Мы живем в просвещенном возрасте управления. Недавно я обследовал группу руководителей высшего звена по их методам управления, и лишь небольшое меньшинство увидело какую-либо ценность в наказании за низкую производительность. Едва ли есть компании, которых я знаю, которые все еще призывают нашу богатую традицию таких мотивационных практик, как стойка или порка.
Многие говорили бы, что это хорошо, потому что наказание вызывает удручающую тенденцию снижать производительность. Вместо того, чтобы принимать наказание в качестве признака того, что нам нужно улучшить, наш образ самооценки мы считаем его незаслуженным. Агрессивное поведение в отношении одного наказания наказывается тогда как вознаграждение, поэтому в наших интересах это делается противоположно тому, что хотят наши менеджеры.
Несмотря на это, судя по поведению, которое я наблюдал, кажется, что многие из нас по-прежнему испытывают чувство, что наказание является необходимым инструментом управления. Является ли это выражением «понимание последствий», «отправка жесткого сообщения» или «разъяснение того, кто несет ответственность», это считается необходимым для мотивации.
Таким образом, для тех, кто не может избежать логики нашего нового понимания психологии работы, но не вполне готов отбросить такой проверенный подход, я предлагаю пять тонких способов наказать ваших сотрудников.
1. Действуйте так, как будто только потому, что вы менеджер, вы имеете право сказать людям, что делать. Поскольку люди генетически стремятся преследовать свои собственные интересы, они возмущаются и сопротивляются любым попыткам контролировать их. Наказание вокруг сводит их с ума.
2. Держите людей в ожидании встречи или не уделяйте им вашего полного внимания, когда они разговаривают с вами. Люди ненавидят его, когда они чувствуют себя неважно. Но никогда не пробуйте это с вашим боссом.
3. Никогда не позволяйте людям знать, где они стоят. Хотя отзывы от менеджера, будь то негативные или позитивные, не улучшают производительность, поэтому люди в неопределенности обязательно сделают их неудобными. Избавьтесь от этих систем измерения и тренировок, которые подсказывают честную самооценку.
4. Бросьте в первый знак, что все идет не так. Если вы не дадите людям шанс решить свои проблемы, они быстро научатся не брать на себя ответственность или инициативу. В течение короткого времени они будут подвергнуты пыткам от неуверенности в себе и преисполнены решимости.
5. Ведите себя так, как будто вы заслуживаете быть менеджером. Несмотря на то, что успех требует навыков и интеллекта, мы все знаем, что есть элемент того, чтобы быть в нужном месте в нужное время, когда доступны рекламные возможности. Просто никогда не позволяйте своим людям знать, что вы знаете. Выразите свою силу вместо этого, и любое взаимодействие с вами станет пыткой.
Следуйте моим предложениям, и вскоре все ваши люди будут выступать на уровне ниже уровня, оправдывая еще большее наказание.