Вы когда-нибудь задумывались над тем, как солдатам удается сохранять свою прохладу в опасных боевых ситуациях? Или, как полицейские могут сохранять спокойствие, прохладу и собираться в напряженный момент на работе? По мере приближения выходного дня «Мемориала» кажется, что приятно провести время, чтобы подумать о том, как люди, которые постоянно ставят себя во вред, защищают нас, чтобы справиться с этим из-под стресса. Как солдаты, полицейские и т. Д. Выступают на высоком уровне, когда давление продолжается? И можем ли мы узнать что-то из историй успеха в ситуациях do-or-die, чтобы повысить нашу собственную производительность, когда она рассчитывает больше всего – будь то на игровом поле, в классе или в зале заседаний?
Несколько недель назад мой 23-летний двоюродный брат, Джессика Бауэр, ехала на работу, чтобы начать смену в качестве неотложной медицинской техники (ЕМТ), когда она заметила, что через дорогу проезжает автомобиль. Джессика тут же потянулась, схватила свою огнеупорную куртку ЕМТ и бросилась к пылающей машине. Не задумываясь, Джессика вытащила водителя, охваченного огнем, из машины и начала погладить его курткой. Затем она потащила водителя через траву и с дороги, чтобы пробить автомобиль. На следующий день мама Джессики ругала свою дочь в этой гордой, но обеспокоенной матери. Что ты думаешь о том, чтобы наткнуться на горящую машину? Как ты мог это сделать? Ответ в том, что Джессика не думала. Она делала то, чему ее обучали.
Чрезвычайные реагирования, полиция и военные в значительной степени полагаются на практику в симулированных чрезвычайных ситуациях с высоким напряжением для обучения своих экипажей. Это справедливо и в других профессиях с высокими ставками. Пилоты коммерческой авиации учатся справляться с механическими неисправностями в летных тренажерах, и хирурги привыкли к неожиданным проявлениям на хирургических тренажерах. Цель состоит в том, чтобы заставить людей привыкнуть к лучшему, когда он считает больше всего. Практика может стать совершенной. Но, чем более близкая практика имитирует то, с чем вы, вероятно, столкнетесь в реальной ситуации «до-или-умирать», тем выше вероятность того, что совершенство достигнет, когда это имеет значение. Все дело в сокращении разрыва между обучением и событием с высокими ставками.
Проведите исследование, проведенное доктором Раулем Оуджеянсом, который находится в исследовательском институте MOVE в Университете Вржи в Амстердаме. Хотя Рауль заинтересован во всех видах ситуаций с высоким давлением, он в последнее время проводит много времени с сотрудниками полиции, чтобы попытаться повысить свою эффективность на работе. Рауль обнаружил, что обучение стрельбе из пистолета под стрессом помогает предотвратить квалифицированные полицейские из-за отсутствия важной цели, когда она рассчитывает. 1
Рауль попросил группу полицейских практиковать стрельбу сначала у противника, который оказывал давление, фактически стреляя назад – не с настоящими пулями, а с цветными мыльными патронами. Затем Рауль попросил этих же полицейских сделать снимки в картонных целях (вид, который вы видите, когда в кино снимаются полицейские). После практики стрельбы Рауль разделил своих полицейских на две группы. Половина офицеров практиковала стрельбу у живого противника, а другая половина тренировалась только по карточным целям. Затем все вернулись вместе и сделали несколько финальных снимков – сначала у живых соперников, а затем у стационарных вырезов.
Во время начальной стрельбы все офицеры пропустили больше выстрелов, стреляя в живого противника по сравнению с стрельбой по оседлым картонным целям. Не удивительно. Это было верно и после обучения, но только для тех офицеров, чья практика была ограничена картонными вырезами. Для тех офицеров, которые практиковали стрельбу по противнику, после тренировки они были такими же хорошими выстрелами, когда они нацелились на живых людей, как они были, когда нацелились на стационарные вырезы. Возможность «тренироваться под пистолетом» противника, так сказать, действительно помогала оттачивать выстрелы полицейских для более реальных стрессовых ситуаций.
Вы можете задаться вопросом, действительно ли этот тип «тренировки давления» эффективен, учитывая, что стресс, имитируемый в процессе обучения, не столь впечатляющий, как реальный, высокий уровень ставок. Просто подумайте о давлениях, с которыми сталкивается полицейский, когда его заставляют стрелять в кого-то, кто стреляет с настоящими пулями, а не с помощью мыльных патронов, или давления, которое испытывает профессиональный футболист, когда он собирается принять решающий пенальти в финале Кубка мира , или даже давление, которое высший школьный учитель чувствует, когда садится, чтобы взять SAT, который сделает или сломает мечты Лиги Плюща. Можете ли вы даже начать подражать типам стрессоров, которые вступают в игру в ситуациях с высокими ставками? Ответ в том, что да, потому что даже практикуя при умеренных уровнях стресса может помешать людям стать жертвой страшного дросселя, когда возникают высокие уровни стресса.
Независимо от того, стреляете ли вы на кого-то на поле битвы, стреляете в обручи в баскетбол или сидите за SAT, вы можете воспользоваться мягкой стресс-тренировкой. Когда люди тренируются в непринужденной обстановке без ничего на линии, а затем подвергаются стрессу, чтобы хорошо себя вести (скажем, потому, что в игре участвуют стипендии или возможности продвижения, или их друзья и коллеги будут следить за каждым их ходом), они часто задыхаются под давление. Но если люди начинают стрелять из пистолета или стрелять в обручи или даже решать проблемы «на лету» с небольшими стрессорами, чтобы начать (скажем, небольшую сумму денег за хорошую работу или несколько человек, наблюдающих за репетицией), их исполнение не " страдают, когда возникают большие нагрузки. Моделирование низких уровней стресса помогает предотвратить растрескивание под повышенным давлением, потому что люди, которые тренируются таким образом, учатся сохранять спокойствие, прохладу и собираться перед лицом того, что приходит им на ум. Действительно, бесчисленные часы ЕМТ Джессика Бауэр проводила практику, что делать в чрезвычайных ситуациях, вероятно, помогало ей быстро и эффективно реагировать, когда ей нужно было вытащить человека из горящей машины.
Даже если вы не станете постоянно спасать жизни или совершать героические подвиги, вы тоже можете выиграть, закрыв разрыв между практикой и высокими ставками. В следующий раз, когда вы практикуете свою короткую игру в гольф со своими приятелями, например, положите пари на свои путты. Таким образом, когда вы играете полные 18 лунок, вы готовы к этому важному выстрелу. Или, на работе, когда вы готовите подачу для клиента, не репетируйте в одиночку. Вместо этого вытащите коллегу, мнение которого вы цените, чтобы услышать вашу речь. Нервность, которую вы чувствуете, когда ваш коллега смотрит на вас, может быть именно тем, что позволяет вам отказаться от дополнительного давления, которое неизбежно произойдет в реальной деловой встрече. Удачи!
1 Oudejans, RRD, 2008. Практика, основанная на реальности под давлением, улучшает эффективность стрельбы из пистолета полицейских. Эргономика, 51, 261-273.
