Шимпанзе может разбрызгивать краску на холсте и продавать свою работу «абстрактного искусства» за хорошие деньги, но шимпанзе за компьютером не может произвести ничего, что напоминает работу Роберта Фроста или Ф. Скотта Фитцджеральда. Мы полагаемся на технологии, чтобы привести нас к более продуктивному и цивилизованному миру? Поскольку компьютеры и другие технологии, когда-то введенные в действие, дают нам своевременную и надежную информацию, нужен ли нам человеческий фактор? Некоторые люди, по-видимому, думают, что люди предвзяты, эмоциональны и просто мешают. Эти люди в значительной степени полагались на технологии – со случайными катастрофическими результатами.
Одним из примеров является недавний разлив нефти в Персидском заливе. Технология, возможно, работала достаточно хорошо, но люди не сообщали или не отвечали в соответствии с планами действий в случае непредвиденных обстоятельств, или человеческое планирование было недостаточным. Участвуем ли мы в рискованных областях, основываясь на нашем уважении к технологиям? Не забываем ли мы о человеческом вкладе при подготовке к катастрофам? Казалось бы, мы далеко от ликвидации человеческого фактора.
Уайат Эрп или Мэтт Диллон? Некоторые люди утверждают, что технология даст нам высокий уровень безопасности для наших финансовых и торговых учреждений, но сама технология может открыть дверь плохим парням. Недавно ФБР выявило нарушение безопасности в Ситибанке. Российская кибер-банда подозревается в краже миллионов долларов. Хотя Ситибанк признает попытки проникнуть в свою безопасность, он отрицает нарушение.
Между тем боевики в Ираке и Афганистане использовали готовое программное обеспечение за $ 26,00 для перехвата видеопотоков от беспилотных самолетов Predator. Русские помогали этим боевикам регулярно собирать видеоролики для гул. И здесь я жаловался, что компьютер, использование Интернета и текстовые сообщения не оставляют времени для размышлений и творчества. Кажется, у этих безработных россиян слишком много времени на их руках. Возможно, моя восьмая классная монахиня была прав, когда она провозгласила: «Беспокойство – это мастерская дьявола». Джеймс Льюис, эксперт по этим вопросам безопасности, заявил в Часе новостей PBS, что «Это дикий Запад, и пришло время принести в маршалах »(человеческие маршалы, а не Робо-Копы?)
Некоторые задержанные в следственном изоляторе Гуантанамо на Кубе передаются в тюрьму в Западном Иллинойсе. Мы читаем, что миллионы долларов будут потрачены на технологии, чтобы помешать этим заключенным бежать. Я не думаю, что эти люди будут копать туннели или убежать во Второй мировой войне, в лагерях. На этот раз Стив Маккуин на Харли нет. Нет, они, вероятно, выйдут из входной двери, размахивая прощением из Мирового Суда или придумают планы, которые мы не рассматривали. Давайте посмотрим, до сих пор террористы использовали обувь и нижнее белье. Что
листья . , , ?
Наши превентивные стратегии должны включать человеческие факторы. Имея хорошо подготовленных, умных людей, которые оценивают других людей, наша лучшая защита от террористических нападений. Недавний выпуск фильма Шерлок Холмс – напоминание о том, что Холмс был мастером в определении невербальных реплик. Это профилирование? И если это так, мы смотрим в другую сторону и рискуем террористической деятельностью? Иерархия потребностей Авраама Маслоу определяет безопасность как основу развития человека. Без безопасности самоактуализация и другие положительные атрибуты не могут развиваться. Этот вопрос представляет собой этическую дилемму – очень человеческую дилемму.
Хорошо, поэтому средний Джо не может контролировать эти современные электронные системы. Мы доверяем частным компаниям, мотивированным прибылью, чтобы разглядеть магазин? Как насчет правительства? Разумеется, нашим ученым можно доверять безопасный и беспристрастный подход к использованию технологий. Может быть, может и нет. По данным The Wall Street Journal, утечка электронных писем из Университета Восточной Англии, Англия, указывает на то, что климатологи могут сфальсифицировать усилия, чтобы продемонстрировать климат-консенсус. По-видимому, некоторым научным журналам было предложено сдерживать публикацию исследований, критически относящихся к искусственному глобальному потеплению.
