За корпоративными масками лидеры бизнеса страдают от боли, боли и травмы. Травмированный босс часто является результатом ограничения или сокращения размеров кишки. Менеджеры борются со своей совестью, когда они внезапно нарушают связи компании с сотрудниками. Это акт отказа.
Травма развернута и травма проходит. Лидер получает походные приказы сверху, что 212 членов рабочей силы должны быть устранены. Так было в Jarling-Weber Engineering Ltd. в качестве старшего менеджера и главного инженера Макс Лунгера, был помазанным тяжелым. Все было в его голове, чтобы опустить бум. На поверхности Макс притворился мачо, жестоким, деспотом и диктатором. Но за его корпоративной маской Лунгер был едва ли беспощадным диктатором – он был довольно смущенным, сбитым с толку и разорванным киска. Да, в качестве тренера руководства я свидетельствую нескольких, казалось бы, жестких парней, которые увековечивают шараду от гадости, но рушится за занавеской. Был ли Лунгер безжалостным, чтобы пожрать и уничтожить свои предполагаемые цели и прийти, как гангстеры – со всей бравадой Бенито Муссолини – все это, чтобы уволить 212 своих любимых братьев? Ясно, что Лунгер был недостаточно жестким, чтобы вальсировать через эту темную и токсичную миссию. К счастью, к сожалению, у Макса была совесть, и он ел его живым.
Лунгер колебался между чувством всемогущества и ужаса. Макс был удостоен этой огромной силы, чтобы резко изменить жизнь его инженеров и сотрудников. Некоторые из них будут жертвами, а другие будут жить и быть идентифицированными как «великолепные выжившие». Макс потерял много сна над этим. В течение пяти дней, непосредственно предшествовавших эдиктору, Лунгер практиковал перед зеркалом полной длины – видеозапись самого себя, играющего роль злого деспота и разрушителя. Старший менеджер изо всех сил пытался найти силы для нанесения смертельного удара. Но он не мог спать. Он бросил обильно в течение трех дней после ядовитого провозглашения. Г-н Лунгер снова обратил внимание на его инженерные и магистерские программы. Его профессора никогда не готовили его к этой темной, суровой и почти демонической стороне руководства. Забудьте о всей ерунде окружающего эмоционального интеллекта. Макс был эмоционально травмирован. Интурист Лунгера искал диагноз и назначал три разных типа стрессовых таблеток. Именно в кабинете своего тренера по руководству он впервые узнал, что он травмирован. Фактически, после сокращения Лунгер признался в своем генеральном директоре, что он был «раненым сержантом на поле боя, который страдал от гражданской версии посттравматического стрессового расстройства …»
Как только Макс Лунгер официально передал вредную смесь сообщения о сокращении и исправлении на собрании нескольких тысяч сотрудников Jarling-Weber и держателей акций – стреляющие боли в теле и эмоциональный переворот наклонены. Падая далеко от вашего классического диктатора или тирана – Макс имел своеобразное несчастье ощущать боль своих 212 работников. В сознании Макса он был демоном, доставляющим грибное облако над тем, кем вскоре станут его падшие ангелы. Двести двенадцать падших ангелов сначала падали лицом в твердый бетон корпоративной прав. Кусок Лунгера спустился с каждым из 212 деградированных лиц. Выражения инженеров были еще хуже, чем ожидал Макс. Он глубоко понял их лица. Мистер Лунгер не нуждался в каких-либо уроках сочувствия или вступал в тупик своих подчиненных – он естественно и обильно сочувствовал всему месту.
