Что делать с людьми, которые не говорят спасибо

Новое исследование по обучению благодарности показывает, как может измениться даже ученик.

Источник: wowsty / Shutterstock

Вы старались изо всех сил помочь кому-то, кого вы не очень хорошо знаете, но всегда любите. Ожидая благодарности за вашу доброту, вы вместо этого получаете жалобу. Этот человек, которому вы помогли, чувствует, что вы на самом деле не сделали достаточно, и обвиняет вас в том, что вы заботитесь только о своих интересах. Возможно, вместо этого этот человек злится, заявляя, что помощь не нужна, и что вы покровительствуете. С вашей стороны, акт доброты мог включать простой жест протягивания руки, пока этот человек пытался совладать с кучей сумок с покупками или оказывать более существенную помощь, такую ​​как кредит в размере 100 долларов. В любом случае ясно, что ваш жест не дал ожидаемого результата простого «спасибо».

Некоторые люди просто говорят спасибо за все, например, «Спасибо!» В конце электронного письма или текста независимо от содержания сообщения. Тем не менее, выражение этого поверхностного и даже автоматического вида кажущейся благодарности, вероятно, не кажется вам таким искренним. Когда люди проявляют истинную благодарность, им нужно идти дальше, чем просто сказать слово.

• Врач Матери Объединимся
• Является ли кража имущества?
• Прощение? «Я прощаю тебя» заставляет меня съеживаться
• 5 способов немедленно улучшить ваши романтические отношения
• Любить себя

Академический центр Руппина (Израиль) Пинхас Бергер и его коллеги (2019) предполагают, что люди, которые не выражают благодарности, упускают важный потенциальный источник удовлетворения. Как они отмечают, благодарность «коррелирует с позитивными чувствами, просоциальным поведением и физическим здоровьем и может улучшить благосостояние» (стр. 27). Израильская исследовательская группа различает «государственную» и «черт» благодарность. В государственной благодарности, вы благодарны в данный момент, но вы не обязательно особенно благодарный человек в целом. В чертах благодарности вы почти всегда выражаете благодарность человеку. Это черта благодарности, Berger et al. обратите внимание, что это соответствует преимуществам более высокого благополучия и общего счастья. Переворачивая это, возможно, ваш друг обычно очень рад поблагодарить вас за один из ваших простых актов доброты, но по какой-то причине этого не происходит в этом конкретном случае. Однако, возможно, этот человек – просто тот человек, который никогда не говорит спасибо, а вместо этого ожидает, что другие проявят доброту как часть общего подходящего подхода к жизни.

Эта черта теоретически не должна быть изменчивой, но израильские исследователи считали, что можно было бы стимулировать людей к тому, чтобы они стали более благодарными за правильный тип вмешательства. Предыдущие исследования вмешательств благодарности дали неоднозначные результаты, но Бергер и его коллеги предполагают, что исследователи, проводящие эти вмешательства, не смогли различить благодарность людям (межличностная благодарность) и благодарность за «простые удовольствия» или хорошие вещи в жизни (не межличностная благодарность). Возможно, они теоретизировали, что вмешательство благодарности могло бы работать, чтобы увеличить черту благодарности для межличностного типа или существующих отношений людей, если вмешательство было сосредоточено на благодарности к людям. Вместо этого, межличностная благодарность могла бы лучше всего быть продвинута с типом обучения не межличностной благодарности. Berger et al. затем продолжил выдвигать гипотезу, что они смогут увеличить черту благодарности, если вмешательство и результаты совпадают. Другими словами, люди должны чувствовать себя более благодарными за простые удовольствия, если им предложили это сделать, и благодарны другим людям, если вмешательство было направлено в этом направлении. Авторы также полагали, что любой вид вмешательства благодарности увеличит положительный эффект, испытываемый участниками.

