Или ясно видно
Идеализированное свечение ореола затрудняет четкое представление – и думать прямо. Напоминаем об этом сейчас, когда Стив Джобс ушел с поста генерального директора Apple, и пресса полна страшных предупреждений о будущем компании.
Учет карьеры Джобса в Newsweek наполнен идеализацией. В то же время, предлагая ретроспективу своей карьеры, это напоминает нам о том, что его жизнь, как и большая часть нашего, была пережжена и наполнена его долей ошибок.
Большинство из нас, вероятно, не забыли, что он был загружен из Apple за плохой менеджер, прежде чем его вернули. «Во время второго тура работы в Apple он освоил все менее гламурные, но очень важные аспекты бизнеса, которые ускользали от него в первую очередь, например управление запасами», – пишет Newsweek. Вернувшись, он нашел второго командующего, который был хорош только в том, кем он не был. И он также много узнал о том, как слушать других. Тем не менее, «компания потеряла 247 миллионов долларов в последнем квартале 2000 года. CBS Marketwatch назвала Джобса одним из самых больших проигравших в этом году» (см. «Выход из короля»).
Я никоим образом не хочу убирать блестящие достижения Джобса в Apple. Речь идет о нас и нашей восприимчивости к поклонению героям. Речь идет о том, как трудно инвесторам думать прямо и поддерживать связь с реальностью.
Два года назад Фил Розенсвейг опубликовал вдумчивую книгу «Эффект гало» о том, как мы, как правило, ослеплены излишними упрощениями, которые мы хотим верить. Он начинает свою историю с феноменального роста Cisco System в конце 90-х годов, пока его пузырь не лопнул, и он продолжает рассказывать истории IBM, Nokia и ABB. Он отмечает типичные заблуждения бизнес-менеджеров и журналистов, которые считают, что нашли магический ключ к успеху. Он также предлагает критические анализы таких классических бизнес-книг, как «Поиск превосходства», «Построенный до последнего» и «От хорошего к великому». Его точка зрения заключается в том, что путь к успеху извилистый и сложный, не способный быть обобщенным в рецепте или проиллюстрированным одним примером.
Мы все помним, что Enron, разумеется, несколько раз возглавила «Лучшую компанию года» в Fortune. И, несомненно, у всех нас есть свои примеры компаний, которые мы идеализировали и переоценили. Мы даже можем подумать, что мы нашли секрет успеха или даже две или три тайны.
Как генеральный директор Apple, Джобс в конечном итоге поставил. После ранних неудач Newsweek отмечает: «Когда учитываются разделение акций, акции увеличились в 110 раз за время его пребывания». Но одно дело быть успешным, а другое – быть сверхчеловеческими качествами, ходить по воде , Гало выглядит так, будто оно там, светящееся в темноте, но это в значительной степени мираж.