Поддачные слова Макса Лунгера расстроены и взломали его фирменную маску. Он больше не был лидером, которого он притворялся. Главный ковбой с большим смехом позаботился о своих инженерах, пока он не был вынужден взломать кнут. Осталась травмированная оболочка человека. Лидер быстро проскользнул сквозь пальцы. Вся боль его рабочей силы была болью, охватившей Макс. После того, как смертельное сообщение перевернулось с губ Лунгера, рак, заражающий рак, быстро метастазировал к коллегам, сотрудникам, семье, сообществу и начальству. Удаленные сотрудники были полностью ошеломлены. Отброшенные чувствовали себя измученными и изнуренными. Земля, на которой они когда-то шли, раздавалась снизу. Реальность компании уже не была твердой и реальной. Все было в негативном потоке. Те, кого выбрали для «большого выхода», внезапно приостановили в параллельной вселенной отчаяния, обмана, разочарования и ярости. Преувеличенные чувства были необузданными. Сотрудники, линейные работники и инженеры с недоверием признали их увольнения. Почему некоторые получили топор и другие, чтобы остаться? Лунгер чувствовал, что страдает от внутреннего кровотечения и эмоционального разъединения. Но он сказал немного или ничего. Более того, тот факт, что некоторые компании, такие как Джарлинг-Вебер, имел наглость назвать это «облаганием правами», только усугубил ситуацию для тех, кто был выделен. Травма установлена. Но травматическое состояние не ограничивалось только работниками. Было достаточно травмы, чтобы обойти, и это охватило всех игроков. Боссы не избегают гнева разрушения и эмоционального смятения. Крики, крики, стоны, тирады, угрозы и вендетты являются обычным явлением. Имплозия Джарлинга-Вебера имела собственный разум. Коллективная боль кричит с мандатом на оправдание. С кем бы ответили рабочие? Неужели травма, которую Лангер ощущала, еще больше подогревала боль инженеров и персонала? Это была игра с угадыванием. Но не было никаких догадок о нанесенном ущербе. Резня была повсюду. Умная семантика не могла обелить травму.
Да, такие лидеры, как Макс Лунгер, преследуют разрушенная рабочая сила, которая считает, что их мечты, карьера и семьи внезапно брошены в беспорядки. Тот факт, что босс может выполнять только марширующие приказы, не меняет того факта, что он находится прямо посреди нанесенного урона. Более того, босс, доставляющий удар, становится одной большой, толстой мишенью. Разочарование, гнев и возмездие были направлены на Максима Лунгера.
Я служил консультантом Джарлинга-Вебера и как персонализированный тренер и терапевт руководства для борьбы и травмирования Макса Лунгера. Рискуя немного воспалительно – я могу заверить вас, что агония, испытанная Лунгером и его рабочей силой, не была уникальной. Снижение и правонарушения – это форма разделения и развода. Подобно тому, как мужья, жены и значимые люди частично получают свою земную идентичность и рифму и разум для существования от супруга и семьи, так и корпоративные граждане находят свою жизнь глубоко погруженной, запутанной и даже определяемой их корпоративной культурой. Когда эта культура внезапно взорвалась вдребезги – чего мы можем ожидать? Ничего страшного, конструктивного или цивилизованного, не следует ожидать. Предполагая, что этот разрыв безумно, действительно, глубоко тревожит – есть ли способ облегчить, смягчить или перенаправить удар массового увольнения, чтобы он не был так опасен? И есть ли какие-либо средства для подготовки не столь толстых скин-менеджеров (большинство) для доставки ужасных новостей сотням профессионалов?
Ответы на эти вопросы преследовали тех компаний и руководителей, которые обречены на то, чтобы позволить их сердцу вступить в микс. Лидеры с сердцем – эмоциональные живые провода. Макс Лунгер признался мне за кулисами, что он не является ничейной акулой, ближе или разрушителем. Он был лидером чувств, который боялся того дня, когда ему пришлось бы делать грязную работу от имени своего президента и исполнительного совета. Корпоративные маски – это довольно поверхностные и надуманные предметы, которые трескаются при воздействии тепла темной стороны состояния человека. Даже выжившие из Джарлинга-Вебера расплавились, потрясены. У компании, занимающейся пост-сокращением, были серьезные проблемы. У Макса Лунгера негде было бежать и прятаться. Те, кто пережил глубокие порезы, были пугающими, страшными и полностью параноидальными, что они будут следующими – они тоже скоро будут выделены для увольнения. Кому они могли доверять? Они были совершенно уверены, что не могут доверять своему травмированному беспорядку лидера, мистера Макса Лунгера – тайного кровоточащего сердца в маске корпоративной акулы с сокращением численности.
Голдман является автором « Трансформирующих токсических лидеров» (Stanford University Press, 2009)