Давайте посмотрим правде в глаза. Мы все пытаемся произвести впечатление на других, чтобы сделать нашу лучшую ногу вперед, попытаться стать остроумным собеседником и заставить людей нравиться нам. Управление впечатлениями очень важно в развитии и поддержании социальных отношений, и это критически важно для эффективности как лидера. Но успех в социальных отношениях и успех как лидера требует тонкого баланса управления впечатлениями. Нам нужно контролировать и контролировать то, как мы представляемся другим, но мы также хотим быть простыми и «аутентичными».
Вот несколько рекомендаций относительно того, как управлять впечатлением, которое вы делаете на других, аутентичным образом:
1. Знай себя. Самоосознание имеет критически важное значение в успешном управлении впечатлениями и в качестве подлинного человека. Социолог Эрвинг Гоффман предложил «драматургическую теорию», в которой говорилось, что мы на самом деле просто конгломерат различных ролей, которые мы играем. Однако очень важно иметь чувство собственного достоинства. Кто вы? Что вы цените? Для чего вы стоите? – чтобы не становиться просто «социальным хамелеоном», который просто пытается вписаться и идти вместе с толпой.
2. Будьте осторожны и осмотрительны. Мы должны задействовать наш мозг при взаимодействии с другими. Мы должны быть эффективными слушателями, пытаясь понять точки зрения других. Нам нужно подумать о последствиях наших заявлений и наших действий. Самораскрытие является важной частью формирования хороших отношений с другими, но мы должны быть осторожны, чтобы не слишком быстро раскрывать слишком много информации и всегда рассматривать, как другой человек реагирует на то, что мы им говорим.
3. Освоить свои эмоции. Ничто не создает негативного впечатления быстрее, чем неуместная эмоциональная вспышка. Эмоции важны для общения с другими, но нам нужно регулировать и смягчать наши эмоции и наши эмоциональные проявления. Отрицательный аффект – гнев, раздражение, отвращение – должен всегда отображаться тщательно и стратегически. Для лидеров критически важно проявлять эмоциональную сдержанность, но тонко позволять другим знать, когда вы довольны или недовольны.
4. Соблюдайте правила этикета. Существует целый ряд социальных правил или «норм», которые говорят нам, как мы должны вести себя в различных социальных ситуациях. Чтобы сохранить положительное впечатление, важно следовать этим социальным нормам и демонстрировать, что у нас есть манеры и мы знаем, как вести себя в разных ситуациях. Быть вежливым – это всегда хорошая стратегия управления впечатлениями.
5. Имейте мужество и убеждение. Бывают моменты, когда вам нужно быть смелыми и смелыми. Возьмите инициативу, чтобы начать разговор с незнакомцем, задать хороший вопрос или помочь кому-то в беде. Кроме того, важно придерживаться принципов, в которых вы верите, особенно на руководящих должностях. Большинство людей будут уважать вас за то, что вы верны своим убеждениям.
6. Будьте позитивны. Существует множество исследований, которые поддерживают важность положительного влияния при создании хороших впечатлений. Улыбка и положительная энергия всегда лучше отрицательного тона. Лидеры, которые оптимистичны и проявляют позитивный аффект, считаются более эффективными со стороны своих последователей.
Эффективное и достоверное управление впечатлениями непросто. Как и все социальные навыки, это то, что нужно развивать и практиковать постоянно.
Подпишись на меня в Твиттере:
http://twitter.com/#!/ronriggio