Это напоминает мне время, когда некоторые психологические журналы не были восприимчивы к исследованиям, показывающим негативные последствия дневного ухода. Женщины, которые хотели или нуждались в работе, должны были иметь дневной уход за своими детьми, но независимо от политического или социального давления научные данные не должны подвергаться цензуре, чтобы предотвратить матери и отцы знать риски и выгоды, связанные с дневным уходом. Рано или поздно возникает человеческий фактор.
Игры в кокпите на 37 000 футов. Пилот самолета Northwest Airlines сказал, что он «сдулся» и «в шоке», когда он больше не работал с диспетчерами воздушного движения. (Энди Пазтор, «Эрант-пилот, унесенный инцидентом», The Wall Street Journal, 17 декабря 2009 г.). Он действительно казался изумленным, что время так быстро пролетело. Читатели моей книги «Цифровая пандемия» понимают, что компьютер может высасывать ваши мозги и оставлять вас истощенными и загипнотизированными. Электронные игры обеспечивают развлечение, но могут привести к частым ошеломляющим часам нажатия пальцами на клавиши.
Портативный компьютер сыграл определенную роль в этом фиаско, но человеческий фактор снова появился. Пилот и второй пилот сообщили, что они управляют портативным компьютером и обсуждают планирование авиаперевозок, в то время как остальная часть мира пытается их найти. У меня есть знакомый пилот авиакомпании, знакомый с конфигурацией этого модельного самолета, и он говорит, что ноутбук может блокировать просмотр дисплеев кабины экипажа. В предтехнические дни летчики летали самолеты, а не автоматические (компьютерные) пилоты, и им пришлось сосредоточиться и оставаться на вершине вещей.
Теперь авиакомпании опасаются, что скучающие пилоты на трансконтинентальных рейсах играют в видеоигры, поскольку они совершают кругосветное путешествие по океану, ответственным за жизнь сотен пассажиров. Поскольку большинство этих пилотов являются охотниками-мужчинами (см. Главу 2 «Цифровая пандемия»), они могут даже играть в воздушные боевые игры, пока их пассажиры спят. Как насчет влияния на людей технологических игр секунд и минут после их использования? В школах Академии Академии мы видим физически и умственно истощенных детей, которые не могут сосредоточиться после длительного использования игры. Это может случиться и для пилотов? Как их рефлексы, время реакции и способность визуализировать? Вот случай, когда технология может напрямую испортить Человеческий фактор.
Сканеры тела и другие технологии могут помочь обнаружить оружие и взрывчатые вещества, но в конечном итоге он переходит к человеческому элементу. Недавняя попытка г-на Абдулмуталлаба взорвать авиалайнер над Детройтом напоминает нам, что враг – мыслящий враг. В деле Абдулмуталлаба кажется, что ни один человеческий разум не связывал точки, чтобы помешать ему встать на борт самолета, а разведывательному сообществу все еще не хватает сплоченности даже после 911 года. Дэвид Брукс сказал модератору Джим Лереру на Часе новостей PBS, что «интуиция преследовали контрольные списки », и он напомнил нам о превосходстве мозга относительно компьютеров в обеспечении безопасности для нашей страны. (PBS News Hour, 8 января 2010 г.).
Несмотря на примеры социального и политического давления, которые влияют на научную отчетность, правительство теперь решило позволить ученым отрегулировать себя в области исследований стволовых клеток. Цель здесь понятна. Это позволяет ученым проводить исследования, не опасаясь вмешательства, основанного на политической партийности. Но ученые уязвимы для внешнего давления, потому что они являются человеческими и имеют личные, семейные и профессиональные цели. Ученые могут лучше знать, как управлять камерой, но правительство, представляющее людей, должно решить, где указать камеру. Увы! Человеческий фактор снова.
##
