Являются ли позитивные рабочие места плохими для нас?

Если ваша организация попросила вас помочь поддерживать положительную рабочую среду, как бы вы ответили? Вы чувствовали бы себя подавленным, сожженным или неспособным быть подлинным? Или вы почувствовали бы себя возбужденным, занятым и оптимистичным в отношении культуры, которая пыталась быть создана?

Недавно профсоюз, представляющий сотрудников T-Mobile, оспаривал предложение о работе сотрудника, в котором говорится: «Сотрудники должны поддерживать положительные рабочие отношения с внутренними и внешними клиентами клиентов, коллегами и руководством. Их беспокойство заключалось в том, что если сотрудники недовольны, они должны иметь возможность свободно распространять это недовольство. И Национальный совет по трудовым отношениям США вынес решение в свою пользу.

Но поддерживает ли позитивная рабочая среда, значит, мы не можем говорить честно и открыто с другими?

«Совсем нет», – сказал профессор Ким Камерон, профессор управления и организаций в Школе бизнеса Росса в Мичиганском университете, когда я недавно дал интервью ему. «Честная, простая обратная связь, полученная в бессмысленной и поддерживающей манере, оказалась неизмеримо более эффективной, чем суровая или грубая критика тремя критическими способами: она мотивирует производительность, менее вероятно, будет неверно истолкована, и поднимает, скорее, избивает сотрудников.

• Вы медуза или дельфин? Д-р Джанет Сокровище описывает типы опекунов, страдающих расстройством пищевого поведения
• Бесплодные и звонкие в новом году: тревожные или обнадеживающие?
• Изменения в семье: влияние на отношения с детьми
• СРОК «ДЕМЕНТИЯ» ВЫДАЛА ЕГО ПОЛЕЗНОСТЬ?
• 5 причин, по которым мы действуем Импульсивно

«Точно так же поддержание положительной рабочей среды не означает чрезмерного подчеркивания мягкой, осязаемой, смайликовой, сахарин-сладкой, сплоченной деятельности за счет жестких, конкурентоспособных и сложных аспектов бизнеса», – пояснил он. «Чтобы среда была положительной, она должна быть хорошо округлена».

Источник: Jeffwasserman / CANVA

Было обнаружено, что в неблагоприятных средах, вызывающих враждебность и вызывающих беспокойство, снижается производительность, производительность, креативность и взаимодействие, в то время как положительные рабочие среды, по-видимому, позволяют повысить производительность, снизить оборот и улучшить результаты в отношении здоровья, Ким считает, что, несмотря на то, что T-Mobile рабочие места будут по-прежнему становиться более позитивными с течением времени.

Итак, как вы можете помочь создать хорошо организованную положительную среду на рабочем месте?

• Ашваганда для беспокойства
• Пять способов убить ревность
• Знание стиля обучения ребенка повышает навыки памяти
• Трудно не так сложно
• Большая ошибка: маленькие дети, оставшиеся на своих собственных устройствах

Вот три положительные практики лидерства, которые Ким рекомендует на основе своих исследований:

• Предоставьте конструктивную и откровенную обратную связь. Если вы хотите реализовать более позитивную связь, данные показывают, что вы должны сделать это искренне и достоверно, иначе это может иметь обратный эффект. Воспользуйтесь любой возможностью, чтобы дать людям отзывы о своих сильных сторонах, их уникальном вкладе и помочь им увидеть, где они работают в лучшем виде. Используйте примеры и будьте как можно более конкретными.

Когда вам нужно обратиться к негативному событию, старайтесь оставаться объективным. Опишите проблемную ситуацию (а не оценивайте ее), определите объективные последствия или ваши личные чувства, связанные с этим (вместо того, чтобы возлагать вину), и предложите и попросите приемлемые альтернативы (вместо того, чтобы спорить о том, кто прав или виноват).

• Ценностный вклад, а не только достижение: когда вы оцениваете цели вклада (те, которые приносят пользу другим) по достижению целей (те, которые приносят пользу сами), исследователи обнаружили, что у вас больше шансов испытать более высокий уровень межличностного доверия, более благоприятные отношения, большее значение в вашей работе и лучшей производительности.

Предоставление, содействие и поддержка других – это то, что позволяет нам процветать, и все же почти все наши системы мотивации на рабочем месте основаны на принципе получения – если вы достигнете своих целей, тогда мы дадим вам кое-что. Но оказывается, что если вы дать людям возможность внести свой вклад, их производительность, скорее всего, улучшится. Поэтому, когда сотрудники Мичиганского университета превосходят их, им присуждается плюс одна награда – признание их собственных усилий и возможность награждать кого-то еще.

• Развивайте позитивные энергетические сети: положительная энергия характеризуется чувством живости, возбуждения, жизнеспособности и изюминкой. Это жизненная сила, которую обнаружили исследователи, позволяет выполнять, создавать и сохранять и разблокировать свои ресурсы и возможности. Вместо того, чтобы сосредоточиться на физической, психологической или эмоциональной энергии, которые истощаются при их использовании, старайтесь определить приоритетность реляционной энергии, которая фактически возрастает по мере ее осуществления и в четыре раза более вероятна для прогнозирования вашего успеха, чем сила или знание.

Вы можете сделать это, будучи решателем проблем, а не создателем проблемы. Убедившись, что вы полностью присутствуете во время ваших взаимодействий с другими, они действительно чувствуют, что они важны для вас. Помогите другим людям процветать, инвестируя в их улучшение, и где вы можете набирать, признавать и вознаграждать людей за то, что они были позитивными энергистами.

Что вы можете сделать, чтобы сделать ваше рабочее место более позитивным?

Для более исследований Кима нажмите здесь или возьмите копию своей книги «Практическое позитивное лидерство».

Это интервью было подготовлено в партнерстве с Канадской ассоциацией позитивной психологии и третьей канадской конференцией по позитивной психологии. Для получения дополнительной информации посетите сайт www.positivepsychologycanada.com