Можете ли вы помочь другим найти смысл в их работе?

Если вы попросили людей в вашей команде оценить, насколько они значимы, они нашли свою работу, как вы думаете, на что они ответят? Возможно, как и многие из организаций, с которыми я работал в последнее время, было бы так, что они действительно не чувствуют, что они каждый день оказывают большое влияние. Или, может быть, как некоторые из рабочих мест, с которыми я недавно столкнулся, было бы так, что их работа настолько важна, что они изо всех сил пытаются сохранить свою приверженность в перспективе.

Реальность такова, что большинство из нас хочет, чтобы наша карьера и работа были не просто способом заработать чек или пройти наше время, мы хотим, чтобы наша работа имела в виду что-то.

Доцент Майкл Штегер, объясняет, что работа имеет смысл в той степени, в которой мы чувствуем:

• То, что мы делаем, имеет значение и цель;
• В гармонии с остальной частью нашей жизни;
• Мы вносим позитивный вклад в большую пользу.

Он объясняет, что: «Если у вас есть значимая работа, вы менее зависите от того, что происходит внутри органов управления вне вас. Вы более выразительны в том, что действительно важно для вас, вы используете силы, которые у вас есть, и вы работаете, чтобы оказать положительное влияние на планету вокруг вас ».

• Хотите меньше стресса и больше счастья? Попробуйте упование
• Почему нам нужно научить детей эмоциональному интеллекту
• Всемирный день животных 2016: Давайте праздновать животных каждый день
• Пропагандистская пропаганда социальной справедливости?
• Серебряное цунами – зачем нам нужны стареющие рабочие

Неудивительно, что растущий объем исследований говорит о том, что поиск нашей значимой работы помогает улучшить наше чувство вовлечения, удовлетворения и благополучия. В то время как я был взволнован, чтобы услышать больше руководителей, говорящих о моральной ответственности за то, чтобы помочь достичь этих результатов для сотрудников, исследования показывают, что есть также базовые бизнес-преимущества, помогающие людям находить больше смысла в своей работе, включая улучшенную работу, организационное обязательство, организационное поведение гражданства и удовлетворенность клиентов.

Но когда дело доходит до того, что другие люди находят смысл в своей работе, можете ли вы зайти слишком далеко?

Может быть. Штегер предполагает, что слишком много смысла в нашей работе может сделать людей уязвимыми для эксплуатации, в результате чего они делают больше работы, чем то, за что им платят. В то время как лидеры могут сначала приветствовать эту дополнительную «свободную» работу, по моему опыту они вскоре обнаруживают скрытые издержки такой навязчивой страсти, которая может включать более высокий уровень стресса и беспокойства, риск выгорания и отсутствие гибкости в отношении изменений в организационная стратегия и операции чувствовали, что подрывают смысл нашей работы.

• Могут ли женщины иметь все это? Шесть вопросов для пересмотра обсуждения
• Рост невосприимчивости и что с этим делать
• Карьера, процветающая для одаренных взрослых: движение вперед
• Ваш адрес электронной почты вышел из-под контроля?
• Пожалуйста, прочитайте и отправьте это сотрудникам по всему миру.

Итак, что вы можете сделать, чтобы помочь людям правильно подобрать баланс?

Штегер предполагает, что лидеры пытаются культивировать CARMA для своих команд, предоставляя:

• Ясность – Постоянно разделяйте четкое представление о цели вашей организации и вашей команды. Почему вы обслуживаете других? Как это определяется тем, как работает ваша организация? Какие действия означает, что ваша организация имеет приоритеты? Вы можете пересмотреть это по мере необходимости, но старайтесь постоянно откалибровать его, чтобы люди знали, что делать в любое время.

В какой степени ваша команда имеет ясность относительно цели вашей организации?

Например, Starbucks пытается улучшить жизнь по одной чашке за раз. Во время последнего экономического спада его генеральный директор, Говард Шульц, написал записку для сотрудников, предлагающую ясность того, что финансовые колебания могут иметь значение для их бизнеса. Но он использовал его как возможность дать команде ясность. В какой-то момент, отмечая: «наши клиенты, люди, с которыми мы служим, и каждый день работаем с ними, могут испытывать повышенный стресс сегодня, они могут быть немного измотаны, поэтому просто потратьте немного времени, чтобы протянуть руку и убедиться, что их день станет более гладким после того, как они столкнулись с вами ».

