Большинство людей считают, что они очень хорошо знают, когда лгут другие люди. Но исследования ясно показывают, что люди, как известно, плохо обнаруживают ложь других. Даже самые лучшие детективы лжи лишь немного лучше, чем шансы (несмотря на то, что могло быть изображено на шоу «Лети мне»).
Вот 5 причин, почему люди не очень хорошие детективы лжи:
1. Мы полагаемся на стереотипы. И эти стереотипы не всегда точны. Например, большинство людей будут использовать недостаток зрительного контакта как сигнал обмана, но наше исследование показало, что лжецы фактически занимаются более зрительным контактом, по-видимому, в попытке выглядеть более правдиво. Мы также считаем, что сигналы нервозности (ерзание, отжимание рук, потливость) связаны с обманом, но иногда люди показывают эти сигналы по другим причинам, кроме обмана.
2. У нас есть доверительное смещение. Исследования показывают, что у нас есть своего рода механизм «дефолта», который заставляет нас склоняться к тому, что большинство людей говорят правду. Даже в исследованиях, где участникам говорят, что половина людей лжет, они судят большинство из них как честные. [Это справедливо, если вы не являетесь сотрудником полиции, таможенным агентом или работайте в Секретной службе – у них, как правило, есть ошибочное доверие.]
3. Некоторые люди просто выглядят более честными или обманчивыми. Есть индивидуальные различия в невербальном выразительном стиле, которые заставляют некоторых людей выглядеть более честными, а другие – более нечестными. Это называется «предвзятым отношением». Лица, которые эмоционально выразительны и которые двигаются и говорят свободно и плавно, считаются честными. Те, кто стоит стоически, с нерешительными стихами речи, считаются более нечестными.
4. Мы не получаем много отзывов о нашей точности обнаружения. В результате мы не можем оттачивать наши навыки обнаружения. Мы можем подумать, что кто-то лжет, но если мы действительно не узнаем, была ли это ложью или правдой, мы не можем научиться лучше обнаруживать.
5. Мы просто выходим из лисицы. Обман – это сложное социальное взаимодействие, очень похожее на танцы или спектакль. Самые лучшие лгуны знают, как выглядеть честно (предвзятость поведением), они контролируют свое поведение, репетируют свои ответы и изучают невербальное поведение детекторов, чтобы проверить, являются ли они подозрительными или доверчивыми и соответствующим образом регулируют.
Итак, как вы можете стать лучшим детектором обмана?
1. Не будьте легковерными. Признайте доверие к себе. Не думайте, что все говорят правду (но не чрезмерно подозрительны). Не полагайтесь исключительно на простые реплики (он избегает зрительного контакта, она заикается).
2. Проанализируйте. Вопреки тому, что многие считают, вербальные сигналы часто являются лучшим способом обнаружения обмана. Рассмотрим правдоподобность истории. Имеет ли смысл и кажется разумным? Обратите внимание на расхождения в поведенческих стилях, от известных историй, рассказывающих правду, вместо того, чтобы сосредоточиться на конкретных репликах.
Рекомендации
Bond, CF, & DePaulo, B. (2006). Точность суждений об обмане. Личность и социальная психология Обзор, 10, 214-234.
Экман, П. (2001). Врать. Нью-Йорк: Нортон.
Подпишись на меня в Твиттере:
twitter.com/#!/ronriggio
