4 Основные ошибки коммуникации в отношениях, которые разрушают любовь

Примечание автора: Эта статья взята из моей книги (нажмите на заголовок): «Как эффективно общаться и обращаться с трудными людьми».

«Проблемы возникают из-за рта».

– Китайская пословица

Испытываете ли вы проблемы общения в своих отношениях? Многие исследования выявили плохую связь как одну из главных причин терапии пар, а также одну из главных причин развода (1) (2).

• Как успешные пары разрешают конфликты
• Несчастный брак: остаться или пойти?
• Не хотите, чтобы она была наготой? Относитесь к ней, как чистокровный
• 7 Предикторы успеха долгосрочных отношений
• 5 вещей, которые любят родители, никогда не скажут

Ниже приведены четыре основные ошибки, совершаемые парами в межличностных отношениях, что часто приводит к конфликту и ухудшению отношений.

1. «Вы» Язык и директивы *

Неэффективная коммуникация часто характеризуется использованием определенных типов «вашего» языка, например «вы». , .," "вам следует. , .," "тебе нужно. , .," "вы должны. , .," "Вы бы лучше. , . "И" вы, люди. , , . «Директивы – это заявления, которые либо принимают отрицательное суждение, либо заказывают другого человека.

• Как увеличить свой эмоциональный интеллект – 6 основных принципов
• Изучение нарциссизма
• Как вы разговариваете с людьми?
• Размышление о получении консультации по браку?
• Как иметь счастливое долгосрочное партнерство (с или без «брака»)

Некоторые примеры языка «ты» с директивой включают:

« Ты недостаточно хорош …»

« Вы должны обратить внимание …»

« Тебе нужно сделать это сейчас …»

« Ты должен понять мою позицию …»

« Тебе лучше все исправить …»

Большинство из нас не любят, когда мне говорят, что делать, и когда мы используем «ваш» язык плюс директиву, легко вызвать у других людей чувство обиды и защищенности. Этот тип общения также проблематичен тем, что он имеет тенденцию приглашать «нет» ответ, часто приводящий к разногласиям и конфликтам.

Существуют эффективные способы четко и успешно понять вашу точку зрения, не используя язык и директивы «ты».

2. Универсальные заявления

Универсальные утверждения – это утверждения, которые негативно влияют на характер или поведение человека. Наиболее распространенные типы универсальных утверждений включают использование таких слов, как «всегда», «никогда», «снова», «так», «каждый раз», «такой» и «каждый». Универсальные утверждения часто используются в сочетании с языком «ты».

Например:

« Ты всегда оставляешь унитаз».

« Вы никогда не кладете кепку для зубной пасты».

«Ты снова возишься!»

«Ты такой ленивый!»

«Ты забываешь делать это каждый раз !»

«Ты такая слякоть!»

« Все знают, что ты плохой».

Универсальные утверждения во многих отношениях проблематичны. Во-первых, неотъемлемое сообщение в этих утверждениях состоит в том, что в сознании человека, который говорит такие обобщения, нет возможности, чтобы другой человек был чем-то другим. Во-вторых, поскольку универсальные утверждения, как правило, указывают «что не так», а не «как быть лучше», такие заявления препятствуют изменениям. Наконец, как и с примерами языка «ты», универсальные утверждения легко оспариваются. Если я скажу вам: «Вы никогда не моете посуду», все, что вам нужно сделать, это придумать одно исключение, «это неправда, я вымыл посуду один раз в прошлом году», и вы успешно противоречили моему заявлению. Общий характер универсальных утверждений делает их очень уязвимыми для конкретных контрпримеров.

3. Жесткий человек, мягкий по проблеме

В каждой ситуации общения с другим человеком присутствуют два элемента: человек, к которому вы относитесь, и проблема, с которой вы обращаетесь. Эффективные коммуникаторы знают, как отделять проблему или поведение от человека, и быть мягким на человека и жестким в этом вопросе. Неэффективные коммуникаторы будут делать обратное. Они буквально «становятся личными», будучи жесткими на человека, одновременно сводя к минимуму или игнорируя проблему или поведение.

