Каков ваш личный рабочий день? Возможно, он медленный, устойчивый или невероятно быстро. Для вас это нормально. Возможно, главный вопрос: что для вашей команды нормально? Особенно, если вы менеджер, очень важно признать, что все в вашем офисе работают не так точно. Без этого осознания мы склонны использовать наш собственный индивидуальный темп работы в качестве стандарта. И это обычно приводит к нереалистичным ожиданиям и разочарованным сотрудникам.
Один из моих клиентов по имени Лаура – прекрасный пример этой концепции. Лаура всегда казалась счастливой, сжигая свечу с обоих концов. Она была известна тем, что подталкивала себя к «невозможным» целям, соблюдая предельные сроки и ожидания, которые дали ей репутацию «Чудо-женщины». Кроме того, она сделала это без усилий.
Достигнув впечатляющих успехов в области сдерживания расходов на лекарства, она основала собственную компанию и начала привлекать ведущих специалистов, которые хотели работать в своей команде. Для сотрудников работа с Лаурой была блестящей жемчужиной в их карьере. Они учились у лучших в бизнесе. Но они хотели произвести впечатление на Лауру, поэтому они всегда старались идти в ногу с ее, казалось бы, безграничной скоростью, чтобы работать сумасшедшими часами и встречаться с крайними сроками, которые их конкуренты не могли удовлетворить, чтобы клиенты были счастливы.
Со временем, однако, сотрудники Лауры, казалось, вышли из-под контроля, испытали признаки выгорания и бедствия и в конечном итоге поставили под угрозу пределы ожиданий Лауры. Производительность и моральный дух заняли серьезное место. В то время как большинство людей знали, что Лаура неумолимый шаг был виновником, она не могла видеть это сама. Лора страдала от синдрома «Пыль в моём ветре» – профессионального слепого пятна, в котором она не могла понять, что ее способность к полному дросселю не является нормой.
Лора привела меня в качестве тренера по лидерству, и я мог бы быстро сказать, что синдром пылинки в моем ветре был ее препятствием. Благодаря моей работе с Лаурой я смог помочь ей определить ошибочную веру. Лаура честно считала, что она работает в нормальном темпе, и что большинство ее сверстников и коллег могут выступать в том же качестве, если только они попытаются. На самом деле ее сотрудники изо всех сил старались не отставать от нее. Давление заставило многих из них почувствовать высоконапряженные, летучие и гораздо менее сложенные виртуальные порошкообразные бочонки с непревзойденным стрессом.
Должна ли Лаура снизить свои стандарты или перестать настаивать на большей производительности? Точно нет. Но ей приходилось принимать и применять противоречивую идею о том, что движение немного медленнее, чтобы соответствовать темпам ее сотрудников, могло бы принести лучшую производительность, не говоря уже о более сильных отношениях и более эффективной совместной работе.
Как только Лаура поняла эту идею, она смогла смягчить свой темп, когда это необходимо, чтобы оптимизировать результаты своей команды. Она общалась со своими сотрудниками о ее реализации и искренне просила их удерживать знак виртуальной остановки, когда ее ожидания были не в порядке. Прося ее весь коллектив за их коллективную помощь, чтобы предупредить ее, когда ей нужно было замедлить, она продемонстрировала свою приверженность сокращению стресса для всех в офисе. Представьте себе удивление и облегчение, которое они чувствовали!
Если вы страдаете от синдрома «Пыль в моём ветре», есть некоторые практические шаги, которые вы можете предпринять, чтобы сделать жизнь лучше для всех в вашей команде.
• Сознательно замедляйте и наблюдайте за сигналами напряжения среди ваших коллег, которые указывают на ваш свет, свежий темп работы воспринимается как ветры ураганной силы.
• Потратьте время, чтобы признать уникальные дары и таланты каждого человека, который участвует в вашей команде (и признать, что они могут наилучшим образом внести эти взносы в свой темп).
• Покажите свою сторону. Скорее всего, ваши коллеги могут думать о вас как о машине с результатами с одним треком. Сделайте себя более релевантным, разделив что-то неожиданное – личную историю или даже детали про упущенную возможность.
Чтобы узнать больше о синдроме «Пыль в моём ветре» и других профессиональных слепых пятнах, я приглашаю вас прочитать мою новую книгу: « Вы – по словам их: раскрываете слепые пятна, которые влияют на вашу репутацию и вашу карьеру. (Www.amazon.com)
