чья настоящая работа – как журналист, который часами через несколько дней обменивался электронными письмами со мной, помогая решить проблему и создавать что-то новое на моем мобильном телефоне. Всякий раз, когда у меня был вопрос, у него был ответ. Он не знал меня от Адама, но он был готов дать мне время и знания. И не более, чем сердечное спасибо.
Как ни парадоксально, эти телесные сообщества, как ни парадоксально, показывают людям самое лучшее, что может предложить человечество – щедрость, сотрудничество, терпение, время, уважение, сострадание – к совершенно незнакомым людям! Я говорю парадоксально, потому что я часто задаюсь вопросом, почему люди посвящают себя этим сообществам. Есть несколько очевидных преимуществ для экспертов в этих сообществах, которые создают базы знаний, предлагают учебные пособия и предоставляют ответы на вопросы «noobie» (новые члены сообщества). Есть немного финансовых стимулов (разработчики могут запрашивать пожертвования на продукты, которые они создают, но я уверен, что они не покрывают ипотеку). Это вряд ли способствует продвижению по службе для большинства участников; трудовые жизни сотрудников часто не связаны с целями сообщества. Например, в одном сообществе мобильных технологий, в котором я участвую, некоторые из экспертов включают адвоката, автокаталога, химика и нескольких студентов колледжа). И там, как правило, некоторые цены, которые платят за такое участие, в основном время не посвящена работе или семьи (я говорю своей жене, что лучше я в технологию, чем порно!).
Однако вознаграждения, хотя и менее ощутимые, очевидно, существуют. Эксперты в этих сообществах могут достичь чего-то вроде богоподобного статуса, чтобы поклоняться нооблам и младшим членам, которые получают продуманные и подробные ответы на свои многочисленные вопросы. Теперь, когда я получил определенную степень компетентности (хотя и далеко не экспертизу) в нескольких онлайн-сообществах, я очень горжусь поиском ответов на некоторые из этих вопросов. И, в свою очередь, то, что эти сообщества в изобилии, – это искренняя благодарность и благодарность от тех, кому помогли.
На более глубоком уровне, несмотря на эти относительно небольшие награды, члены посвящают время и энергию сообществу из-за их страсти к теме, их желания помогать другим и их желания связываться с теми, кто разделяет эту страсть. То, что пронизывает эти сообщества, – это глубокое чувство альтруизма от его членов. Слишком много дается, и этого недостаточно, чтобы увидеть это по-другому.
Я также был поражен теми отношениями, которые развиваются в этих сообществах, в частности среди тех, кто находится в тяжелом положении, которые регулярно управляют и вносят свой вклад. Мне повезло быть частью «персонала» одного конкретного интернет-сообщества, и подшучивание среди нас на электронных письмах сотрудников мало чем отличается от того, что мы были кучкой парней, висящих на одном из наших задних дворов. Мы мало знаем друг о друге и, вероятно, никогда не встретимся, но мы действуем так, как будто знаем друг друга годами. Я думаю, что это расстояние и то, что я мог бы назвать контролируемой анонимностью (вам нужно только поделиться тем, что вы хотите с другими), что создает уровень комфорта и открытости, который меня постоянно удивляет. Онлайн-сообщества, подобные нашим, превосходят довольно очевидные географические, культурные и политические различия (это часто просто корма для взаимного ребринга). И, честно говоря, если бы мы на самом деле когда-либо встречались, я не уверен, что мы все пройдем из-за этих различий. Я говорю это как комплимент, а не критику онлайн-сообществ, потому что он показывает, что если люди сосредоточится на том, что у них общего, тогда можно подняться над теми областями, в которых они отличаются. Результатом является взаимное уважение, оценка, как близкая к дружбе, которая может развиваться на линии, и сообщество в прямом смысле этого слова.