150 участников исследования, состоящие в основном из молодых людей, были назначены на одно из пяти вмешательств, продолжавшихся три недели. Те, кто находился в состоянии межличностной благодарности, получали ежедневные напоминания, чтобы перечислить три вещи с участием других людей, за что они были благодарны. В не-межличностном состоянии благодарности участники отметили три вещи, не связанные с другими людьми, за которые они были благодарны. В третьем условии участники написали три письма, по одному в неделю, выражая благодарность человеку, который заслужил благодарность. Удвоив благодарственное вмешательство, люди из списка и условия письма выполнили требования перечисления и написания писем с участием людей, которым они были благодарны. Наконец, в контрольном состоянии люди записывали одно событие в день, когда они испытывали положительные эмоции, а другое – с отрицательными эмоциями.

• Уроки о восстановлении
• Исцеление стресса отношений с духовной практикой
• Как победить перфекционизм, прежде чем он покорит вас
• Визуальная диета, богатая добротой
• Радовать разумом

Эти вмешательства явно носили интенсивный характер, и в результате исследователи потеряли 60 участников до того, как исследование было окончательно завершено, что привело к окончательному числу 150. Неполные сообщили о меньшем количестве отрицательных эмоций, чем полные, поэтому исследователи статистически контролировали эту разницу в оставшейся части анализов. В начале и в конце исследования все участники заполнили анкеты, оценивая межличностную благодарность, не межличностную благодарность, общую благодарность, удовлетворенность жизнью, опыт депрессивных чувств, а также положительных и отрицательных эмоций. Через три месяца после завершения вмешательства участники ответили на одни и те же вопросники, что позволило исследователям изучить непосредственные и долгосрочные последствия их вмешательства.

В начале исследования, как и следовало ожидать, люди в различных условиях не продемонстрировали существенных различий в уровнях благодарности (как межличностных, так и не межличностных). Тем не менее, результаты не подтвердили идею о том, что тип благодарности должен соответствовать вмешательству для работы. Хотя гипотезы в целом не были поддержаны, хорошие новости из исследования заключались в том, что любой тип межличностного вмешательства в благодарность усиливал эту черту, и что написание писем, выражающих благодарность другим, увеличивало оба типа благодарности. Другими словами, как заключили авторы, «благодарность за межличностные качества может меняться с большей готовностью, чем благодарность за межличностные качества» (стр. 33). Кроме того, с точки зрения благополучия, все производимые вмешательства увеличивают удовлетворенность жизнью и уменьшают негативные эмоции. Приятно сказать спасибо, что согласуется с более ранними исследованиями интервенции благодарности.

Если вы можете изменить то, что должно быть устойчивой чертой, с помощью такого простого вмешательства, как привлечение людей к ежедневным упражнениям благодарности по отношению к другим людям (а не к жизни в целом), это означает, что люди, которые никогда не говорят спасибо, не настолько безнадежны в конце концов. Вполне возможно, что никто никогда не учил их останавливаться и думать о помощи, которую они получают от людей в своей жизни, поэтому они стали воспринимать это как должное. Также возможно, что у них высокие права, и они ожидают, что другие сделают все возможное, чтобы предложить помощь. Вы не сможете назначить их на вмешательство, когда их подталкивают думать о ежедневных актах доброты, которые другие демонстрируют по отношению к ним. Вы не можете противостоять им, особенно на публике, и требовать, чтобы они благодарили вас. Как и исследователи из израильского исследования, вы могли бы взглянуть на некоторую форму более частной благодарственной интервенции, в которой вы предоставляете, не угрожая, возможности для этих людей поблагодарить, даже за простые вещи.

Подводя итог, не отчаивайтесь с людьми, которые не знают, как сказать спасибо. Формировать благодарность, даже в неблагодарных, можно с терпением и небольшим количеством мягких инструкций. Возможность научиться говорить «спасибо» может в конечном итоге стать источником собственного удовлетворения, которое со временем будет основываться на себе.

Рекомендации

Бергер П., Бахнер-Мелман Р. и Лев-Ари Л. (2019). Благодарен за что? Эффективность вмешательств, направленных на межличностную и не межличностную благодарность. Канадский журнал поведенческих наук / Revue Canadienne Des Sciences Du Comportement, 51 (1), 27–36. doi: 10.1037 / cbs0000114