3 вещи Чрезвычайные лидеры делают

Источник: Иордания Маккуин

Учитывая чрезвычайный низкий уровень участия в рабочей силе США, недавний опрос Gallup показал, что 70% сотрудников «не заняты» или «активно отключены» на работе – многие лидеры ищут решения. Некоторые превращаются в материальные льготы (бонусы, игровые комнаты, бесплатное питание) в надежде сделать сотрудников счастливее. Однако исследования показывают, что эти усилия, хотя и оцениваются, не направлены на более эффективные факторы долгосрочного благосостояния. Вместо этого лидеры должны помнить о том, чтобы дать своим сотрудникам три вещи:

Вдохновение. Независимо от того, что делает ваша организация, независимо от того, предлагает ли она услугу или строительные изделия, важно, чтобы ваша культура была наполнена смыслом. Исследования показывают, что люди, у которых есть цель, более целенаправленны, креативны и жизнеспособны, поэтому руководители должны напомнить сотрудникам, как их работа улучшает жизнь людей. Распространение отзывов клиентов или клиентов и объявление о том, когда корпоративная прибыль предоставляется благотворительным организациям, – это всего лишь несколько примеров того, как это сделать. Исследования Адама Гранта из Wharton показывают, что даже неудовлетворенные сотрудники чувствуют себя лучше о своей работе, когда они посвящают время хорошим причинам, и что программы поддержки на рабочем месте эффективны не только потому, что люди получают помощь, но и потому, что они могут это дать. Лидеры тоже могут стать отличным источником вдохновения для сотрудников. Исследования показывают, что, когда они действуют самоотверженно, доказывая, что они больше заботятся о группе, чем они сами, рабочие более доверяют, сотрудничают, преданы, верны, коллегиальны и привержены. Боссы, которые показывают, что они справедливы, также вдохновляют на большую самоотверженность, гражданственность и производительность, как показал Уэйн Бейкер из Мичиганского университета. Обязательно работайте вместе с членами вашей команды ежедневно или еженедельно, показывая свою преданность им и более широкой организации.

Kindness. Мы глубоко социальные существа, но взаимодействие с рабочими местами часто не более чем транзакционные обмены. Это ошибка. Согласно исследованию в Великобритании, общение и признание важнее, чем даже высокие зарплаты в поощрении лояльности сотрудников. Другие исследования подтверждают, что позитивные и теплые отношения являются одним из самых важных предикторов психологического благополучия, поэтому руководители должны помнить о культуре они создают и чувства, которые они выражают на работе. Основы доброй культуры включают в себя внимание и уважение, которые увеличивают творческий результат как на индивидуальном, так и на командном уровне, как обнаружили Джейн Даттон и ее коллеги из Мичиганского университета. Теплота лидера также имеет значение: исследование Дина Тьосволда в Университете Линнан показало, что он может сделать подчиненных более мотивированными и продуктивными, а Эми Кадди из Гарвардской школы бизнеса утверждает, что это может сделать менеджеров гораздо более эффективными. Хотя выражение гнева может иметь несколько преимуществ (например, Даан Ван Кноппенбург показал, что некоторые последователи хорошо отзываются на них, а работа Лары Тиденс из Стэнфордского университета показывает, что в некоторых случаях проявление гнева может заставить вас выглядеть более сильным или компетентным) в целом исследования показали, что негативные эмоции обычно приводят к тому, что менеджеры считаются менее эффективными. Добрые лидеры делают небольшие вещи, чтобы показать, что они заботятся о своих сотрудниках как о людях, не только о сотрудниках. Просто спрашивать, как кто-то делает лично и действительно слушает их ответ, является хорошим первым шагом. И эти практики могут быть институционализированы. В одной компании Fortune 100, расположенной в районе залива, если работник серьезно болен или имеет потерю, генеральный директор немедленно уведомляется, чтобы он мог сразу связаться с ним. В одном случае, после того, как исполнительный директор уведомил своего менеджера о том, что у нее был диагностирован рак мозга, генеральный директор позвонил ей в течение 15 минут, спросив, как он и организация могут ее поддержать.

Уход за собой. Многие офисы прислушиваются к идее о благополучии сотрудников – например, предлагая занятия в гимнастике, занятия йогой или медитацией, но интенсивный график работы по-прежнему не дает людям достаточного времени, чтобы воспользоваться предложениями. Оздоровительные программы не работают, если вы не создаете культуру, в которой это приемлемо, и рекомендуется устанавливать приоритеты самообслуживания. Однако, когда вы это делаете, результаты являются глубокими. По словам Сабины Соннентаг из Университета Констанца в Германии, упражнения, перерывы в работе, методы релаксации и более строгие границы между работой и домом могут снизить нагрузку на работу и повысить благосостояние и участие сотрудников. Вы также можете поощрять людей заботиться о базовом ресурсе: спать. Хорошо отдохнувший персонал более счастливый и высокопроизводительный. Многочисленные исследования, в том числе и на пилотах ВВС США, показывают, что лишение сна значительно ухудшает когнитивные и моторные навыки, в то время как работа по визуализации мозга Марк Биман из Северо-Западного университета показывает, что идеи прорыва и решения проблем возникают, когда мозг находится в альфа- режим, это туманное состояние ума, в которое вы попадаете, когда мечтаете или перед сном. Поэтому поощряйте сотрудников к тренировкам, занятиям перерывами и улучшению отдыха. Вы можете следовать примеру некоторых немецких компаний и запрещать электронную почту без часов, за исключением чрезвычайных ситуаций, или предоставлять сотрудникам устройства для мониторинга упражнений и сна, такие как Fitbits. Не забудьте также позаботиться о себе.

• Наш дом, наше отражение: благодарность
• Творческое восстановление
• Путешествуйте со своими детьми для творчества
• Как плохие боссы могут причинить вам боль
• Групповой ум в Тусоне

Во время напряженной рабочей недели или в муках важного проекта легко упустить из виду, что действительно способствует благополучию сотрудников. Лучшие лидеры могут сделать шаг назад и поддерживать человеческий облик на рабочем месте, вдохновляя сотрудников, быть добрыми к ним и поощрять их заботиться о себе.

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с моей новой книгой «Дорога счастья»: как применить науку счастья, чтобы ускорить ваш успех.

Источник: HarperOne

Эта статья впервые появилась в Harvard Business Review: https://hbr.org/2016/01/to-motivate-employees-do-3-things-well

• 7 вещей, которые каждый должен знать о отцовстве
• спасибо-Giving
• За корпоративной маской – травмированный лидер
• Потрясающий побочный эффект ожирения у молодых девушек
• Пограничный расстройство личности и предчувствие тревоги