Например:

Неэффективное общение: «Ты такой глупый!»

Эффективное общение: «Ты умный человек, и то, что ты сделал сегодня утром, было не очень умным».

Неэффективная коммуникация: «Ты никогда не убираешься. Ты слякоть!

Эффективное общение: «Я заметил, что вы не вымыли посуду на этой неделе».

Быть суровым на человека и мягким в этом вопросе может легко вызвать негативные реакции со стороны людей, которые, скорее всего, возьмут то, что вы говорите более лично, и в результате почувствуете себя сердитым, обиженным, больным или стойким. Обратите внимание, что жесткое отношение к человеку и мягкость в этом вопросе также связаны с частым использованием «вы» заявлений и универсалий.

4. Недействительные ощущения

Недействительность чувств возникает, когда мы признаем эмоции, положительные или отрицательные, исходящие от человека, и либо снижаем, умаляем, сводим к минимуму, игнорируем или отрицательно оцениваем эти чувства.

Например:

«Твои проблемы бессмысленны для меня!»

«Ваши жалобы абсолютно необоснованны».

«Вы дуете не так, как надо».

«Твой гнев – большая реакция».

«Так что, если у вас есть B в математике? Я всегда получал А ».

«Не чувствуйте себя так счастливо – ваше улучшение действительно означает очень мало».

Когда положительное чувство человека признается недействительным, его или ее положительное чувство, вероятно, уменьшится или исчезнет. По мере снижения положительных чувств, так же как и сила отношений. Когда отрицательное чувство человека признается недействительным, его или ее отрицательное чувство, вероятно, будет усиливаться и задерживаться. По мере того, как негативные чувства усиливаются, барьер в отношениях тоже.

Когда мы аннулируем чувства другого человека, мы можем вызвать немедленное негодование. Человек (или группа), чьи чувства, которые мы просто признали недействительными, скорее всего, будут раненными и злыми. В некоторых случаях человек, чьи чувства были признаны недействительными, может отвлечь вас от вас эмоционально, чтобы его / ее чувства больше не пострадали. Недействительность чувств – одна из самых разрушительных вещей, которые можно делать в тесных личных отношениях. Это одна из основных причин, по которым «спады» происходят между друзьями, семьей и людьми в интимных отношениях.

Последствия неэффективной коммуникации – борьба, полет и замораживание

Как указывалось ранее, неэффективная коммуникация вызывает конфликт, защищенность и ухудшает отношения. Общие реакции на неэффективную коммуникацию включают три «F»: люди с большей вероятностью будут бороться с неэффективным коммуникатором; вылетать из неэффективного коммуникатора; или замораживать эмоционально (эмоционально закрытое / выключенное) при работе с неэффективным коммуникатором. Три «F», безусловно, являются значительными препятствиями для развития и поддержания любых здоровых отношений как дома, так и на работе. Они вызывают страдания как для отправителя, так и для получателя неэффективного общения.

Если ваши отношения страдают от неэффективной коммуникации, хорошая новость заключается в том, что, пока вы и ваш партнер готовы, улучшения могут быть быстро изучены и немедленно использованы. Дополнительные ресурсы по этой теме см. В моих книгах (нажмите на названия): «Как эффективно общаться и обращаться с трудными людьми» и «Как успешно обращаться с пассивно-агрессивными людьми».

«Общение – это навык, который вы можете узнать. Это как кататься на велосипеде или печатать. Если вы готовы работать над этим, вы можете быстро улучшить качество каждой части своей жизни ».

– Брайан Трейси

Следуйте за мной в Twitter, Facebook и LinkedIn!

Престон Ni, MSBA доступен в качестве ведущего, ведущего семинара и частного тренера. Для получения дополнительной информации напишите на [email protected] или посетите сайт www.nipreston.com.

© 2015 автор Preston C. Ni. Все права защищены во всем мире. Нарушение авторских прав может подвергнуть нарушителя судебному преследованию.

Выбрать ссылки

(1) Gottman, J. The Relationship Cure. Harmony. (2002)

(2) Сообщение Хаффингтон. Плохое общение – это пары причин №1. (2013)