Как женщины и мужчины интерпретируют непроверенные сообщения

Невербальная коммуникация – это все, кроме письменного и устного слова. Люди всегда общаются; даже тишина посылает сообщение окружающим. Мехрабян, профессор Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, обнаружил, что при отправке противоречивых словесных и невербальных сообщений 55 процентов смысла сообщения приходили от выражений лица и движения тела, 38 процентов – из вокальных реплик, таких как шаг, паузы , и тон, и только 7 процентов смысла сообщения пришли из сказанного слова (1981). Это означает, что более 90 процентов смысла связаны с невербальным поведением. «Невербальная коммуникация … включает в себя язык тела (кинезики), вокальные сигналы (паралингвистика), использование пространства и расстояния (проксимика), касание (haptics), цвет, одежда и артефакты» (Gamble & Gamble, 2003, с.88) ,

Невербальная коммуникация включает, но не ограничивается следующими:

• Нажмите;
• Контактные линзы: глаза, взгляд, взгляд;
• Громкость, высота тона, громкость голоса;
• Использование личного пространства;
• Жесты;
• Выражение лица;
• Паузы, тишина;
• Интонация, разговорный темп;
• Платье и внешний вид;
• Осанка;
• Запах;
• Безусловные или вокальные звуки: um, er, uh; а также,
• Вокальные «наполнители»: вы знаете, что угодно, да.

Источник: покупка 123RF

Женщины и мужчины склонны использовать невербальное поведение по-разному. Например, женщины, как правило, проявляют большую выразительность при общении; они используют больше выражений лица и жестов, чем мужчины. Женщины чаще улыбаются, чем мужчины. Женщины так часто улыбаются, что трудно понять, когда улыбка имеет смысл счастья (ситуация заслуживает улыбки), или улыбка означает смущение, сердитость, грусть, забывчивость и т. Д. Мужчины склонны улыбаться только тогда, когда они счастливы или слышали что-то смешное. В отличие от женщин, улыбка мужчин обычно согласуется с их чувством счастья. Поскольку мужчины не улыбаются так часто, как женщины, и не так выразительны в своих жестах и ​​выражениях лица, некоторые считают людей такими же эмоциональными или обозначают их как холодные и безразличные. Женщины, которые не улыбаются и смотрят прямо на спикера, могут расцениваться как расстроенные, безумные, неподходящие или снобистские. Люди, которые много улыбаются (больше, чем когда они счастливы) и смотрят на говорящего, могут восприниматься как подозрительные или создающие проблемы (Wood, 2005, стр. 131). Поскольку координатор связывает комментарии и примеры участников с предыдущими главами о социализации и о том, как они узнали гендерное отношение к невербальному поведению.

Женщины более квалифицированы, чем мужчины, при расшифровке невербальных сообщений (Nelson, 2004, стр. 24). Обобщение того, что женщины более интуитивно, чем мужчины, может относиться к женщинам, которые слышат вербальные и видят невербальные сообщения.

• Кто она: преданная жена
• Клариче встречает Ганнибала
• Комфорт Запах
• Текстурирование выходит за рамки гласных
• 10 должны делать, когда: рождение к блюзу

Женщины интерпретируют оба канала сообщений, словесные и невербальные, при назначении значения для сообщения в целом. Мужчины склонны сосредоточиться на словах или содержании только сообщений, которые они слышат. Некоторые из причин этого заключаются в том, что те, кто имеет более низкий статус, обычно должны разбираться в чтении сообщений с каждого канала, чтобы гарантировать, что они получают полное сообщение. Когда человек имеет низкий статус, он или она хочет получить как можно больше информации от лица с высоким статусом, чтобы адекватно реагировать на них. В культуре Соединенных Штатов людям с высоким статусом, обычно мужчинам или белым людям, не нужно обращать внимание на все каналы сообщений от подчиненного или более низкого статуса; для них достаточно услышать слова как единственное сообщение. Группа, обладающая полномочиями, не должна быть квалифицированной в чтении или декодировании невербальных сообщений тех, у кого меньше энергии. Однако для людей с меньшей властью чтение невербальных навыков увеличивает их выживание и способность к успеху (Wood, 2004, стр. 142). Женщин больше привязывают к мужчинам к невербальным жестам людей, а чувства и женщины используют эти сообщения для толкования сообщения в целом.