Это благословение и проклятие, что мы, люди, такие искусные концептуализаторы и эвристические мыслители. Мы постоянно сравниваем наше восприятие мира с парадигмами (схемами) в нашей голове, выполняя быстрые, бессознательные оценки добросовестности. Мы мгновенно ощущаем опасность, когда большой пушистый зверь быстро продвигается вперед. Мы не тратим время на то, чтобы понять, что это лев или тигр. (Если он окажется дружелюбной собакой, мы вздохнем с облегчением, но лучше безопаснее, чем жаль.) Сразу же классифицировать новую ситуацию как опасную и безопасную, является непременным навыком выживания. Это много случаев, когда решение сразу же важнее совершенной точности; допустимы некоторые «ложные срабатывания».
Мы не единственное животное, которое реагирует таким образом. Лабораторные эксперименты с мышами, крысами и другими существами демонстрируют способность абстрагироваться от категорий и быстро реагировать, чтобы оставаться в безопасности или продвигать их интересы. Однако, когда дело доходит до оценки наших соотечественников, мы поднимаем это искусство до художественной формы. Мы сразу же судим о том, опасен ли человек, приближающийся к нам, честный ли переговорщик, следует ли придавать вес тому, что говорит другой человек. Эти интуиции вплетены в повседневную жизнь, но их сложно объяснить подробно. Наблюдение даже одного или двух качеств, которые мы связываем с нечестностью, например, сдержанным взглядом или непоследовательным повествованием, может быть достаточно для нас, чтобы удерживать доверие. Содержащиеся ставки и наш прошлый опыт в подобных ситуациях окрашивают наши суждения сложными способами.
Экспертиза в любой области жизни – это постепенная замена сознательной, когнитивной оценки более жидким, менее сознательным впечатлением. Начальный серфер решает, какую волну ездить; опытный серфер едет волна, которая выглядит и чувствует себя правильно. Новый драйвер настойчиво сканирует и анализирует сцену; долговременный водитель берет сцену в целом , заранее ожидая проблемы с движением. Студент-медик приходит к выводу, что у пациента серьезное заболевание; опытный врач входит в комнату пациента и сразу догадывается об этом. Опыт приводит к интуиции, ощущению ситуации. Это неявное распознавание образов: «Да, я видел один из них раньше».
Таким образом, мы все эксперты о других людях. Мы получаем ощущение кишки, чувство, вибрацию. Когда дело доходит до того, чтобы ладить друг с другом, мы похожи на опытного серфера, давнего водителя и опытного врача. Мы сознательно не анализируем, не заключаем или не решаем; исчисление происходит бессознательно. И хотя некоторые из нас – лучшие судьи характера, чем другие, большинство из нас правы большую часть времени.
Стереотипы и предрассудки – это цена, которую мы платим за этот опыт. Швейцарский психолог Жан Пиаже объяснил, как дети подходят («ассимилируют») свои наблюдения о мире в свои ранее существовавшие предположения и только более неохотно меняют («приспосабливаются») свои предположения к новым наблюдениям. Это хорошее описание того, как взрослые тоже работают. Распознавание образов не выполняется, когда действительные новые наблюдения не соответствуют старому шаблону. Мы называем это предрассудком, когда прошлый опыт с преступниками определенного вида заставляет полицейских предположить, что другие, которые похожи на них, тоже преступники. Мы называем это стереотипами, когда женщины-медики вызывают «медсестру» перед «доктором», хотя есть много медсестер-мужчин и женщин-медиков.
Психические парадигмы медленно меняются. «Сознание поднятие» может помочь, но принципиально это требует многократного воздействия на сопоставимые примеры для изменения предположений. В конце концов, эти предположения и парадигмы спасли нас чаще, чем нет. Наше общее, неоднократное знакомство с дружелюбными собаками вызывает нашу неотъемлемую реакцию на крупных пушистых зверей, а повторное знакомство с разными людьми улучшает наш опыт в этой области.
© 2015 Стивен Рейдборд. Все права защищены.
