В моем исследовании были обнаружены три разных способа получения информации: создание связей (а также наблюдение за совпадениями); выявление противоречий; и творческий путь отчаяния, в котором мы освобождаемся от ошибочных предположений.
Каждый путь имеет свой собственный набор тактик, чтобы попытаться получить информацию. В моей последней записи я описал подводные камни каждого пути. Теперь я хочу описать, как каждый путь открывает разные методы и возможности.
Путь подключения . Путь соединения работает лучше всего, если мы можем поддерживать активное мышление, а не просто работать в автоматическом режиме, но быть в курсе нюансов и последствий. Эллен Лангер назвала бы внимательную позицию, а не бездумную, настроенную позицию. Неясно, насколько легко быть более внимательным, в мгновение ока; Я подозреваю, что мы можем стать более внимательными и настоящими, чем мы обычно.
Когда мы переходим к более активному мышлению, мы также будем заниматься более упреждающим мышлением: воображать, как могут развиваться события. Мы не прогнозируем будущее, просто ощущаем возможности и риски, которых мы, возможно, не заметили иначе.
Активное мышление помогает нам исследовать аномалии, которые мы могли бы уволить, открывая новые возможности для получения информации.
Стивен Джонсон предложил, чтобы мы получили больше информации, подвергая себя более разнообразным идеям. Я не убежден в этом совете – это кажется анекдотическим. Тем не менее, такая стратегия, безусловно, соответствует пути связи.
Другое предложение – попытаться перейти в спокойное настроение, которое позволяет удаленным ассоциациям формироваться и приобретать сознание, позволяя нашему уму блуждать. Опять же, я скептически отношусь к тому, что спокойное, мечтательное состояние, похоже, противостоит активному мышлению. Кроме того, в образце из 120 исследований, которые я изучал, ни одна из них не возникла из-за преднамеренной попытки перейти в медитативное состояние. Однако мои подозрения могут быть необоснованными. Использование спокойного, мечтательного состояния для поощрения удаленных ассоциаций вписывается в путь связи.
Противоречивый путь . Для понимания противоречий нам нужно реагировать по-разному на конфликты, путаницы, проблемы, сбои, просчеты. Наша естественная тенденция состоит в том, чтобы анализировать различия, сглаживать возмущения, разрешать разногласия, чтобы восстановить гармонию нашей команды и гармонию среди наших мыслей. Однако противоречия требуют от нас обострения разногласий и конфликтов и их более серьезного отношения. Противоречивая проницательность протекает легче, когда мы преследуем «что-то», а не нетерпеливы от простых спекуляций.
Мы часто пытаемся уклониться от конфликтов, объясняя это несоответствие, но понимание связи возникает только тогда, когда мы серьезно относимся к этому расхождению и представляем себе последствия, если это несоответствие действительно. При работе с командой могут возникнуть конфликты и путаницы, нарушающие гармонию команды. Естественно, что можно сгладить конфликт, но нам лучше будет помогать, проверяя конфликт, чтобы узнать, чему мы можем научиться. Конфликт часто вызывает у нас дискомфорт, поскольку он подразумевает, что мы не продумали так ясно, как должны. И в этом все дело. Конфликт и путаница внутри команды указывают нам на те области, которые не были так хорошо продуманы, раскрывая области, которые содержат возможности для полезных открытий.
Метод PreMortem, который я описал ранее, работает так хорошо, потому что он намеренно предлагает разногласия. Он предлагает членам команды выявить сомнения и несоответствия. В PreMortem члены команды самостоятельно перечисляют все, что беспокоит их по поводу нового плана или проекта. Этот метод угрожает самоуспокоенности группы. Слишком часто самоуспокоенность маскируется как гармония.
Творческий путь отчаяния . Творческий путь отчаяния направлен на то, чтобы найти ошибочное предположение, которое блокирует путь вперед. Просто перечисление наших предположений не будет работать, потому что очень часто критическое предположение – это то, о чем мы даже не знаем, что делаем. Как и в случае с пути противоречия, один из путей вперед – стать оповещением об аномалиях и несоответствиях, которые могут иметь ключ к ошибочному предположению.
Более агрессивная стратегия состоит в том, чтобы преднамеренно использовать разные перспективы, чтобы узнать, что можно узнать. Как описано в более ранней публикации, эти перспективы могут включать просмотр себя глазами конкурента, просмотр нашей ситуации глазами преемника, который не привязан к потоковым расходам, которые могли бы заманить нас в ловушку, воображая, что мы игнорируем некоторые слабые сигналы и сценарий PreMortem, описанный выше.
Инкубация . Один из дебатов в литературе проницательности – о ценности инкубации. Некоторые считают, что инкубация может помочь нам достичь проницательности, другие указывают на исследовательские исследования, которые не принесли никакой пользы. Не выбирая сторон в ходе этих прений, все же может быть полезно подумать о том, как может работать инкубация. Если инкубация помогает, позволяя нам оправиться от умственной усталости, это указывает на творческий путь отчаяния – и на нашу борьбу с тупиком. Если инкубация работает, инициируя дистанционную ассоциацию, то мы имеем дело с пути связи и с объединением разных идей. Если инкубация упрощает построение на случайных событиях, это указывает на путь связи и замечание значимости неожиданных сигналов, но также затрагивает путь противоречия и размышляет о несоответствиях, которые получили осознание через случайные события. Поэтому различные механизмы инкубации могут быть связаны с тремя путями, которые мы принимаем в получении информации.
Поскольку каждый путь проницательности поддерживается различной тактикой, мы не должны ожидать, что какое-либо универсальное средство освободит нас от кандалов, которые предотвращают понимание.
Следуйте за мной в Twitter @KleInsight для получения информации о принятии решений и проницательности.
