Праздничные покупки и проволочки

Опрос Национальной федерации розничной торговли показал, что в этом году покупатели завершили меньше своих праздничных покупок, чем в то же время в прошлом году, и что 41 миллион американцев еще не начали, сообщает Dallas Cook (16 декабря 2008 г.). Вы откладываете праздничные покупки? Зачем?

Я много видел о том, как промедление в последнее время окупается. Например, ожидание до последней минуты для авиабилета может сэкономить вам деньги. Питер Паэ (Los Angeles Times, 15 декабря 2008 г.) пишет: «С понижением цен на нефть и снижением спроса на авиаперелеты авиакомпании сокращают зимние тарифы, настолько, что путешественники, которые ждали, находят одни из самых дешевых билетов на самолет в лет ». Как ни странно, когда я писал эти слова, я получил электронное письмо от Apple, в котором сообщалось« Горящие подарки, которые впервые указаны в их списке », и объясняя, что если я закажу до 20 декабря, я получу бесплатное обновление до ускоренной доставки. Опять же, промедление платит, а другие даже «позволяют» эту задержку. Они получат этот подарок вовремя для меня без каких-либо дополнительных затрат, несмотря на мой последний заказ.

Джозеф Феррари, дорогой коллега из Университета ДеПаула (Чикаго) и исследователь плодовитости, соглашается с тем, что покупатели праздника используют ситуационные атрибуты, такие как цены продажи в своем решении, когда делать покупки. Они знают, что задержка может заплатить.

Вопрос в том, что, помимо этого недавнего курортного сезона и акцента на экономический кризис, почему мы обычно ассоциируем праздничные покупки и проволочки? Результаты двух исследований могут помочь нам понять, что вносит вклад в последнее безумие покупок в местных торговых центрах. Это может даже помочь нам отличить промедление от прозорливой задержки. Помните, что все промедление – это задержка, но не всякая задержка – промедление.

• Является ли семейная еда мифом?
• Почему Риталин ошибается (или … не риталин?)
• 3 вещи Чрезвычайные лидеры делают
• Наш дом, наше отражение: благодарность
• Творческое восстановление

Первое и самое раннее исследование было опубликовано Ferrari в 1993 году. Мне особенно понравилось это исследование, так как мой коллега сам собрал данные, представляя в качестве сотрудника торгового центра серию выходных дней между «Черной пятницей» (пятница после Дня благодарения) и сочельник в большом сельском торговом центре в штате Нью-Йорк. Он собрал данные от 240 покупателей (151 женщина, 89 мужчин со средним возрастом 38 лет). Неудивительно, что его результаты показали, что покупатели имели более высокие баллы по показателям преметности в канун Рождества, чем за 5 недель до этого. Он также обнаружил, что покупатели объясняют свою задержку такими вещами, как конкурирующие требования работы, недостаток энергии, нерешительность, воспринятая отвращение к покупкам и цены продажи ближе к Рождеству. По крайней мере, некоторые из затягивающих покупателей объясняли их задержку, поскольку «промедление оплачивается»!

Основываясь на этих выводах, мы можем заключить, что праздничные покупки в последнюю минуту являются всего лишь одним из целевых групп людей, которые обычно откладывают на другие сферы своей жизни. Их прослеживание признаков обычно предсказывает их покупки в последнюю минуту, и есть множество причин, которые они приписывают или рационализируют эти задержки как.

Ошибка планирования
Может быть и другая причина, кроме понятия прослеживания признаков, которое могло бы объяснить покупки в последнюю минуту в праздничный сезон, это нереалистичное планирование. Фактически, второе исследование делает это явной гипотезой с понятием, что общепринятая оптимистичная предвзятость, известная как «заблуждение планирования», может быть причинным влиянием на покупки в последнюю минуту.

• Путешествуйте со своими детьми для творчества
• Как плохие боссы могут причинить вам боль
• Групповой ум в Тусоне
• 7 вещей, которые каждый должен знать о отцовстве
• спасибо-Giving

Роджер Бюлер (Университет Уилфрида Лорье, Ватерлоо, Онтарио, Канада) и Дейл Гриффин (Университет Британской Колумбии, Ванкувер, Британская Колумбия, Канада) уже много лет исследуют понятие ошибки планирования. В публикации 2003 года в журнале « Организационное поведение и процессы человеческого решения» они провели исследование, которое специально предназначалось для рождественских покупок и проволочек.

Их исследования показывают, что, по крайней мере, в западных культурах существует общая предвзятость планирования, которая приводит к чрезмерно оптимистичным прогнозам. Как правило, люди недооценивают, сколько времени потребуются, и переоценить, сколько они будут сделаны. Buehler и Griffin утверждают, что два общих когнитивных процесса создают эту оптимистичную оценку выполнения задачи, люди:

1) избыточный вес своих конкретных планов для данного будущего проекта и

2) недостаточный вес более общей информации о распределении (о аналогичных прошлых проектах).

Например, когда мы думаем о сдаче экзаменов, которые сидят рядом с моим столом в данный момент, я бы поставил слишком много внимания на план потратить 15 минут на экзамен, начинающийся в 2 часа дня, чтобы я мог закончить к полуночи сегодня вечером и меньше внимания по моему знанию, что это так не работает, так как семейные обязательства прерывают этот процесс, экзамены различаются по сложности, усталости и т. д. (Yikes, я знаю, почему мы недооцениваем этот тип информации, кто хочет туда попасть ?! отвлекся.)

