Новое приложение, которое может помочь вам потерять друзей

Источник: Энди Дин Фотография / Shutterstock

Мне кажется странным, что я использую приложение, потому что обычно я один из тех, кто говорит, насколько велика технология. Однако существуют ограничения, и новое приложение Peeple пересекает линию. Пипл позволяет вам оценивать всех своих друзей, соседей и коллег для бывших партнеров-романтиков – так же, как вы оцениваете бизнес на Yelp.

Это плохая идея, и это не сработает хорошо.

Согласно различным сообщениям, разработчики Пила Джулия Кордрей и Николь Маккалоу полагали, что было бы полезно исследовать людей так же, как мы исследуем другие вещи, такие как отели, автомобили и тостеры, прежде чем приступить к ним. Маккалоу, мать двоих детей, подумала, что это отличный способ узнать, сможет ли она доверять своим соседям. Но люди не отели или машины. Они – уникальные и динамичные существа с множеством навыков и склонностей, которые делают их по-разному, когда меняются обстоятельства и отношения. Доверие – это самый ценный человеческий атрибут – это не выстрел в банк или продукт слуха. Это результат преднамеренного взаимного обмена информацией между людьми, а не с ними.

Разработчики говорят, что люди реагируют отрицательно на это приложение, потому что это новое и что на протяжении всей истории люди сопротивлялись новым технологиям. Вторая часть верна: с тех пор, как Сократ и Платон боролись с резкими словами, были безумные технофобии, опасаясь, что мы потеряем способность запоминать вещи.

• 5 советов по борьбе со стрессом на 9/11
• Триггерные предупреждения и сексуальное образование человека
• Извините, я не могу исправить вашего невежественного мужа
• Нарушение нашего прошлого в евгенике
• От Агонии до Экстаза

Однако эта логика не означает, что все технологии будут хорошими, когда мы привыкнем к этому. Люди реагируют отрицательно на Пипл, потому что это нарушает психологические основы человеческого поведения. Кордрей и Маккалоу являются либо наивными, либо сильно ошибочными, если они думают, что Ельпинг ваших сограждан будет источником точной информации, а не просто бесплатным для всех. The Washington Post сообщила, что приложение было вызвано заявленным разработчиками стремлением содействовать эмпатии. Если кто-то считает, что это приложение является проявлением эмпатии, подумайте еще раз: Эмпатия означает просмотр мира глазами другого человека, а не вашим собственным. Пилль – полная противоположность.

Мне нравятся цифровые решения, которые поддерживают человеческие цели. Однако основная предпосылка Peeple нарушает фундаментальные социальные правила. Этикет и сетевой этикет, хотя и всегда меняющийся набор норм, существуют по какой-то причине: они способствуют социальному взаимодействию. Они позволяют людям знать «правила игры». Это приложение, каким бы благими намерениями ни были разработчики, скорее всего, будет иметь отрицательные результаты, чем что-либо еще. Это открывает двери для всякого рода злоупотреблений, будь то социальное притворство, недовольные знакомые, играющие в систему, или поощрение обычных троллей, ненавистников и «традиционных» хулиганов. (Я делаю это различие, потому что хулиганы обычно знают свои цели, в то время как тролли и ненавистники получают эмоциональный выигрыш от извращения негатива к случайным целям.) Рассмотрите законные проблемы, поднятые недавно о возможности того, что Facebook вводит кнопку «Не нравится», и распространяйте это на весь система рейтинга, для которой все, что вам нужно, это чей-то номер телефона. Независимо от того, какие ограничения введены, это больше проблем, чем это стоит – для всех, кроме нарушителей спокойствия.

Разработчики говорят, что отрицательные рейтинги будут проводиться, чтобы цель могла «опровергнуть» их до того, как они выйдут вживую. Мальчик, вот как я хочу тратить свое время на опровержение анонимных оценок. Это приложение, несомненно, попадет на телефоны детей средней школы – самое худшее место. Я не могу представить, что это приложение выполнит, что не может быть сделано лучше и безопаснее с помощью другого инструмента или платформы – или просто потратить время, чтобы пройти и постучать в дверь соседа.

• Это то, что происходит, когда вы попадаете в своих детей
• Что представляет собой психологическое здоровье?
• От стероидов до SSRIS: что мы действительно подразумеваем под «улучшением производительности»?
• 6 Неловкие вещи, которые вы должны рассказать своему терапевту
• Психодинамический способ понимания наркомании

Для тех, кто говорит, что честная обратная связь ценна, я согласен. Но обратная связь без контекста и личной связи бессмысленна. Обратная связь – это отношения: и провайдер, и получатель должны быть участником социального контракта. Пипл не является обратной связью. «Рейтинг» людей без реляционного обмена – это сплетни – в худшем случае. Он устраняет весь контекст и отчетность. В таких обстоятельствах люди прибегают к эвристике и стереотипам; отдавать предпочтение поверхностным атрибутам, таким как привлекательность; продвигать двойные стандарты для таких вещей, как гендерное представительство (как мы уже видим в ответ на эгоизм); и демонстрируют все другие присущие нам когнитивные и биологические предубеждения и инстинкты, которые мы используем для обработки неполной информации.

Человеческий мозг жестко реагирует на социальные оценки. Мы заботимся о том, как другие люди думают о нас на глубоком, инстинктивном уровне. Социальное сотрудничество и социальные знания были и продолжают быть важными для нашего физического и эмоционального выживания. Наш мир сильно изменился с тех пор, как мы бродили саванны, отбивающиеся от саблезущих тигров, но наши реакции остаются прежними: социальные раны имеют такое же влияние, как и физические раны: они действительно болят. «Честная обратная связь» от анонимных рекламодателей не может «помочь» кому-либо. Он не будет услышан ни в какой полезной форме, потому что он будет интерпретироваться как нападение наших рептильных мозгов задолго до того, как наш сознательный мозг поглотит.

Хотелось бы надеяться, что немногие люди будут доверять этому типу рейтинга, так как действительные рекомендации по оценке только хороши, как рекомендация. Любой, кто судит о том, с кем их дети должны болтаться, основываясь на рейтингах Пипл, следует сообщить о защите детей. Надеюсь, это просто молодое изобилие, которое заставляет разработчиков думать, что «доверие» – это функция слуха, а не реляционный обмен. Есть так много позитивных вещей, которые могут сделать технологии, которые я ненавижу, чтобы увидеть такую ​​очевидную энергию и творчество, посвященные проекту, без учета психологии пользователя и социального благополучия.

Нижняя линия? Если он запустит его, Пилл обеспечит нездоровый вид спорта тем, кто пользуется грязью.