• Подлинность – всегда придерживайтесь этических и честных принципов и поощряйте других к тому же. Знайте, каковы ценности вашей организации, и найдите способы, которыми вы и ваша команда сможете жить каждый день. Это может быть в действиях, которые вы определяете по приоритетам, как вы взаимодействуете с другими или как вы делаете свою работу. Это может быть гарантией того, что цели ваших коллег не используются в ущерб или их благополучие, отношения и производительность на работе. Назовите пример того, как «вести свой разговор», чтобы создать доверие и уверенность в том, что действительно важно в вашей организации.

Знаете ли вы ценности своей организации с головы? Что вы делаете, чтобы обеспечить вам жизнь каждый день, когда вы занимаетесь своей работой?

Например, Джефф Безос на Amazon.com проводит свой разговор о том, чтобы сначала поставить клиентов, многократно жертвуя кратковременной прибылью и страдая от грызунов аналитиков фондовой биржи Уолл-стрит – за счет снижения цен и даже публикации информации на веб-сайте, которая препятствует покупателям покупать определенных продуктов. И когда основатель Walmart Сэм Уолтон путешествовал по бизнесу, он арендовал те же самые компактные автомобили эконом и остался в тех же недорогих отелях, что и его сотрудники, чтобы сократить расходы.

• Уважение – Создавайте позитивные, эффективные отношения с другими. Как мы относимся друг к другу к работе. Нечувствительные взаимодействия имеют способ уйти от здоровья, производительности и душ людей. Небольшие корректировки, такие как прослушивание, улыбка, совместное использование и благодарность другим, могут иметь огромное влияние. Как и ролевое моделирование, как уважать финансовые и социальные обязательства организации и благополучие других членов команды, сохраняя при этом ваше намерение и страсть к вашей работе.

Каковы маленькие вещи, которые вы делаете, чтобы проявлять уважение к окружающим каждый день на работе?

Например, Ochsner Health System, крупный поставщик медицинских услуг в Луизиане, реализовала то, что она называет «10/5 способом». Сотрудникам рекомендуется смотреть в глаза, если они находятся в пределах десяти футов от кого-то, и поздороваться, если они в пределах пяти футов. Ochsner обнаружил, что эти небольшие жесты привели к улучшению удовлетворенности пациентов и направлениям пациентов.

• Материя – каждая работа должна иметь смысл, и каждый сотрудник должен понимать, как их труд способствует миссии организации. Предиктором номер один для нахождения смысла в нашей работе является убеждение, что то, что мы делаем, положительно влияет на других. Материя может иметь значение для клиента, сотрудника или сообщества. Помогая другим понять, как их работа способствует достижению целей организации, и преимущества, которые это приносит для других, являются одной из ключевых задач любого лидера.

Понимают ли члены вашей команды, почему каждая из их ролей имеет значение и какое положительное влияние они оказывают на цели организации для других?

Например, Facebook делится историями друзей и семей, которые воссоединились со своими инженерами, чтобы помочь им понять, почему каждая строка кода, которую они создают, имеет значение. Уэллс Фарго просит клиентов описать для своих банкиров, как кредит помог им купить дом или сделать мечту возможным, поэтому сотрудники понимают, насколько важны каждый шаг в обработке кредита для других. И Microsoft обнаружила, что после встречи с конечными пользователями лицом к лицу разработчики лучше сочувствуют проблемам, с которыми они сталкиваются, и более склонны разрабатывать программное обеспечение с учетом пользователей.

• Автономия. Люди более внутренне мотивированы, когда чувствуют, что у них есть выбор на работе в том, как выполняются цели. Как только они поймут, почему цель важна, постарайтесь дать своим людям свободу понять, как это может быть достигнуто способами, согласованными с их сильными сторонами и целями и ценностями организации.

Как вы уполномочиваете команду на выбор способов достижения своих целей?

Например, в Zappos, независимо от того, какую должность занимают сотрудники call-центра, им предоставляется доступ к тем же инструментам, что и менеджеры, чтобы оставить клиентов, сотрудников или поставщиков «wow». Если член команды лояльности клиента должен вернуть деньги клиента, обновить доставку, сделать этого клиента VIP или отправить сюрприз WOW пакет куки или цветов, чтобы украсить день клиента, они могут это сделать.

Помните, что в то время как навязчивая страсть к работе может обеспечить краткосрочные выгоды, долгосрочные затраты, которые приходят со слишком большим значением на работе, редко бывают хорошими для сотрудника или организации, поэтому используйте шаги CARMA, чтобы убедиться, что вы готовы пожинать то, что вы посеяли.

Если вы ищете больше на работе Майкла или хотите оценить значение, которое ваша команда найдет в своей работе, посетите веб-сайт www.meaningatwork.org или посмотрите здесь TEDx Talk Майкла.