Почему жалобы удерживают нас в наших проблемах

//commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=40107573
Источник: By Svln4821 – Собственная работа, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=40107573

Как часто мы сталкиваемся с проблемой, которую мы не видим в решении?

Сегодня в высшем образовании есть сложные проблемы. Во многих университетах факультет жалуется в коридорах о том, что делает администрация. Но жалобы не решают наших проблем. Это только деморализует нас. Нам нужно думать более творчески.

Несколько лет назад в моем университете, когда я был английским кафедрой, наш декан произвольно увеличил количество классов, которые мы будем преподавать, из-за «чрезвычайной ситуации». В нашем приемном кабинете были допущены непредвиденные 200 первокурсников, сказал он, поэтому каждый из нас должен был преподавать дополнительный класс композиции. Теперь преподавание дополнительного курса означало бы дополнительное время, подготовку и планирование осложнений. Но был другой путь. Я сделал математику и решил, что если мы добавим двух учеников к нашим существующим классам, мы сможем справиться с «чрезвычайной ситуацией». Отдел единогласно проголосовал за эту альтернативу, которую я представил декану на следующий день. Задача решена.

Здесь есть как минимум два важных урока:

  • Первое – это общение. Когда лидеры принимают решения сверху вниз, не консультируясь с людьми, которые действительно выполняют эту работу, они пропускают важную информацию, которая может привести к лучшим решениям (Dreher, 1996).
  • Следующий урок является перспективным. Когда люди застревают, жалуясь на то, как вещи вместо того, чтобы спрашивать, какими они могут быть, они не могут видеть, кроме проблем, для создания решений.

В моей тренерской практике, когда мои клиенты застревают с жалобой на проблему, я спрашиваю их: «Чего вы хотите ?», Побуждая их расширить свою перспективу с мощным видением возможности (Feldman & Dreher, 2012). Затем мы используем стратегии психологии надежды, чтобы помочь им достичь этого видения, создавая свою мотивацию и разрабатывая эффективные шаги по достижению своих целей (Snyder, 1994).

Если вы застряли, жалуясь на проблему, попробуйте переместить фокус. Спросите себя: «Чего я хочу ?» Затем придумайте три шага, чтобы начать двигаться к своей цели с большим творческим потенциалом, надеждой и возможностью.

Рекомендации

Dreher, DE (1996). Тао личного лидерства. Нью-Йорк, HarperCollins.

Feldman, DB и Dreher, DE (2012). Можно надеяться, изменится через 90 минут? Тестирование эффективности односеансной цели – преследование вмешательства для студентов колледжа. Journal of Happiness Studies, 13, 745-759, DOI: 10.1007 / s10902-011-9292-4.

Снайдер, CR (1994). Психология надежды . (1994). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Симон и Шустер.

***********************************

Диана Дриер – автор бестселлеров, позитивный тренер по психологии и профессор Университета Санта-Клары. Ее последняя книга – ваш личный ренессанс: 12 шагов к поиску истинного вызова вашей жизни.

Посетите ее веб-сайты по адресу: http://www.northstarpersonalcoaching.com/ и www.dianedreher.com.