Руководители знаменитостей: они заигрывают со стихийными бедствиями?

Вот пять причин, по которым сегодняшние руководители склонны менять направление движения.

С каких пор корпоративные лидеры становятся знаменитостями? В эти дни они регулярно становятся глобальными культурными портретами, запечатлевая дух времени с поучительными выступлениями на TED, бестселлерами и биографиями в социальных сетях, конкурирующих с рок-звездами. Кажется, они намерены отстаивать свои «личные бренды» с бравадой, противоположной их публично застенчивым предкам.

Для многих знаковых руководителей культурная знаменитость – это хороший бизнес, бесплатная реклама и прививка от беспощадных прибылей и убытков и сварливых советов директоров. Проницательный генеральный директор может использовать Твиттер, чтобы обратить вспять потенциально разрушительные слухи на Уолл-стрит или избежать кошмара по связям с общественностью.

Источник: Джастин Айкен / Unsplash

• Соответствует ли ваше денежное намерение вашему денежному вниманию?
• Что такое эвдаймоническое счастье?
• Что делать, если новозеландская война с дикими животными включала приматов?
• Синдром Скруджа: трансформирующее озлобление
• Почему мужчины думают, что женщины слишком нужны?

Но недавние сбои, особенно в индустрии высоких технологий, позволяют предположить, что корпоративная знаменитость имеет потенциально разрушительные последствия. Элон Маск из Tesla и Шерил Сандберг из Facebook, которые оба тщательно воспитывали публичных людей, обнаружили, что слава не является надежной, когда правительственные следователи стучат, управляющие активами недовольны или пользователи разочарованы. Трэвис Каланик взорвался в Uber, несмотря на его начальные полномочия и расчетную готовность камеры. Марк Цукерберг раскрывает одну нить за раз, даже с одной из самых масштабных пиар-кампаний за всю историю.

Причина, по которой корпоративные знаменитости могут найти свою известность особенно опасной, заключается в простом масштабе. Лидер международного конгломерата стоимостью в миллиард долларов, которому поручено обеспечить конфиденциальность и дать обещания политике, подвергается тщательному анализу, который представляет собой микроскоп с равными долями и центр внимания. Тысячи рабочих мест и миллиарды долларов поставлены на карту. Чего ожидали эти чистящие, саморазвивающиеся генеральные директора, когда все пошло не так, как обычно?

Никогда еще тексты «каждый шаг, которые вы делаете» в полиции не были более подходящими. Никогда предостережение Молли Хэтчет о «заигрывании со стихийным бедствием» не было более применимо. И никогда знаменитости не были так неуместны.

• Секретный инструмент для управления реакциями коленного рефлекса
• Творческая сила конструктивного конфликта
• Как жить готовым к возможностям в жизни
• Почему ваш самообслуживание не работает
• Наука создания новогодних резолюций, которые работают

Исторически сложилось так, что в основном мировые знаменитости населены звездами спорта и артистами. Мишель Джордан отнесся к нему прекрасно. Так же поступили Лионель Месси и Леброн Джеймс. Будь молодым талантом Брайс Харпер это делать, еще неизвестно. Люсиль Болл и Долли Партон воспитывали публичных личностей, которые противоречили их обильной деловой хватке. Джордж Клуни управляет своей славой так хорошо, что он кажется выше упрека.

Спортсмены, музыканты и актеры давно сформировали ядро ​​культа личности. Но они знают – или, по крайней мере, должны – что их статус знаменитости хрупок. Несмотря на его блестящую игру, флип-комментарий Мэнни Мачадо о том, что он не суетливый парень, вероятно, обойдется ему в десятки миллионов долларов за его карьеру. Импульсивно отвратительная Розанна Барр Tweet глубоко шестил ее возвращение. Для этой марки знаменитости, тем не менее, то, что подняло их, это именно то, что отбросило их. Там может быть много таблоидов, когда они самоуничтожаются. Мы можем быть разочарованы в наших любимых. Но это все.

Здесь и там государственный служащий захватывает общественное обожание. Кто бы мог подумать, что судья Верховного суда США Рут Бадер Гинзбург станет эпиграмматическим и модным мемом? Алан Гринспен, председатель Федеральной резервной системы, широко упоминался как «Дельфийский оракул». Иногда ученые пользуются мантией славы (Стивен Хокинг и Кэтрин Джонсон из НАСА), но их мало и они далеко друг от друга. То же самое относится и к таким художникам, как Пабло Пикассо и Энди Уорхол, а также к таким авторам, как Дж. К. Роулинг и Том Вулф. По большому счету эта группа невосприимчива к опасностям публичности. Они приходят и уходят, и их споты остаются незамеченными. Они просто не кажутся такими большими в нашей жизни.

Источник: Дэн Шюмарини / Unsplash

Обращаясь к миру бизнеса, всегда были корпоративные лидеры – Генри Форд, Стив Джобс, Билл Гейтс и Карли Фиорина, – которые фокусировали внимание публики. О, да, и главный исполнительный директор по саморекламе, Джек Уэлш, присоединился к этому небольшому количеству названий домашних хозяйств. Все они привлекли наше внимание необычными или загадочными личностями, изменяющими жизнь технологиями и огромным влиянием. Хорошо для них.

Однако в последние годы число лидеров бизнеса, превращающихся в общественных деятелей, значительно увеличилось. Я полагаю, что эта тенденция может быть прослежена только до пяти факторов, все из которых получены из того, что было сказано до этого момента.

