Почему лидеры часто теряют лояльность … Ненужно

«В конце концов люди не помнят, что вы сказали или сделали, они будут помнить, как вы их почувствовали». – Майя Анжелу

По моему опыту лидерство лояльности редко терялось из-за недостатка возможностей, деловой хватки или технических навыков. Нет, это было почти всегда что-то более простое, более предотвратимое и более неудачное.

Это было связано с поведением, из-за сознательных личных решений … которые были полностью предотвратимы.

Майя Анджело в Йоркском колледже, февраль 2013 г.

Источник: Wikimedia Commons

Таким образом, мой выбор майя Анджелоу выше. Хотя г-жа Анжелу не комментировала дело или руководство конкретно, она могла бы быть. Потому что это также хорошее краткое описание межличностной динамики при игре в отношениях сотрудник-менеджер. И понимает, почему сотрудники часто реагируют на свое руководство.

• Меньше, чем встречается на Уолл-стрит
• Апологетические банкиры?
• Грабительские политики: государственные чиновники живут высоко и защищают свои собственные
• Четыре качества лидеров нуждаются в успехе
• Китай и секс-образование – амбивалентны ядру

Это была динамика, которую я наблюдал более чем несколько раз за годы моей работы в менеджменте, и временами это даже доказывало отмену талантливых руководителей. Я считаю, что основной вопрос можно суммировать в одном предложении. Но прежде чем мы перейдем к этому предложению, давайте рассмотрим пару общих путей, которые даже очень способные лидеры могут невольно подорвать себя.

Не разделяя жертвы, которые они просят сделать другими, – немного беспокоит среднего сотрудника на полу, а не видит, что руководство не делится в те времена, когда другие испытывают трудности. Если бюджеты сокращаются на 20% по всей организации, никто не чувствует себя хорошо, если некоторые исполнительные отделы сокращаются всего на 7%. Если большинство отделов потеряли административную поддержку во время сокращения персонала, никто не будет рад видеть, что обширная административная поддержка остается только в определенных областях. Точно так же, как видящие лидеры спускаются в окопы, когда времена жесткие, это боевой дух, отвращение к свернутым рукавам – это демпфер морали.

Не играя по тем же правилам, которые они ожидают от других – каждый, кто был вокруг корпоративного мира некоторое время, вероятно, заметил это: тонкое чувство в иерархической организации, которое, как Джордж Оруэлл давно описал в своем классическом романе Animal Farm , «Все животные равны, но некоторые животные более равны, чем другие ». Конечно, я не родился вчера, и перки идут с властью, я понимаю. Но когда перки становятся чрезмерными … слишком ли много конференций в Коста-Рике или слишком много членов расширенной семьи в роскошных люксах … что это самый простой способ сказать это? Это заставляет людей беспокоиться.

• Задача: сделать каждый эмоционально трудный день каждый день
• Наши предки не вознаграждали плохое лидерство (и мы не должны): Извините, кажется, самое сложное слово
• 7 шагов к становлению диктатора
• Мальчики и мужчины в беде? Погибшие парни
• Кто убивает детей? Профили психологии Детские убийцы

Люди замечают, и все это имеет значение. Который подводит меня к моему одному верному убийце лояльности:

Например, другие люди просто не чувствуют себя хорошо.

Когда сотрудники начинают чувствовать, что потеря лояльности неизменно будет близка.

Как заметила г-жа Анджелоу, ткань взаимоотношений всегда имеет значение. Они имеют значение в жизни. И они имеют значение в бизнесе.

Эта статья впервые появилась на Forbes.com.

* * *

Виктор является автором «Руководителя типа B»: он успешно проходит в мире типа A (Prentice Hall Press) .

Узнайте, почему Howling Wolf Management Training назван тем, чем он является.