Ненависть вызывает вашу страховую компанию? Прочтите это и смейтесь (или плачьте)

Автоматизированная система: Благодарим вас за призыв Black-and-Blue Cross / Blue Squeal. Ваш вызов важен для нас, поэтому вы будете повторно приостановлены, а затем отключены. Давайте начнем. Выберите один из следующих вариантов:

Если вы являетесь провайдером, нажмите или скажите «один». Если вы являетесь участником, нажмите два или скажите «удачи, если эта проблема будет решена менее чем за три часа».

Звонящий: два.

Извините, я этого не понял. Вы сказали 37?

Я сказал два. Два!

Вы сказали 22?

Могу я поговорить с агентом?

Извините, я этого не понял. Благодарим вас за призыв Black-and-Blue Cross / Blue Squeal. Ваш звонок важен …

Представитель!

… нам. Если вы поставщик …

Ради Бога, могу я просто поговорить с человеком!

Ты все хочешь. Я голосовой автоматизированной системой, я обучен игнорировать вас спокойным, приятным голосом. Если вы звоните о своих медицинских пособиях, нажмите или скажите «один». Для покрытия рецепта нажмите или скажите два. Для получения пособий по психическому здоровью также нажмите или скажите два; вам понадобится психиатрическое лечение к тому моменту, когда вы закончите с этим вызовом.

Два.

Для претензий нажмите или скажите. Для получения неверной информации о выгодах, два. Для получения разрешения позвоните по Макиавеллианскому поведенческому здоровью по телефону 1-800-666-6666. Они, несомненно, скажут вам позвонить нам, и мы отправим вас обратно к ним. Если вам не нужен профессионал в области психического здоровья, чтобы помочь с вашим беспокойством перед этим звонком, вы скоро это сделаете.

Один.

Мне понадобится немного больше информации, чтобы я мог доставить тебя к правильному человеку. Укажите даты службы, имя пациента, идентификационный номер, дату рождения, адрес, имя детского животного и любимый цвет. Обратите внимание, что ни одна из этих сведений не будет передана представителю, который снова задаст вам те же самые точные вопросы.

(Вводит информацию.)

Введите номер своего социального страхования. Пожалуйста, будьте уверены, что на Black-and-Blue Cross гарантией безопасности конфиденциальной информации является работа. Ну, прибыль – это работа. Обеспечение конфиденциальности – это работа два. Ну, найти лазейки в федеральных правилах – это работа две, но конфиденциальность вашей информации прямо там.

(Вводит информацию. Winces в начале тендинита от чрезмерного использования указательного пальца.)

Пожалуйста, держитесь, пока я проверяю это требование. (Длинная тишина.) Извините. У меня нет претензий к файлу для этого участника, даже если вы отправили их три раза. Я передам вам представителя, но во-первых, есть ли что-нибудь еще, с чем я не могу вам помочь?

Нет.

Вы сказали «да»?

Нет!

Извините, я не понял вашего ответа, поэтому я случайно остановлю этот звонок. Вы можете проверить информацию об этой претензии в любое время на нашем веб-сайте www.goodlucknavigatingthatmorass.com. Если вы хотите сделать краткий обзор о своем опыте с этим вызовом, нажмите один. Мы ценим ваши отзывы и ничего не будем с этим делать. Благодарим вас за призыв Black-and-Blue Cross / Blue Squeal. (Нажмите) .