Что Buehler и Griffin сделали в первом из двух исследований, чтобы экспериментально манипулировать степенью будущей направленности, когда участники их исследования (примерно половина из 85 студентов, которые принимали участие) составляли подробные, поэтапные планы относительно их рождественских торговых планов , в то время как другая половина участников просто сообщила о своих прогнозах относительно их рождественских покупок. Они обнаружили, что будущая фокус-манипуляция сильно повлияла на высказанные предсказания. Участники экспериментальной группы, которые разработали подробные планы, предсказывали более оптимистичные сроки завершения их рождественских покупок, чем группа «контроля», но это не повлияло на фактическое время завершения. Интересно отметить, что мера прослеживания признаков не коррелировала с этими оптимистичными прогнозами, но она коррелировала с фактическим временем завершения. Лица, которые набрали наибольшее количество очков за счет отсрочки, завершили свою покупку позже, чем люди, которые набрали наименьшее значение по показателю промедления, повторив предыдущие результаты Ferrari.

Наиболее интересным для меня и моей исследовательской группы (procrastination.ca) было то, что прокрастинаторы также предсказывали, что они закончили бы с меньшим временем, чтобы сэкономить. Это повторяет более ранние исследования, которые мы опубликовали о ошибочности планирования и промедлении (Pychyl et al., 2000). Прокрастинаторы не склонны к этому оптимистическому предвзятости, они знают, что они будут изучаться позже и изучать меньше, так как результаты этого исследования показывают, что прокрастинаторы знают, что они будут делать покупки позже, чем другие люди.

С точки зрения промедления, Бюлер и Гриффин заключают, что «В настоящих исследованиях также указывалось, что ошибочность планирования не смягчалась индивидуальными различиями в оптимистическом настроении или промедлении. , , оптимистичные оценки времени людей отражают общие когнитивные процессы, связанные с планированием задач, а не связанные с ними мотивационные факторы, такие как стремление сохранить позитивный взгляд на себя и на будущее [и на это уклонение]. , , нельзя отнести просто к подмножеству людей, которые склонны откладывать работу над своими задачами »(стр. 88).

Что это значит для ваших праздничных покупок?
Опираясь на результаты обоих исследований, если вы, как правило, затягиваете в целом (т. Е. Вы являетесь прорицателем признаков), вы, вероятно, откладываете на свои покупки. Здесь нет ничего удивительного. Тем не менее, Бюлер и Гриффин прямо говорят о последствиях своего исследования с точки зрения создания более реалистичных прогнозов относительно завершения вашей задачи. Они пишут,

Представленные данные свидетельствуют о том, что требование подробного обоснования плана может фактически усугубить тенденцию к чрезмерно оптимистичным прогнозам и прогнозам. Лицам и организациям, которые ищут более реалистичные прогнозы, может быть рекомендовано принять альтернативный подход к прогнозированию, который придает меньший вес планам и большему весу другим потенциально полезным источникам информации, таким как распределение времени завершения для соответствующих проектов или взглядов нейтральных, вне наблюдателей . (стр. 88, добавлено выделение)

Другими словами, оглянитесь на прошлое Рождества или на предыдущий семейный день рождения или попросите друзей и семью внести свой вклад в историю покупок. Конечно, это означает быть честным с самим собой, а не стратегией, типичной для прокрастинаторов, как я уже говорил ранее (см. Экзистенциализм и промедление (часть 2): Плохая вера для обсуждения самообмана и промедления)

Мои заключительные комментарии
Как и при всех промедлениях, мы должны учитывать человека и ситуацию. Разумеется, люди, которые высоко оценивают признаки промедления, чаще всего встречаются в торговом центре в канун Рождества, как ясно демонстрирует исследование Ferrari. Кроме того, ситуационные влияния, такие как занятые графики и лучшие цены продажи ближе к 25 декабря, способствуют нашей задержке в работе.

В общем, праздничная задержка покупок представляет собой смесь ненужной и, возможно, иррациональной задержки задачи предполагаемого действия, которая определяет промедление, а также прозорливую задержку, основанную на насущных приоритетах в нашей жизни и рациональном подходе к экономии денег. В конце концов, вы можете только рассказать о том, чтобы откладывать от непроизводительного покупателя в канун Рождества «пот на лбу». Прорицатель, скорее всего, будет в панике, полный ненависти к себе, чтобы снова оставить все это в последнюю минуту «без уважительной причины». Покупатель в последнюю минуту, который намеренно задерживается, чтобы воспользоваться преимуществами этих сделок в последнюю минуту, будет иметь самодовольный вид и чувство удовлетворения, поскольку эта задержка может действительно заплатить (то есть, если они все еще имеют размер и цвет, которые вы ищете!).

Примечание в Blogger:
Это был невероятно насыщенный термин в университете, и это означало меньше времени для моего ведения блога. Конечно, как мы только что узнали с оптимистичными предсказаниями времени в моем сообщении выше, надежда вечна, поэтому разрешение на Новый год – сделать больше времени для моего блога в 2009 году! Но, прежде чем мы даже доберемся до следующего года, я опубликую блог с некоторыми мыслями по поводу новогодних резолюций, и возможные стратегии для успешного решения этих резолюций станут более чем добрыми намерениями.

Рекомендации

Buehler, R., & Griffin, D. (2003). Планирование, личность и прогноз: роль будущего внимания в оптимистичных прогнозах времени. Организационное поведение и процессы принятия решений человека, 92 , 80-90.

Ferrari, JR (1993). Рождество и промедление: объяснение недостатка усердия в крайнем сроке задачи «реального мира». Личность и индивидуальные различия, 14, 25-33.

Pychyl, TA, Morin, RW, & Salmon, BR (2000). Промедление и ошибочность планирования: изучение учебных навыков студентов университетов. Журнал социального поведения и личности, 15 , 135-150.