За последние несколько лет появилось много предположений о роли рекламы в качестве возможного стимула к росту азартных игр и в качестве вкладчика в проблемные азартные игры (в том числе несовершеннолетние азартные игры). Различные лоббистские группы (например, анти-азартные игры, религиозные группы и т. Д.) Заявляют, что реклама сыграла свою роль в широко распространенном культурном признании азартных игр. Эти группы также заявляют, что реклама в казино, как правило, использует гламурные образы и прекрасные люди для продажи азартных игр, в то время как другие рекламные объявления для лотерейных билетов и игровых автоматов изображают простых людей, выигрывающих массу денег или миллионы от одной монеты в слоте.
Во всем мире различные лоббистские группы утверждают, что реклама, используемая игорной индустрией, часто граничит с искажениями и искажениями. Есть еще заявления о том, что рекламные объявления являются соблазнительными, привлекательными для жадности людей и отчаянием за деньги. Реальные примеры включают в себя: «Победа легко», «Выиграй грузовик с наличными», «Выиграй миллион, чем меньше номеров вы выберете, тем легче выиграть», «Легко выиграть» и «$ 600 000 раздачи просто вставив карты в покерную машину ». Лобби-группы также утверждают, что среди тысяч слов и обращений поощрения редко бывает что-то о шансах на победу – не говоря уже о шансах проиграть. Было также заявлено, что многие рекламные ролики с азартными играми включают в себя богатые быстрые лозунги, которые иногда очерняют ценности тяжелой работы, инициативы, ответственности, настойчивости, оптимизма, инвестиций в будущее и даже образования.
Те, кто рекламирует азартные игры, обычно реагируют несколькими способами. Наиболее популярными аргументами, которые используются для защиты такого маркетинга и рекламы, является то, что: (i) игровая индустрия занимается продажей фантазий и мечтаний; (ii) потребители знают, что претензии чрезмерны; (iii) предъявляются большие требования к внимание, (iv) люди действительно не верят этим рекламным объявлениям, и (v) деловая реклама не там, чтобы подчеркнуть «негативные» аспекты продуктов. Хотя некоторые из этих ответных реакций в отрасли имеют некоторые заслуги, необходим более справедливый баланс.
Высказывания, такие как «победа легко», скорее всего (в юридическом смысле) считаются «подтасовкой». Puffery включает в себя преувеличенные высказывания мнения (а не факт), чтобы привлечь внимание. Различные юрисдикции считают, что это не вводит в заблуждение или вводит в заблуждение, чтобы заниматься опустошением. Является ли заявление о том, что он будет одурманиваться, будет зависеть от обстоятельств. Претензия, по-видимому, менее подвержена пыткам, если ее точность может быть оценена. Использование претензии, например «выигрыш легко», скорее всего, будет рассматриваться как одурманивание, потому что оно субъективно и не может быть оценено для точности. Однако утверждение, подобное «пяти шансам выиграть миллион», может быть не из-за того, что оно может быть измеримым.
Большинство из нас, которые работают в сфере ответственной азартной игры, согласны с тем, что все соответствующие правительственные регулирующие органы, занимающиеся азартными играми, должны запрещать агрессивные рекламные стратегии, особенно те, которые нацелены на людей в бедных людях или молодежи. Также стоит отметить, что есть много примеров хорошей практики. Ответственный маркетинг и реклама должны думать о содержании и тоне рекламы азартных игр, включая использование несовершеннолетних в рекламе и включение игровой информации. Должна быть сильная приверженность социально ответственному поведению, которое применяется во всех секторах продуктов, включая чувствительные области, такие как азартные игры. Социально ответственная реклама должна составлять один из элементов защиты, предоставляемых обычным клиентам, и отражаться в кодексах практики. Дети и проблемные игроки заслуживают дополнительной защиты от воздействия азартных игр и помещений и их рекламы. Многие кодексы, регулирующие маркетинг и рекламу азартных игр во всем мире, в настоящее время обычно включают специальные положения о защите таких групп.
Реклама азартных игр также играет важную роль в «нормализации» азартных игр. Контент-анализ рекламных объявлений в азартных играх сообщил, что азартные игры изображаются как обычная, приятная форма развлечений, включающая удовольствие и волнение. Кроме того, они часто сосредоточены на друзьях и общественных мероприятиях. Вероятность большой финансовой выгоды часто является центральной темой, а азартные игры также рассматриваются как способ избежать ежедневного давления (в рекламе одной и той же компании даже была прямая линия «Ставка, чтобы забыть»). Исследования показали, что существует большая осведомленность общественности о рекламе азартных игр, и что проблемные игроки часто упоминают рекламу как триггер для азартных игр.
