Ваши отношения на рабочем месте превращаются в Mush?

Интервью с Гервасе Буше

Источник: iStock: изображения лимонного дерева

Какие истории люди рассказывают друг о друге на вашем рабочем месте? Это истории, которые улучшают или подрывают их отношения? Они наполняют людей надеждой или отчаянием от того, как вы работаете вместе?

Правда в том, что ваш мозг любит создавать истории. Когда вы видите или испытываете что-то, невозможно узнать всю картину того, что или почему это произошло, поэтому ваш мозг заполняет недостающие фрагменты историями, чтобы помочь вам понять, что делают или говорят другие. И тем самым вы создаете свою социальную реальность. Но насколько точны истории, которые вы рассказываете?

• Опасность в Принадлежности
• Скрытые опекуны: молодые люди играют более важную роль
• Проклятие влечения к пожилым геям
• Как «неотрибализм» навредит женщинам?
• 3 Советы, чтобы улучшить ваши отношения в этом месяце

«К сожалению, истории, которые мы придумываем друг о друге на работе, как правило, хуже реальности, потому что мы зациклены на том, чтобы уделять больше внимания угрозам нашему статусу», – объяснил профессор Герваза Буш из университета Саймона Фрейзера, когда я недавно брал у него интервью. «И затем мы становимся приверженными этим историям, потому что будущие акты осмысления основаны на прошлых актах осмысления».

Например, кто-то может сказать или сделать что-то, что вас не устраивает, но вместо того, чтобы что-то сказать им, вы придумаете историю, чтобы понять их действия. Эта история становится вашей правдой и фильтром того, как вы интерпретируете любые будущие взаимодействия с другим человеком. На самом деле, исследования Жервазе показывают, что восемьдесят процентов конфликтов на рабочих местах сводятся к этому «межличностному месиву» и нормальному процессу осмысления.

Как вы можете держаться подальше от межличностного месива?

• 7 удивительных фактов о наших сексуальных фантазиях
• Улучшение оценки качества жизни владельцев домашних животных
• Игра, Игривость и Разрешение
• Является ли «не еда» хорошей причиной для эвтаназии собаки или кошки?
• Тенденция к открытому усыновлению хороша для благополучия животных?

Gervase предлагает, сколько фантазии и сколько реальности в организациях, зависит от того, насколько откровенны и прозрачны разговоры о том, что вы делаете и почему вы это делаете. Хотя вы можете хотеть ладить со всеми, и поэтому избегаете разговоров, которые могут смущать других или создавать неловкость. Это не создает доверия или безопасности, если вы ведете отрицательные разговоры о других за их спинами или относитесь к ним в соответствии со своими ложными предположениями.

Скорее профессор Эми Эдмондсон из Гарвардской школы бизнеса предполагает, что наличие психологической безопасности позволяет вам высказываться, предлагать различные точки зрения и вести честные беседы об ошибках или проблемах. Не удивительно, что Google обнаружил, что психологическая безопасность является фактором номер один в их высокоэффективных командах. Это помогает создать доверие и уважение, которые способствуют успешному сотрудничеству.

И когда вы заменяете вину и суждение любопытством, вы с большей вероятностью вступаете в контакт, общаетесь, сотрудничаете и цените сильные стороны другого человека. Gervase обнаружил, что один из способов сделать это – это сформировать благодарный запрос, который позволит вам увидеть лучшее и потенциал других людей и вашей организации в целом.

Gervase предложила три способа, которыми вы можете добиться большего успеха в сотрудничестве с другими.

• Принятие благодарного мышления – это позволяет вам увидеть возможности в людях и организациях, и может быть эффективным и мощным способом совместного создания успешных отношений и изменений. Вместо дефицитного мышления, которое фокусируется на проблемах, кто виноват и чего вы хотите меньше, с благодарным мышлением вы сосредотачиваетесь на том, чего вы хотите больше, там, где оно уже существует, и на поиске путей его усиления. Спросите себя: когда это работает хорошо? Что вам нужно, чтобы получить больше такого результата?
• Будьте лидером поколения – большинство лидеров думают, что их роль заключается в том, чтобы придумать видение или план решения проблем, поэтому может быть трудно сказать, что у вас нет ответов. Тем не менее, исследования показывают, что более важно, чтобы вы знали, какие вопросы задавать, и чтобы у вас была возможность собрать вместе заинтересованных участников в разговорах, чтобы ответить на них, а также найти людей с мотивацией и энергией для принятия мер, а затем быстро определить вместе, что работает и как это можно построить.
• Задавайте генеративные вопросы – вы можете увеличить силу своего благодарного мышления, когда ваш первый вопрос охватывает следующие четыре элемента. Они удивительны и новы, затрагивают сердце и дух людей, строят подлинные отношения и помогают людям взглянуть на реальность немного по-другому.

Что вы можете сделать, чтобы избежать межличностных отношений?