Вы чувствуете, что приложения становятся глупее? Они есть, и это хорошо. За удивительной простотой некоторых современных приложений, умные разработчики понимают, что они могут заставить пользователей делать больше, делая меньше. Новый урожай компаний ставит перед собой цель изменить малые поведения в вашей жизни, надеясь пожинать большие награды.
Они используют лучшие практики дизайна взаимодействия и психологии для создания продуктов с вашим мозгом. Вот как они это делают:
Известный венчурный капиталист Фред Уилсон настаивает на том, что успешные мобильные продукты должны делать только одно.
Дизайнеры приложений часто забывают об ограничениях скорости и внимания, которые люди испытывают при использовании своих продуктов. Тестирование вашего приложения в офисе, в то время как оно связано с Wi-Fi и находится в центре вашего внимания, вряд ли представляет собой сумасшедшие, реальные условия, испытываемые большинством пользователей. Мобильные сервисы не только конкурируют за наше внимание с другими бесчисленными вещами, которые мы можем делать с нашими смартфонами, но также должны соперничать с нашим фокусом со многими автономными отвлекающими факторами, связанными с жизнью на ходу.
Например, простой интерфейс Walkie-Talkie от Voxer дает новые возможности для смартфона, реплицируя «push to talk» в приложении. Его несколько вариантов дают пользователям ограниченную функциональность, но сосредоточены на том, что приложение построено для выполнения – отправлять короткие звуковые сообщения.
Мобильные приложения должны быстро и быстро запускать пользователей. Подумав о том, что приложение является фасилитатором одной функции, а не богатым опытом, разработчики могут урезать шаги и варианты, типичные для обременительного и, в конечном счете, неиспользуемого продукта.
Конечно, если приложение делает слишком мало, даже если это простая функция, пользователи не посчитают это ценным. Для того, чтобы разработчики могли создать вид взаимодействия, необходимый для развития существенного бизнеса, программное обеспечение должно иметь возможность существенно упростить поведение ядра.
Изменения в интерфейсах, например, происходящие сейчас в переключении с настольных компьютеров на мобильные компьютеры, создают новые возможности для облегчения работы пользователей, чем раньше. Например, просто подумайте, как часто вы общаетесь с людьми сейчас, когда технология, которую вы делаете, всегда с вами.
Следующая волна в мобильных вычислениях выйдет за пределы телефона. Несколько компаний предвосхищают мир, где пользователи носят устройства, чтобы сделать сложное поведение намного проще. LumoBack, компания, теперь зарабатывающая деньги на Kickstarter, построила новый способ улучшить положение пользователей. [Раскрытие информации: соучредитель LumoBack Чарльз Ванг – близкий друг.] Устройство, надетое как пояс вокруг отходов, отправляет данные в аватар по имени Lumo на телефоне пользователя. Когда он или она смещается, также делает Lumo, обеспечивая немедленную, эффективную обратную связь.
Важность формирования нового поведения не будет ограничиваться приложениями для здоровья и хорошего самочувствия. Чтобы выделиться из домашнего экрана обычного телефона пользователя, разработчики приложений должны убедиться, что они могут быстро создавать пользовательские привычки.
Разработчики все больше сосредотачиваются на том, как создавать многократные пользовательские взаимодействия, поскольку они понимают, что рост вируса затруднен на жестко контролируемой платформе, такой как Apple. Чтобы показатели работали выгодно, разработчики должны поддерживать пользователей, у которых они есть, путем снижения ставок оттока.
График улыбки Evernote демонстрирует, как компания увеличила свою ценность для пользователей, тем больше они использовали ее. Привычка записывать заметки в Evernote повысила полезность сервиса. Ввод примечаний в то время как на ходу делал их из рабочего стола более ценным.
Конечно, нет никаких гарантий в строительстве нового бизнеса. Развитие мобильных приложений все еще находится в зачаточном состоянии, и по мере развития новых интерфейсов также будут возможности. Однако, поскольку все больше разработчиков понимают, что их успех зависит от понимания поведения пользователей, принципы, приведенные выше, окажутся важными.
Истории успеха завтрашнего дня исходят не из самых тщательно продуманных приложений, которые пытаются решить все потребности и желания клиента. Вместо этого он исходит от умных разработчиков, строящих простые, элегантные решения.
Примечание редактора: Нир блоги о пересечении психологии,
технологии и бизнеса на NirAndFar.com. Следуйте за ним в Twitter
@nireyal.
