На прошлой неделе друг отправил мне это видео:
В течение 10 минут вы можете наблюдать за женщиной, пытающейся заставить Сири, анимированный личный помощник на iPhone 4S, помочь ей получить помощь. Вопрос о том, как женщина пытается каждый, чтобы заставить Сири понять ее просьбу, заключается в следующем: «Почему Сири не поможет тому, кто самоубийчен?»
Но вопрос, который мне оставил, спрашивая, как я смотрел, смотрел и смотрел – и становился все более неудобным с бесполезностью Сири – был больше:
Почему так сложно помочь кому-то, кто является самоубийцей?
Многие люди, которые совершают самоубийство, не выходят и не просят помощи в формулировке, прямому способе, который делает женщина в видео. Таким образом, может быть трудно помочь кому-то, кто самоубийчен, потому что трудно кому-то суицидальному обратиться за помощью.
Но, было что-то еще ворчащее, когда я смотрел и слушал, что Сири терпит неудачу снова и снова. Что-то звучит так знакомо. Это был вопрос Сири: «Я не знаю, о чем вы говорите …»
«Я не знаю, что вы подразумеваете под« я чувствую себя подавленным ».
«Извините, я не понимаю, что вы подразумеваете под« Я чувствую себя самоубийцей ».
Или этот победитель, когда Сири сказал: «Мне нужна психологическая помощь»: «Я нашел 10 дилеров мотоциклов».
Иногда нам, поставщикам, друзьям или семье, это сложно. Нам становится труднее получить помощь, потому что мы заставляем людей быть очень конкретными в отношении того, что они чувствуют. Или мы неправильно понимаем, думая, что то, что они говорят, не может быть правдой.
Лучшие из нас могут попытаться получить кому-то помощь, сопоставить их с существующим ресурсом, только чтобы найти, что то, что мы считали хорошим сервисом, не открывается после 17:00 или не покрывается страхованием или не имеют отверстия в течение трех месяцев.
Для меня ответы Сири были отражением большого количества того, что происходит в реальной жизни, когда речь заходит о доступе к службам психического здоровья. Задержки, путаница, потерянное время, нехватка ресурсов или, по крайней мере, недостаточная осведомленность о ресурсах – все это реалии вещей, каковы они есть.
Да, я бы хотел, чтобы Apple увидела это видео и выяснила, что Сири быстро придумала номер Национальной страховой защиты для самоубийств, когда его спросили о самоубийстве, но более того, мне было бы лучше, если бы Сири не была " t такое отражение реальной жизни. Мне жаль, что легче помогать тем, кто самоубийчен.
Если вы успешно прошли навигацию по системе охраны психического здоровья и имеете стратегии поделиться, чтобы сделать ее проще для других, пожалуйста, поделитесь ими здесь.
