Тристан Горриндо, доктор медицины и Энн Фишель, PHD
Онлайн-общение может нанести вред и даже серьезные проблемы со сверстниками и коллегами, потому что оно предлагает гораздо большее расторжение, чем беседа лицом к лицу. Это стремление к раскрытию личности было отмечено еще в 1996 году Вальтерсом в терминах, которые он назвал «гиперперсональным» или склонностью больше рассказывать о себе в Интернете, чем о реальных.
Существует множество причин гиперличностного раскрытия: на клавиатуре вы просто сосредоточены на себе; вы не можете прочитать невербальные сигналы на принимающей стороне, когда вы идете, что может быть проверкой ваших слов; и это захватывающе, чтобы иметь возможность изобретать идентичность, которая не должна быть подтверждена реальностью. Недостатком всего этого бесшумного общения является то, что вы можете плакать в саморазрушительное поведение. В статье, опубликованной в 2008 году в «Академии управления обзором» , Кристин Байрон считает, что электронная почта обычно увеличивает вероятность конфликтов и недопонимания – мы склонны неверно истолковывать позитивные сообщения электронной почты как более нейтральные, а нейтральные – как более негативные, чем отправитель предназначена.
Для подростков отсутствие невербальных особенностей речи, таких как зрительный контакт, выражение лица и язык тела, может затруднить распознавание эмоциональных состояний других людей. Неудивительно, что специалисты в области психического здоровья, которые работают в подростковых стационарных отделениях, сообщают о высоких показателях госпитализации, связанных с интернет-импульсивностью. Было установлено, что в одном подростковом стационаре 40% случаев были связаны с импульсивным секстированием подростков, отправлением сообщения, которое вызвало у них проблемы, или киберзапугиванием со стороны сверстников.
В нашей работе с подростками мы пытаемся заставить их привыкнуть замедлять весь процесс публикации, надеясь, что они подумают, прежде чем публиковать. Один из таких инструментов, которые мы создали, – это мнемонический WAIT. Может быть полезно поставить это на заметку и прикрепить его к компьютеру вашего ребенка.
«W» задает вопрос: скажу ли я это перед школьной сборкой? Если у подростка, например, есть 800 друзей на Facebook, тогда ему полезно визуализировать стоящее перед 800 сверстниками в сборке школьной сборной, читающей его публикацию в Facebook вслух. Все еще звучит как хорошая идея?
«А» задает вопрос: я сейчас в хорошем эмоциональном месте? Исходя из основного понятия, что мысли и чувства связаны, здесь подростки учатся думать о том, как их настроение может повлиять на то, что они собираются сказать.
«Я» задаю вопросы: Могу ли я неразумно понять мои намерения? Подросток пытается взглянуть на то, чтобы определить, могут ли его или ее комментарии неправильно понять. Например, может ли публикация, «я не жалею», неверно истолковывается как передающая суицидальное желание, а не намеренное заявление о гордости и достижении?
… Завтра, или на следующий день? «Т» задает вопрос: может ли это подождать один день? Стремясь замедлить эмоциональный драйв, который подталкивает подростков к публикации в Интернете, это вмешательство просит подростков оценить неотложность того, что они собираются сказать. Почему это так срочно? Что будет, если я подожду?
Но это не просто подростки, которые могут выиграть от замедления, прежде чем нажать кнопку отправки. В недавнем опросе 2300 взрослых, Pew Internet и American Life Project обнаружили, что 12% взрослых заявили, что они делились информацией в Интернете, что позже они сожалели о публикации.
Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе, чтобы больше подумать о том, как вы справляетесь с гиперличным аспектом онлайн-общения:
Мы понимаем, что нереалистично ожидать, что подростки (или взрослые, если на то пошло) будут ЖДАТЬ каждый раз, когда они публикуют, но мы все могли бы использовать некоторые способы нажать кнопку паузы, прежде чем нажать SEND.
Авторское право Тристан Горриндо и Энн Фишель, 2011