Время празднования

Джудит Э. Глейзер

Великие лидеры определяют, измеряют, признают и вознаграждают значимые усилия и достижения – и часто отмечают с вовлеченными людьми.

Почему менеджеры и лидеры отмечают больше?

Создание чувства праздника помогает удовлетворить потребности людей в интеграции, инновациях, признательности и сотрудничестве. Наши мозги призваны быть социальными – и потребность в человеческом контакте больше, чем необходимость в безопасности. Исследования Мэтта Либермана и Наоми Эйзенбергера, ученых из Лос-Анджелеса, показали, что чувство социальной изоляции активирует некоторые из тех же нервных областей, которые активируются в ответ на физическую боль, предполагая, что социальное отклонение действительно может быть «болезненным».

• Что не так с взаимностью?
• Анорексия и опасности заголовков блога
• Разочарование папы
• Он один?
• Спор о DSM-5 теперь прочно трансатлантический

Те компании, которые проводят торжества в рамках своих разговорных ритуалов, открывают своих сотрудников, чтобы заставить их почувствовать себя частью общего успеха компании, дать им возможность доверять статус-кво, принимать амбициозные инициативы и делиться своими творческими идеями с другими.

Как может дисциплинированная практика празднования изменить культуру компании?

Источник: Джудит Э. Глейзер

Из моего исследования Neuroscience of WE ™ и моей работы с руководителями я знаю, что празднование оказывает большое влияние на отдельных лиц, команды и компании. Он буквально творит чудеса в мозгу.

• Отвечая на сражение братьев и сестер с … Порка?
• Изменение сердца
• Цель чувств
• Как хорошо спать как новый родитель
• Политизация психического здоровья

Ученые узнают, что наш мозг более изменчив, чем мы когда-либо представляли – наши мозги проявляют нейропластичность. Наши мозговые нейроны могут изменять свои физиологические свойства в ответ на внешние факторы. Так развиваются и учатся дети. По мере того как мы становимся старше, мы не теряем эту способность учиться и модифицировать наши ответы на происходящее. На самом деле, теперь мы знаем, что процент наших генов может быть затронут окружающей средой – эти изменения, называемые эпигенетическими изменениями, также являются частью нейропластичности, однако они открывают совершенно новый набор идей о силе разговоров с изменить фундаментальные и долговременные изменения нашего характера. Да, воспитание является таким же или более мощным, чем природа!

Компоненты здоровых коктейлей для торжеств

Neuroscience объясняет, какое влияние вы оказываете на предпринимателя на здоровые физические и эмоциональные изменения вашей команды, имея позитивные торжества и интеллектуальные разговоры.

• Празднование Беседы поднимают уровень таких «хороших» химических веществ, как окситоцин и эндорфины – нейропептиды, продуцируемые в центральной нервной системе. Их выпуск в нашу систему дает нам ощущение благополучия, создавая пространство для обеспечения безопасности, которое позволяет нам экспериментировать, брать на себя риски, учиться и решать проблемы развития бизнеса .

• Серотонин, который подкрепляется аплодисментами и приятными разговорами, широко известен тем, что он превращает ленивых людей в предприимчивых, с низким уровнем исполнительских способностей и скептиков в сторонников. Для отдельных лиц или групп серотонин добавляет фокус, поддерживает инновационные или разрушительные решения, повышает мотивацию и может даже превратить стресс в успех.

• Исследователи обнаружили, что, проводя положительные разговоры во время празднования, вы запускаете систему базальных ганглиев, которая высвобождает дофамин нейротрансмиттера. Этот химикат взаимодействует с областями мозга в префронтальной коре, чтобы люди могли обратить внимание на важные задачи, игнорировать отвлекающую информацию и обновлять только самую важную информацию о задаче в рабочей памяти во время задач решения проблем.

Что заставляет нас чувствовать себя так хорошо?

Недавние исследования, проведенные многочисленными исследователями, показывают, что базальные ганглии облегчают обучение, при этом дофамин играет важную роль в этом процессе. Одним из способов кодирования этих поведенческих подпрограмм является обработка информации о наградах.

Вольфрам Шульц, главный научный сотрудник Кембриджского университета в Англии, изучает, как мозг обрабатывает информацию о наградах. «Когда что-то действительно хорошо, вы снова возвращаетесь к нему», – говорит он. «Таким образом, восхваляя достижения лидера, мы вносим вклад в создание здоровых поведенческих моделей, которые будут повторяться чаще. Празднование и дофамин – это вознаграждение нашим мозгам, как лечит животные.

• Повышая уровень «здоровых» гормонов с положительными разговорами, уровень кортизола значительно снижается. Было показано, что кортизол повреждает и убивает клетки в гиппокампе (область мозга, ответственную за вашу эпизодическую память), и есть убедительные доказательства того, что чрезмерный кортизол прекращает обучение, создает тревоги, может вызвать депрессию и преждевременное старение мозга.

• Слова признания, поощрения и поддержки, особенно когда они предоставляются человеку, находящемуся под сильным стрессом, успокаивают ее реакцию, связанную с миндалевидной реакцией, – борьба с поломкой, позволяя ей перейти в более продуманное и спокойное состояние .

Когда мы открыто говорим с другими, мы разделяем наш внутренний мир, наше чувство реальности, чтобы подтвердить нашу реальность с другими. Мы измеряем уровень доверия к нашим отношениям, чтобы определить, можем ли мы сотрудничать с другими. Качество наших разговоров зависит от того, насколько мы открыты или закрыты в момент контакта. Нейрохимические реакции в наших мозгах управляют нашими состояниями ума, и это влияет на то, как мы общаемся, как мы формируем наши отношения и как мы строим доверительные отношения с другими.

Когда мы получаем публичную похвалу и поддержку, мы открываем этот мощный набор нейрохимических моделей, которые каскадируют положительную химию во всем мозге. Высокомотивированные сотрудники описывают чувство хорошей работы, как почти лекарственное состояние.

Когда это состояние позитивного пробуждения приходит с надлежащей, честной и заслуженной (искренней) похвалой, сотрудники чувствуют, что им доверяют и поддерживают их босс. Они будут больше подвергать риску, говорить больше, отталкивать назад, когда есть что сказать, и быть более уверенными в своих отношениях со своими сверстниками.

Джудит Э. Глейзер является генеральным директором Benchmark Communications, Inc. и председателем Института создания WE. Она является организационным антропологом и консультируется с компаниями из списка Fortune 500. Джудит является автором четырех бестселлеров бизнес-книг, в том числе ее новейшей « Разговорной разведки: как великие лидеры строят доверие и получают необычные результаты» (Bibliomotion, 2013). Посетите сайт www.conversationalintelligence.com; www.creatingwe.com; jeglaser@creatingwe.com или по телефону 212-307-4386.