РАСПРОСТРАНЕННЫЙ УХОД: ЖЕНСКИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
Одри Нельсон
Слушание – это часть описания работы женщины и ключевого компонента в содействии межличностным отношениям. Известный специалист по поведению лошади Монти Робертс сделал наблюдения за альфа-кобылой, которая приписывает дисциплину стаду диких мустангов. Он заметил, что кобыла, столкнувшись с отщепенцем и оскорбительным молодым жеребец-жеребец, держала одно ухо вперед и одну назад, как будто она разделила ее внимание. Ухо, обращенное назад, было нацелено на остальную часть стада, и особенно на молодого жеребенка, которого только что ударил этот жеребенка. Переднее ухо было обучено «плохого мальчика». Я считаю, что это аналогично расколу или двойному уху, которое мы наблюдаем среди женщин. Человеческие самок имеют способность «слушать с двумя ушами». В любой момент они могут обращать внимание на два или более разрозненных уровня.
Женщина слышит словесное послание так же, как и мужчина, но она также читает между строк, чтобы перехватить чувства. Это ее социально-эмоциональное ухо. Она оценивает выражение лица, голос, жесты и позу – весь репертуар невербального поведения – и делает выводы из них, а также из слов другого человека. Способность женщин управлять потоковым взаимодействием, действительно слушать и слышать то, что говорят люди, и собирать информацию от других не угрожающим образом – это сила и часть социальных услуг, которые женщины выполняют ежедневно. Разумеется, в мире работы большинство считают участие подчиненных необходимым для эффективного влияния персонала. Но мы также наблюдаем это умение каждую ночь за обеденным столом, где женщина пытается регулировать поток беседы, чтобы включить ее самого сдержанного ребенка и сдержать ее самого ранне-словесного ребенка от господства в разговоре!
Почему женщины слушают по-другому? Часть ответа может быть связана с структурой мозга. Для женщин эмоциональные реакции находятся в обоих полушариях головного мозга, которые связаны с мозолистым корпусом, толстым пучком нервных волокон – более толстым у женщин, чем у мужчин. Эти волокна облегчают обмен информацией между двумя половинами мозга. По словам эксперта по генетике и телевизионного продюсера Энн Мойр, «это означает, что между левой и правой сторонами женского мозга происходит обмен информацией больше, чем мужской мозг». Чем больше связей имеет место, тем более понятным является понимание эмоций ».
Как и следовало ожидать, антрополог Хелен Фишер принимает более антропологическую перспективу женского превосходства. С ее точки зрения, миллионы лет назад, на лугах Африки, женщины оставались вокруг очага, когда мужчины уходили на месяцы за охотой. Острая чувствительность женщины к слушанию, вероятно, развивалась из-за ее младенцев – ей приходилось прислушиваться к своим крикам, защищаясь от хищников.
Я бы сказал, что, поскольку большая часть женского выживания и рецепта сексуальной роли зависит от способности правильно кодировать и декодировать невербальные сигналы других людей, женщинам приходилось более эффективно развивать свои навыки слушания. На самом деле, Глория Стейнем предположила, что так называемая «интуиция» женщин (или «чтение ума», как выразился один из моих участников опроса мужчин) – это не какая-то экстраординарная способность, а действительно побочный продукт их лучшего развития навыки.
Многие мужчины чувствуют, что им угрожает способность женщины больше получать информацию от общения, чем они. Им это не нравится. Они обвинят женщину в том, что она слишком много читает в своих словесных высказываниях. «Ну, это не то, что я чувствую!», Они будут протестовать. Но женщины обращают внимание на невербальных, которые квалифицируют вербальное. «Вы сказали, что вам не нравится мебель, которую я выбрал, – может сказать женщина, – но вот что я действительно думаю с тобой».
Более того, мужчины не хотят слушать все детали, которые женщины вынуждены делить, особенно в деловых ситуациях. «В чем суть?» «Довести дело до конца!» Родились из мужской культуры в ответ на то, что женщины продолжаются и продолжают. Мужчины жалуются мне: «Женщины перепутали». «Они должны говорить обо всем, и они должны превзойти эту тему до смерти». Менеджер-мужчина сказал мне, что его коллега дал ему отличные сведения о своем соответствующем боссе. «Тем не менее, – сказал он, – это было больше, чем мне нужно или хотелось услышать!» Действительно, поскольку женщины – это процесс (а не цель), люди считают, что они слишком легко отвлекаются. Это увеличивает разрыв доверия между полами.
Решение? Женщины могут стремиться держать свои коммуникации короткими и точными. Разумно сократить чрезмерное словоблудие. Это поистине случай меньше; люди в их жизни могут лучше слушать с меньшим! Учиться быть более точным в разговоре эквивалентно тому, чтобы учиться хорошим редактором собственного письма. Единственный контекст, в котором женщина должна использовать чрезмерную формулировку, – это когда она разговаривает с женскими группами или выходит на обед вместе со своими девушками-парнями.
Если женщину обвиняют в том, что она слишком долго, или ей сказали: «Просто дойди до конца», она должна научиться использовать стиль ответа на пирамиду: сначала ответьте только одним словом или ответом на один предложение. На вопрос: «Готово ли сообщение готовиться вовремя?», Правильный ответ: «Нет, это не так». Затем она может строить детали с двумя-четырьмя предложениями, используя стиль пули и короткий, сжатые предложения. «Компьютеры были внизу. Мы не могли получить их в течение трех дней. , . »И т. Д., А не давать затянутую историю неудач и успехов проекта, прежде чем прийти к делу.
303-448-1800 P 303-448-1801 F 720-938-2010 C
www.audreynelson.com [email protected]