Тот факт, что слово «N» является неуместным и оскорбительным, не должно быть новостью никому.
У меня был клиент, который позвонил мне с утверждением, что один из его сотрудников находился в зоне перерыва и подслушивал слово «N». Это рабочее место – очень разнообразная установка для производства синих воротничков. Меня вызвали, чтобы провести экспертизу этого заявления и вынести рекомендацию для последующих шагов работодателя.
Утверждение не является ни фактом, ни вымыслом. Пока это не будет рассмотрено или не исследовано, это просто заявление, сделанное сотрудником. Как и в бейсболе, кувшин забрасывает мяч, и ловец улавливает его. Биттер задает вопрос судье: «Это была забастовка или мяч?» Утверждение следствия становится истиной, если оно обосновано или денонсировано, если оно не может быть обосновано.
Крайне важно, чтобы обвинение было расследовано. Если сотрудник утверждает, что что-то пошло не так, или что-то вызывает беспокойство, и руководство говорит: «Это ничего; вернитесь к работе ». Менеджмент говорит сотруднику:« Ваше мнение или беспокойство не имеет значения, поэтому вы не имеете значения ». Это просто неумно и, сегодня, этого не выдержать.
Меня вызвали, чтобы проверить это утверждение. Я начал с сотрудника, который поднял заботу об управлении, тот, который сделал это заявление. Я узнал, что произошло. Он дал мне подробности того, кто сказал, что и кто подслушал это у себя. Он также рассказал мне, как он себя чувствует по этому поводу. Последняя часть очень важна. Как он чувствует, он будет вести свое поведение вперед. Я взял интервью у предполагаемого преступника и всех предполагаемых свидетелей. Долгое и короткое следствие состояло в том, что утверждение было обосновано – факт, что сотрудник использовал слово «N», и что другие, как чернокожие, так и белые, были оскорблены.
Теперь что делать? Оскорбительный сотрудник должен уйти. Прекращение? Может быть. Лучше поощрять человека добровольно уйти в отставку, подписать «безвредный» отказ, вычеркнуть его рекорд и дать четкий путь компенсации за безработицу. Лучший ответ – для всех, чтобы двигаться дальше.
Работодатели должны понимать, что их ценности демонстрируются с каждым принятым ими решением. В этом случае на карту поставлены конфликтующие ценности: одно значение – «Мы верим во второй шанс. Этот парень допустил ошибку, но это был отдельный случай, и он заслуживает второго шанса. «Соревнующаяся ценность такова:« У нас есть нулевая терпимость к расовым оскорблениям. Мы не потерпим их.
Моя рекомендация заключалась в том, чтобы освободить этого парня, надеюсь, что он узнает из своей ошибки и отправит сообщение, которое хочет работодатель, и будет работать в среде, поддерживающей расовую справедливость.
