Какова цель лидера? Должен ли лидер определять направление, определять стратегию и рассказывать другим, что делать, или лидер должен быть посредником, помогающим группе достичь общих целей?
Большинство из нас думают о лидере как о ответственном человеке – принимающем решения, авторитете, человеке, который говорит нам, когда прыгать и как высоко. Тем не менее, другой подход заключается в том, чтобы рассматривать лидера как служащего группе или команде – лидера слуги.
Лидерство слуг – это на самом деле очень старая концепция с историческими корнями в конфуцианской философии. Современная версия лидерства слуг была концептуализирована Робертом Гринлифом, который проработал в AT & T 40 лет. Гринлиф утверждает, что лидер обязан сделать благосостояние и благополучие последователей приоритетом и служить последователям, обеспечивая их потребности и реагируя на их проблемы. Конечным результатом будет высокофункциональная команда.
Согласно одной модели лидерства слуг (Liden et al., 2008), существует 7 критических поведений, которые выполняют лидеры слуг:
1. Концептуализация. Это предполагает, что лидер использует свой опыт и ресурсы, предоставленные организацией, чтобы помочь решить проблемы.
2. Эмоциональное исцеление. Лидер слуги поддерживает последователей и чувствителен к их чувствам и идеям. Цель состоит в том, чтобы быть доступным и выслушать последователей и их проблемы.
3. Ставить последователей на первое место . Это ядро руководства слуг. Это не о лидере.
4. Помогать последователям расти и добиваться успеха. Как и во всех теориях образцового лидерства, лидеры-слуги наращивают лидерские способности последователей – оставляя их лучше и способных лидировать в будущем.
5. Вести себя этично. Забота о других в первую очередь и правильные поступки имеют решающее значение для руководства слуг.
6. Расширение возможностей. Именно через процесс расширения прав и возможностей последователей лидер-слуга строит лидерские способности последователей.
7. Создание ценности для сообщества. Вместо того, чтобы сосредоточиться на результатах для лидера и последователей, лидер слуги обеспокоен тем, что окажет положительное влияние на более широкое сообщество – организацию, сектор, нацию.
Как видите, лидерское служение сильно отличается от традиционных подходов к лидерству. Однако это представляется особенно уместным для правительственных лидеров (они должны служить людям, которые их избрали), религиозным лидерам и лидерам некоммерческих организаций. Многие коммерческие организации также приняли лидерство слуг в качестве модели для своих менеджеров и руководителей.
Это работает?
Все больше исследований показывают, что лидерство слуг оказывает положительное влияние на последователей – последователи становятся более заинтересованными и мотивированными, и, как следствие, это оказывает положительное влияние на эффективность.
Подпишись на меня в Твиттере:
http://twitter.com/#!/ronriggio
Рекомендации
Liden, RC, Wayne, SJ, Zhao, H. & Henderson, D. (2008). Лидерство слуг: Развитие многомерной меры и многоуровневой оценки, The Leadership Quarterly, 19 , 161-177.
