В настоящее время онлайн-бизнес всегда, похоже, знает, чего мы хотим, и как подталкивать нас к своим магазинам, даже когда мы просто просматриваем Facebook или ищем что-то еще. Эта пара обуви, которую вы смотрели на прошлой неделе, всплывает в углу вашего экрана, как уловка для покупок.
Целевые и спонсируемые онлайн-объявления пытаются извлечь выгоду из концепции, которую ученые называют « кий-реактивностью » или волнением от торговых сигналов. Чтобы заставить нас нажать кнопку «купить», предприятия сначала должны привлечь наше внимание, а затем сделать нас достаточно заинтересованными, чтобы щелкнуть по нему. Этот импульс зависит как от того, насколько мы взволнованы, когда видим элемент, так и от того, может ли он вызвать тягу , непреодолимое желание купить.
Обе эти концепции – реактивная способность и тяга – происходят из области поведенческой зависимости, которая включает в себя такие проблемы, как азартная игра и киберсексуальная зависимость. Торговая зависимость имеет много имен – патологическая покупка, компульсивная покупка, покупка наркомании и ономания . По оценкам, от 5 до 8% американцев страдают от привычки к покупкам.
Новое исследование в журнале PLOS ONE рассматривает параллели между интернет-магазинами и наркоманией. Ученые все еще пытаются выяснить, где классифицировать онлайн-патологический шоппинг и насколько он больше похож на нарушения пульса, обсессивно-компульсивные расстройства или наркоманию.
Исследование показало три ключевых фактора, которые сделали людей особенно уязвимыми для онлайн-покупок:
В частности, существует совпадение между патологическим приобретением и беспокойством – социальной тревожностью. Для людей, которые не любят общаться с переполненным торговым центром или социальным взаимодействием при проверке, покупка онлайн кажется идеальным решением, но на самом деле это усугубляет предотвращение социального взаимодействия.
Люди с патологическими шоппингами часто чувствуют стыд и сожаление о своих покупках и хотят скрыть свою привычку, а анонимность и неприкосновенность частной жизни онлайн-покупок может сделать это хуже.
Неудивительно, что интернет-шоппинг способствует удовлетворению людей, которые любят массу разнообразия. Кроме того, интернет-магазины никогда не «закрываются». Это может привести к более регулярной тяге к покупкам.
Люди, которые питают немедленное удовлетворение, привлекаются к онлайн-магазинам, где покупки находятся в одном клике. Быстрое удовлетворение подпитывается циклом тяги и вознаграждений.
Но если вы думаете: «Подождите, мне нравятся все эти функции онлайн-шоппинга!» (И популярность Amazon предполагает, что многие из нас это делают), это не обязательно означает, что у вас проблема с интернет-магазинами.
Как патологическая онлайн-покупка отличается от среднего покупателя? Люди с патологической покупкой испытывают озабоченность покупками и чувствуют, что они не контролируют ее, даже если это приводит к серьезным проблемам работы или отношений, или к финансовому банкротству.
Вот 10 признаков компульсивного интернет-шопинга:
Если вы считаете, что у вас может быть проблема, вот несколько тестов для шоппинг-наркомании: Шкала компульсивной покупки и шкала наркомании в Бергене.
Патологическая покупка также может быть связана с другими психологическими проблемами, такими как тревога, депрессия, обсессивно-компульсивное расстройство, накопление или мания. Рассмотрение основной проблемы может помочь улучшить поведение покупателей, если это связано с другим расстройством. Для самой патологической покупки стандартное лечение – это когнитивная поведенческая терапия с профессионалом в области психического здоровья.