Как использовать силу уязвимости

В поляризованных диалогах уязвимость может быть мощной.

Подумайте, в последний раз, когда вы пытались поговорить с кем-то, кто еще не согласился с вами. Тема может быть связана с политикой, окружающей средой или чем-то личным. Как хорошо это удалось?

Мы задали этот вопрос сотням людей через семинары в университетах, конференциях и целевых организациях. Вот одна история, которую мы услышали от Лауры, недавнего выпускника экологических исследований, который мы выписали из нашей новой книги « Разрушение через гридлок: сила разговора в поляризованном мире» .

Мы были менее чем за неделю до окончания колледжа, на морском отдыхе, чтобы отпраздновать последние четыре года вместе, когда разговор перешел к теме изменения климата. Один из моих самых близких друзей сказал, что он думал, что ученые просто пытаются напугать всех, изменив свое поведение. Я щелкнул и крикнул ему, что не верил в науку. Я отказался слушать все, что он должен был сказать. Я закончил разговор внезапно, сказав: «Это BS. Я вообще не хочу об этом говорить с тобой. Все замерли и стали очень тихими. Остальная поездка была действительно неудобной.

Слишком часто разговоры застревают. Вооружившись репетируемыми точками разговора, мы вступаем в битву, делая все возможное, чтобы отклонить аргументы с другой стороны. Иногда мы теряем нашу прохладу. В другие времена, когда мы так устали от битвы, мы избегаем трудных тем и придерживаемся небольших разговоров. Когда мы уходим, мы можем сначала почувствовать чувство праведности, но во многих случаях мы чувствуем себя расстроенными и бессильными.

Реальность такова, что у нас есть власть в этих разговорах, если мы правильно понимаем власть.

Наша идея по умолчанию заключается в том, что сила – это сила: непроницаемые аргументы, бесспорные факты и более правильные, праведные и определенные, чем другие люди. С этой точки зрения Лора приблизилась к следующему разговору, предоставив больше данных, графиков и контр-аргументов для каждой точки разговора, которую ее друг мог принести в бой.

Jay-Grant Publications
Источник: Jay-Grant Publications

О дальнейших размышлениях в нашей мастерской, Лаура задумала еще один путь. Она нашла силу, которая приходит от падения вашего оружия. Она написала своему другу письмо, позвонила ему и прочла его вслух:

Я хотел поговорить с вами и извиниться за то, как я действовал в отпуске … Я не был непредвзятым или настоящим другом – я действовал агрессивно, пренебрежительно, что не характерно для типа друга или человека Я хочу быть.

Я хочу сейчас признать … что неопределенность в климатической науке … Неопределенность пугает меня, потому что она угрожает выборам, которые я сделал в своей жизни до сих пор. Вместо того, чтобы быть подлинным и признавать неопределенность, я целенаправленно уменьшал ценность того, что вы говорили, утверждая, что я был прав, и вы ошибались …

Если бы я говорил с места дружбы и любви, то я должен был сказать следующее: есть некоторая неопределенность в отношении науки об изменении климата. Неопределенность присуща научному процессу. Надеюсь, что предсказания не так плохи, как говорят люди. Тем не менее, я считаю, что для нас важно, чтобы люди понимали влияние, которое у нас есть, и принимали контрмеры в случае, если мы вызываем эти изменения в естественной среде, поэтому я решил работать и учиться в этой области.

Надеюсь, вам будет комфортно говорить мне и держать меня в ответе, если я снова это сделаю … Я хочу сообщить, что я действительно ценю нашу дружбу, и я искренне извиняюсь за то, что вы действовали так, чтобы не показать, насколько ваша дружба означает мне.

Признание неопределенности и извинения непросто. Лауре удалось выразить свое искреннее желание соединиться и рассказать о своей подруге и поделиться тем, почему она выбрала работу и учебу в области экологического руководства. Совместное использование этой комбинации было мощным. Нам было очень интересно узнать результат.

Мой друг быстро сказал мне, что чувствует некоторую вину в том, как он был во время нашего первоначального разговора. Он выразил заинтересованность в том, чтобы больше узнать об изменении климата, потому что это было то, чем я был увлечен. Он пошутил, что мы оба очень страстные люди, и для него было неудивительно, что мы получили в первую очередь аргумент …

Поскольку этот разговор имел место, в разговорах с моим дядей, моими бабушками и дедушками, моими коллегами, профессорами и другими, я предпринял осознанные усилия, чтобы вовлечь их в сочувствие и понимание. Разговоры, которые я раньше избежал, стали настолько результативными!

Учтите, что у брони и щита может быть свое место, но существует другой подход:

  • Поделитесь извинениями за любой прошлый урон, который вы сделали.
  • Поделитесь тем, что вас интересует, включая проблему и отношения.
  • Делите любую неопределенность и амбивалентность, которые вы, возможно, укрывали.

При этом вы создадите пространство для того, чтобы другой человек ответил взаимностью. И это начало развязанного разговора.