Почему некоторые люди ползют нас так много

Paul Vasarhelyi/Shutterstock
Источник: Павел Васарешли / Shutterstock

У каждого офиса есть один: Парень, которого вы боитесь, остался один в комнате отдыха. Парень, с которым неловкая одноминутная беседа, кажется, длится час. Парень, который парит на краю группы в счастливый час с таинственной улыбкой, застывшей на его лице. Парень, который упорно (и безуспешно) просит женщин сослуживцев на обед. Хотя вы мало знаете о его личной жизни, вы подозреваете, что он может заниматься особыми увлечениями, такими как таксидермия или собирать … что-то .

Я говорю о «ползучести» офиса (который, кажется, почти всегда был мужчиной). И что это такое о таких персонажах, что заставляет их казаться такими жуткими?

Недавно я сделал исследование, в котором я попытался раскрыть строительные блоки этой вещи, которую мы называем ползучестью . В онлайн-опросе 1 341 человек оценили диапазон поведения и характеристик, которые, как я думал, могут иметь значение. Документ, основанный на этом исследовании, который я соавтором с одним из моих учеников, Сара Коэнке, недавно появился в « New Ideas in Psychology» .

Все, что мы нашли, было согласуется с идеей о том, что получение «ползучего» – неприятный эмоциональный опыт, возникающий в ситуациях, когда существует двусмысленность в отношении угрозы . Это не то же самое, что страх или отвращение – эти эмоции возникают из-за противостояния угрозам, которые нам очень понятны . Скорее, когда дело доходит до ползучести, мы сталкиваемся с запутанными сигналами от человека, который оставляет нас в недоумении, чтобы точно знать, что происходит. Человек ведет себя так, что делает его непредсказуемым: может быть, он слишком усмехается или ненадлежащим образом. Возможно, он стоит слишком близко к вам, слишком часто облизывает губы во время разговора, или его зрительный контакт неуместно интимный или странно далекий. Продолжает ли он вести беседу в направлении секса или других тем, которые кажутся плохо подходящими для этой постановки?

Казалось бы, грубым или смущающим убегать от кого-то, кто ничего не делал открыто. Но, с другой стороны, может быть опасно игнорировать вашу интуицию и глубже участвовать в взаимодействии, которое может привести к неприятностям. В конце концов, вы можете почувствовать, если этот человек не знает о мирских правилах человеческого взаимодействия, какие другие правила он может желать нарушить? Амбивалентность оставляет вас застывшими на месте, погрязшими в беспокойстве. Наши «ползучие детекторы» активируются в подобных ситуациях, чтобы помочь нам поддерживать состояние повышенной бдительности, чтобы помочь нам понять, есть ли на самом деле что-либо, чтобы бояться. Кроме того, из-за вытеснения может быть психически изнурительным, потому что он командует большим количеством нашей доступной способности когнитивной обработки.

Наши инстинкты развивались, чтобы защитить нас от вреда от рук хищников и врагов. Если вы идете по городской улице поздно ночью и слышите звук чего-то, движущегося в темном переулке справа от вас, вы будете реагировать с повышенным уровнем возбуждения и резко сосредоточенным вниманием. Если окажется, что это просто бродячий кот или порыв ветра, вы потеряли мало, слишком сильно реагируя. С другой стороны, если бы вам не удалось активировать этот ответ, и в переулке действительно было что-то плохое, стоимость вашего просчета могла быть довольно высокой. Таким образом, мы эволюционировали, чтобы ошибаться на стороне осторожности в неоднозначных ситуациях. Неоднозначно угрожающие места – и люди – равновероятны для нас. Лучше быть в безопасности, чем потом сожалеть.

Наши исследования подтвердили, что мы действительно думаем, что жуткие люди с большей вероятностью будут мужчинами, чем женщины, и что женщины особенно склонны опасаться, что жуткий мужчина может представлять сексуальную угрозу. Наши участники опроса не обязательно вызывают плохие намерения со стороны людей, которые пресмыкаются, но они опасаются, что они могут быть опасными, тем не менее. Большинство участников также считали, что жуткие люди не могут измениться – и только 8,6% наших респондентов считают, что жуткие люди знают, что они жуткие.

Специалисты в области людских ресурсов являются зоопарками организации. Они отвечают за заботу и питание жителей каждой экологической ниши в ландшафте. Таким образом, они должны понимать весь персонаж – занятый человек, хулиган, приятель, мама офиса и, да, офисная ползучесть. Последнему может потребоваться дополнительная доза взращивания. Вероятно, он, благими намерениями, не может понять, почему он всегда работает на периферии группы. Такие люди могут нуждаться в большем руководстве, когда речь заходит о понимании неписаных правил кодов одежды на рабочем месте, соответствующих тем для разговора, политики о приведении рептилий в офис. (Это, конечно, может стать особенно неудобным, если человек HR это офисная ползучесть.)

Это эссе также появится в HRZone (британский онлайн-журнал для профессионалов в области людских ресурсов) 6 июня 2016 года.