Во-первых, мир спорта, к которому мы часто обращались за героями, был вовлечен в скандал (например, допинг и сексуальное плохое поведение) и жадность (то есть, расставляя приоритеты по заработной плате и бонусам над победой). Чемпионы привыкли очаровывать общественное сознание мечтами о жертвах и мужестве. Теперь, личный неправильный поворот (Тайгер Вудс), захват искусственного преимущества (Алекс Родригес, Том Брэди) или восприятие как нелояльного (Колин Кэперник) может засадить карьеру и оставить публика разочарованной и неумолимой. Справедливо. Куда ты делся, Джо ДиМаджио?

Во-вторых, руководителям доверяют больше, чем политическим лидерам. Из недобросовестности президента Никсона к махинациям президента Клинтона можно проследить прямую линию политической настороженности до упрямства президента Трампа. Мы достигли лихорадочного предела в эту крайне партизанскую эпоху. Обратите внимание на похороны покойного Джорджа Буша-старшего, которые, казалось, так же оплакивали потерю гражданского лидерства, как и уход бывшего президента. Черчилльский темперамент аннулирован, иронически, чтобы быть заполненным деловыми магнатами, с которыми он рухнул ежедневно.

В-третьих, генеральные директора были уполномочены менять полосы движения маленькими и большими путями. Границы между секторами стали размытыми. Карьера податлива, поэтому умный, амбициозный бывший исполнительный директор может разбираться во всем: от телевизионного комментатора до политического овода и мотивационного оратора. Между тем культ сообразительного, якобы неуклюжего бизнес-лидера процветает в таких популярных телевизионных программах, как « Акула Танк» или, в прошлом, «Ученик». Существуют способы быть знаменитыми и разбогатеть или разбогатеть, что руководитель прошлого в синих костюмах никогда не предполагал, и если бы они это делали, он был бы слишком скромным, чтобы его предпринять.

В-четвертых, основной проблемой, которая затрагивает все вкусы знаменитостей, является вездесущность социальных сетей. Не так давно знакомство с генеральными директорами было жестко ограничено горсткой традиционных новостных изданий, наиболее известными из которых были Wall Street Journal и Financial Times, в период их расцвета старой школы. Охват руководителей, даже харизматичных, был почти полностью связан с их компаниями, а не с их личностями.

Мой, как это изменилось! Сегодня существуют сотни средств массовой информации, поддерживаемых тысячами социальных сетей, охватывающих все аспекты экономики и бизнеса. Сплетни, личные peccadillos, внутренняя напряженность, дезертирство, жалобы сотрудников, соглашения о неразглашении и тому подобное превратили деловые новости в корпоративную версию Keeping Up The Kardashians. Это, безусловно, хорошо, что злоупотребление служебным положением находит свет. Но результат состоит в том, что некогда уравновешенная деловая пресса стала настоящей индустрией развлечений.

В-пятых, и это необходимо учитывать, это фактор генерации. Как отмечалось выше, описанные здесь потрясения происходят в основном в сфере технологий. В целом, лидерство в этой отрасли населено молодыми людьми (в основном мужчинами), чей жизненный опыт характеризуется тщеславием. Никто не знает, сознательно ли он тщеславен или бессознательно. Но как только становится обычной практикой размещать фотографию сэндвича с ветчиной, которую вы только что сделали, или свидетельство об окончании, выданное в начальной школе, появляется место для хвастливой нескромности. Конечно, это не новое состояние, а клинически усиленное в наше время.

Генеральный директор знаменитости является естественной эволюцией. Это заполняет пустоту, которую когда-то оккупировали Стэн Мусиал и Джимми Стюарт, или Афина Гибсон и Кэтрин Хепберн. Он основан на экономическом и технологическом прогрессе по сравнению с резким политическим спором. Не остается незамеченным, что Microsoft и Apple изменили наш путь в мир, что Facebook и Instagram изменили способ, которым мы взаимодействуем с этим миром, и что Тесла и Убер изменили способ, которым мы ориентируемся в нем. И еще есть Google, влияние которого даже сейчас нельзя предсказать.

Источник: Rawpixel / Unsplash

Но знаменитость, на которую претендует любой из этих и других лидеров, приходит с силой и опасностью. Столько, сколько в аэропортовых книжках прославляют достоинства смирения, лидеры движимы эгоизмом с жесткой или мягкой отточенной гордыней. Почему еще можно было бы взять на себя работу, если не, частично, чтобы греться в похвале? Смиренный и скромный или что-то еще, все хотят быть благодарными. В этом и заключается искушение преломить свет успеха самому себе.

Репутация, созданная в социальных сетях, может с такой же лёгкостью попасть в адресную статью с твиттером или ядовитую почту Слава, которая привлекает внимание общественности через средства массовой информации, также превращает ее в колоссальную цель для недовольных журналистов и ревнивых свидетелей. И закон непреднамеренных последствий тяжело сказывается на генеральном директоре суперзвезды, с которым сталкиваются инвесторы, сотрудники и мы. Которым может быть нанесен один.

Вступить в ряды знаменитых генеральных директоров сегодня может быть проще, чем когда-либо, но оставаться в благодати непостоянной публики может быть трудно даже для самого харизматичного исполнительного директора. Возможно, лучшее эмпирическое правило для амбициозных лидеров – обнаружить тонкую грань между знаменитостью и дурной славой – и работать как дьявол, чтобы оставаться на правой стороне линии.

В противном случае вы заигрываете с катастрофой.