Мы все слышали историю эгоистического босса или того, кто терроризирует и запугивает сотрудников. Являются ли дни выбора такого лидера, как лидера, и терпимость к ним младших сотрудников подходит к концу? Все больше доказательств того, что существует четкая связь между плохими лидерами и проблемами здоровья сотрудников, что является поворотным, может быть огромной ответственностью для организаций. По сути, плохие боссы могут причинить вам боль.
В более ранней статье в « Национальном посте» , «Руководстве по работе с», «Трудные люди», я цитирую работу д-ра Роберта Саттона из Стэнфордского университета, который написал: «No Asshole Rule: построение цивилизованного рабочего места и выживания» не. Он говорит, что в бизнесе и спорте предполагается, что если вы большой победитель, вы можете избавиться от рывка. Он говорит, что такие боссы вытесняют хороших людей. Среди компаний, которые держат рывки, – это политика Google «без рывков» и бизнес-софтверная компания « Факторы успеха» , устанавливающая «аналогичное правило, которое включает длительные собеседования и вопросы исследования, направленные на выявление тенденций бровь».
Рывок на рабочем месте определяется как человек, который угнетает, унижает, обманывает или умаляет подчиненного или коллегу. Саттон проводит различие между «временными» рывками и «сертифицированными» рывками, которые обычно отвратительны и представляют наибольшую угрозу для культуры компании. Их грязная тактика включает в себя: личные оскорбления, вторжение в личное пространство, незваный личный контакт, угрозы и запугивание (словесные и невербальные), саркастические шутки и дразня, публичное унижение, грубые перерывы, грязные взгляды, обращение с такими людьми, как они невидимы, и два нападениями.
Саттон утверждает, что это поведение влияет на итоговый результат за счет увеличения оборота, абсентеизма, снижения приверженности и производительности. Он говорит, что время, проведенное для консультирования или умиротворения этих людей, утешение пострадавших сотрудников, реорганизация отделов или команд и организация переводов, создают значительную скрытую стоимость для компании.
По словам Линн Тейлор, автора Tame Your Terrible Office Tyrant, поведение плохого босса, похоже, является пандемическим, и теперь новое исследование показывает, что самооцененные боссы более распространены, чем когда-либо. В опросе, который Тейлор заказал из 1002 взрослых, 86% американцев чувствовали, что слишком часто плохое поведение босса улетает под радаром, пока не стало слишком поздно, что повлияло на слишком много людей. Согласно более раннему исследованию, 70% рабочих сказали, что они считают, что сотрудники должны быть осторожны при управлении боссами, или они могут потерять работу. Пятилетнее национальное исследование сравнило плохие, детские черты, в том числе упрямство, самооценку, чрезмерную требовательную, импульсивность, прерывание и разразившийся бунтов в боссах в период с 2004 по 2009 год, и обнаружило, что «самооценка» увеличилась на 50% первое место в тот период. В том же исследовании, проведенном глобальной исследовательской фирмой, семь из десяти американцев заявили, что «боссы и малыши со слишком большой силой действуют одинаково».
В моей работе в качестве исполнительного тренера и тренера по руководству я наблюдаю растущую распространенность лидеров, которые участвуют в разговоре с мусором или «придирчиво говорят» об их противниках или конкурентах. Хотя мы знакомы с тем, что это поведение в профессиональном спорте и политике, оно распространяется.
В исследовании д-ра Норин Техрани, который консультировал жертв насилия в Северной Ирландии, солдаты, возвращающиеся из-за рубежа и жертвы издевательств на рабочем месте, демонстрировали подобные психологические и физические симптомы – кошмары и чрезвычайную тревогу, а также различные физические недомогания.
Шведские исследователи во главе с Анной Ниберг в Институте стресса в Стокгольме опубликовали исследование в журнале «Профессиональная и экологическая медицина» по проблеме поведения лидеров и здоровья сотрудников. В типичных условиях работы они изучали более 3100 мужчин в течение 10 лет. Они обнаружили, что сотрудники, у которых были менеджеры, которые были некомпетентными, невнимательными, скрытными и некоммуникативными, имели на 60% больше шансов пострадать от сердечного приступа или другого опасного для жизни сердечного состояния. Напротив, сотрудники, которые работали с «хорошими» лидерами, на 40% реже страдали от проблем с сердцем. Ниберг сказал: « Для всех тех, кто работает под руководством менеджеров, которые, по их мнению, ведут себя странно или каким-то образом они не понимают, и они чувствуют стресс, исследование подтверждает, что это превращается в риск для здоровья».
Исследование, проведенное 6 000 британскими офисными работниками, показало, что сотрудники, которые чувствовали, что их надзорные лица относились к ним справедливо, имели риск заболевания сердечно-сосудистыми заболеваниями на 30%. В метаанализе 2008 года о связи между здоровьем и лидерством Яна Куоппала и его коллеги пришел к выводу, что хорошее лидерство связано с 27% -ным сокращением отпуска по болезни и сокращением пенсий по инвалидности на 46%. В том же исследовании было установлено, что сотрудники с хорошими лидерами на 40% чаще сообщают о самых высоких уровнях психологического благополучия, включая более низкие уровни тревоги и депрессии.
В статье Ричарда Уильямса, Уоллеса Хиггинса и Харви Гринберга, опубликованных в Boston Globe , они приводят многочисленные исследования в отношении стиля руководства и здоровья сотрудников. Они пришли к выводу, что « ваш босс может вызвать стресс, вызвать депрессию и тревогу или даже вызвать начало серьезных заболеваний. Не только дурные менеджеры могут негативно повлиять на здоровье сотрудников, но и неслучайно и посредственно, которые ставят сотрудников в больничный список ». И стоимость огромна с точки зрения потери производительности, затрат на здравоохранение и оборота сотрудников. Авторы утверждают, что в США развивается совершенно новая область судебных разбирательств – «судебные процессы против« плохих боссов »и организации, которые небрежно позволяют им контролировать».
С жесткими экономическими временами, уже создающими значительный стресс для сотрудников с точки зрения увеличения рабочих нагрузок и ожиданий для повышения производительности, физическое и психическое здоровье сотрудников имеет первостепенное значение. Ключевой стратегией решения этой проблемы является обеспечение того, чтобы руководители и менеджеры имели положительные и здоровые отношения с сотрудниками. Стоимость слишком высока, чтобы выдержать больше, «плохие боссы».
Веб: http://raywilliams.ca
Twitter: @raybwilliams