Примером хорошей практики является канадский игровой оператор Loto-Quebec . Они тщательно проанализировали свой рекламный код, а некоторые ключевые аспекты с точки зрения ответственного маркетинга и рекламы азартных игр:
* Маркетинговая политика, которая (i) запрещает любую агрессивную рекламу, (ii) отказывается от концепций, способных спровоцировать интерес детей, и (iii) запрещает использование спикеров, которые популярны среди молодежи, и (iv) запрещает размещение рекламы в рамках медиапрограмм, которые в основном рассматриваются несовершеннолетними.
* Шансы выигрыша подсвечиваются. Это делается в ответ на предложения, выраженные так часто различными группами, заинтересованными в знании своих шансов на победу.
* Телевизионные рекламные ролики для новых продуктов посвящают 20% эфирного времени продвижению линии помощи азартным играм и предупреждению о проблемных азартных играх.
* Политика, которая запрещает нацеливание какой-либо конкретной группы или сообщества в целях продвижения своих продуктов. Например, одна из их мгновенных лотерей использовала китайскую тему, чтобы стимулировать интерес. Однако китайская община не согласилась ссылаться на свои обычаи, чтобы продвигать игру. Из уважения к этому сообществу игра была немедленно приостановлена.
Как пропагандируют различные национальные и международные органы регулирования рекламы, социально ответственная реклама должна формировать один из элементов защиты, предоставляемых обычным клиентам, и отражаться в кодексах практики. Лично я считаю, что реклама азартных игр должна сосредоточиться на покупке развлечений, а не на выигрыше. Проблемы с азартными играми часто возникают, когда основной причиной для игры является выигрыш.
Многие страны имеют строгие коды для рекламы азартных игр, а хорошие коды (например, в Великобритании) рекомендуют рекламу азартных игр не должны: (i) использовать культурные убеждения или традиции в отношении азартных игр или удачи, (ii) поощрять или поощрять преступные или антисоциальные (iii) поощрять или демонстрировать азартные игры в рабочей среде (за исключением лицензионных помещений для азартных игр), (iv) использовать восприимчивость, устремления, доверчивость, неопытность или незнание несовершеннолетних или других уязвимых лиц (v ), скорее всего, будет особенно привлекательным для молодежи в возрасте до 18 лет, особенно путем отражения или связанного с молодежной культурой, и (vi) указать на любого, кто, по-видимому, менее 25 лет или играет значительную роль.
Совершенно очевидно, что игровая индустрия является подходящей и необходимой, чтобы рекламировать, продавать и продвигать свои объекты и продукты. Однако я считаю, что вся реклама и маркетинг должны осуществляться социально ответственным образом, так как это хорошо для долгосрочного повторного бизнеса.
Ссылки и дальнейшее чтение
Адамс П. (2004). Минимизация влияния азартных игр в тонкой деградации демократических систем, Journal of Gambling Issues , 11. Доступно по адресу: http: //www.camh.net/egambling/issue11/jgi_11_adams.html.
Binde, P. (2007). Продавать мечты – кошмары? О азартных играх и проблемных азартных играх. Журнал проблем азартных игр, 20, 167-191.
Гриффитс, MD (2005). Увеличивает ли реклама азартных игр зависимость от азартных игр? Международный журнал психического здоровья и наркомании, 3 (2), 15-25.
Гриффитс, MD (2007). Психология бренда: социальная приемлемость и знакомство, порождающее доверие и лояльность. Casino and Gaming International, 3 (3), 69-72.
Гриффитс, MD (2010). Онлайн-реклама и продвижение ответственных азартных игр. Закон о мире онлайн-азартных игр, 9 (6), 14.
Griffiths, MD & Wood, RTA (2008). Ответственные игры и лучшие практики: как академики могут помочь? Casino and Gaming International, 4 (1), 107-112.
Hanss, D., Mentzoni, RA, Griffiths, MD, & Pallesen, S. (2015). Влияние рекламы азартных игр: игрокам-игрокам сообщается о более сильном воздействии на участие, знания и осведомленность, чем игровые игроки в рекреационных целях. Психология аддиктивного поведения, 29, 483-491.
Korn, D, Hurson, T. & Reynolds, J. (2004). Реклама в коммерческих азартных играх: возможное воздействие на молодежные знания, отношения, убеждения и поведенческие намерения . Отчет, представленный Исследовательскому центру азартных игр Онтарио.
