Офисный снайпер – персональный человек, который «атакует сорняки». Снайперы остаются скрытыми. Они критикуют менеджера разными способами, но редко встречаются лицом к лицу. Они часто делают грубые и неуместные замечания под их дыханием. Иногда речь идет о том, чтобы шепнуть следующему человеку о том, какой рывок является менеджером (или каким-то другим целевым человеком). Иногда это критика, замаскированная в плохом юморе, такая как «Где вы взяли этот наряд?» И в других случаях это жестокое замечание, сделанное достаточно громко, чтобы менеджер или мишень услышали.
Цель состоит в том, чтобы поколебать доверие менеджера или цели и, возможно, даже полностью избавиться от человека. Снайперы имеют сильное чувство, что они правы, а все остальные ошибаются, но у них нет подсказки или мужества, чтобы сделать что-то конструктивное в улучшении ситуации.
К счастью, снайперам не так сложно справиться. Вытащите их в открытую, осветите на них свет или курите их с вопросом, требующим ответа. Не обвиняйте их ни в чем; скорее задайте им вопрос. Затем наброситесь.
Помните: когда штатный сотрудник ведет себя плохо, единственным решением является непосредственная обработка ситуации для хорошего здоровья рабочей среды. Большинство проблем управления не исчезнут из-за пренебрежения; на самом деле, они будут хуже.
Как менеджер, предположим, вы подслушать снайпер сказать другому штатный сотрудник Approach с вопросом о том, что человек просто сказал «Осторожно, я предполагаю, что она приходит, чтобы увидеть, если мы прилагаем все усилия.»: «То, что ваше заявление говорит мне что вам не нравится работать здесь. Это то, что вы имели в виду? »Большую часть времени ответ будет:« Я просто шутил »или« Разве вы не можете шутить? »Тогда вы можете наброситься, сказав:« Я не считал это шуткой. »
Дополнительные советы будут предложены во второй части.
