О сложности смены людей

Elaine Bailey
Источник: Элейн Бейли

Возможно, мой самый любимый совет – это правило «светофора».

Все мои давние клиенты сразу признают, что их слабость вредит их жизни, и они утверждают, что оценили мое обучение правилу светофора: в течение первых 30 секунд произнесения ваш свет зеленый. Во время второго 30 это желтый цвет: Шансы увеличиваются, что ваш слушатель хотел бы, чтобы вы остановились. После 60 лет он красный. Да, очень редко вы хотите запустить красный свет, например, когда рассказываете интересный анекдот. Но обычно, на отметке в одну минуту, вы должны задать вопрос или остановиться. Если человек хочет узнать больше, он может спросить.

Несколько лет назад, когда я впервые начал рассказывать об этом своим клиентам, я предположил, что их восторженная реакция означает, что они будут реализовывать ее и что она, по крайней мере, смягчит их долговечность.

Но вскоре я обнаружил, что через несколько минут после того, как они приняли правила светофора, они вернулись к длинным промахам. Поэтому я подумал, что мне нужно предложить им ориентированную практику, если только они будут лучше понимать, когда они говорили в течение 30 и 60 секунд. Я задаю открытый вопрос, напоминаю им, чтобы он был кратким, чтобы самостоятельно редактировать, и что, если человек хочет больше, он или она может спросить. Затем я запускаю 60-секундный таймер.

Как правило, они шокированы тем, как быстро проходят 30 и даже 60 секунд. Мы практикуем, пока они не скажут, что чувствуют, что у них это есть. Сто процентов клиентов тогда говорят, что они приняли правило светофора.

На следующем сеансе большинство из них признают, что вскоре после предыдущего сеанса они вернулись к своим старым путям. Даже во время сеанса, когда я указываю, что они просто «управляют красным светом» (и потому, что это сеанс консультирования, я обычно жду три или более минут, прежде чем что-либо говорить), они вскоре возвращаются к длинным декламациям, заполненным скучными подробностями, далеко -ограничивающие касательные и ненужные увольнения.

Что происходит? В некоторых случаях у человека просто нет самодисциплины, чтобы приучить его. Другие утверждают, что забыли об этом. Другие говорят (рационализировать?), Что не достаточно важно приучаться без формальной домашней работы. Поэтому я часто даю задание. В своей полной форме я назначаю человеку практиковать в течение 10 минут каждый день с другом, писать «TL» (для светофора) на своих зеркалах, холодильнике и ладони и делать «TL» обои на своем компьютере и экран телефона. Плюс, каждый раз, когда они собираются что-то пить, они должны смотреть на их ладонь и говорить «TL». Таким образом, их желаемая цель остается верхом ума, пока она не станет привычкой.

Иногда этот подход к лечению симптомов не имеет значения. Клиенты полагают, что они получают большую выгоду от долговечности, чем от консенсуса. Например, они контролируют разговор, сосредоточившись на том, что им интересно и что они знают. Это заставляет их чувствовать себя умными. Кроме того, в разговоре о чем-то подробно, они выясняют свое мышление.

Таким образом, клиент и я составляем список своих предполагаемых преимуществ и обязательств. Обычно, но не всегда, они заключают, что они должны хотя бы умерить свою болтовню, потому что это сильно повредило их личной и профессиональной жизни. Их пруттинг делает их девальвированными со стороны коллег и боссов и ограничивает отношения. Несколько клиентов признались мне, что даже их супруг обычно избегает их, не желая слушать их бла-бла-бла-бла-бла.

Увидев плюсы и минусы в черно-белом цвете, некоторые клиенты поняли, что их купание – всего лишь одно проявление их самопоглощения. Это мотивирует некоторых к изменению, но чаще заставляет их ожесточить свою позицию: они считают, что их эгоизм дает им больше того, чего они хотят. И в некоторых случаях они правы.

Вынос

Усиление изменения поведения может быть гораздо сложнее, чем мы могли себе представить. Иногда это требует не только ориентированной практики в сеансах, но и домашнего задания, но понимание психологических и практических преимуществ, которые человек получает от своего поведения. И нам, возможно, придется согласиться с тем, что иногда наши клиенты могут требовать изменения, но в глубине души этого не делают.

Доступны девять книг доктора Немко. Вы можете добраться до карьера и личного тренера Марти Немко по адресу [email protected].