У меня есть друг – давайте назовем его Макс – у кого есть трудности с принятием решения, когда он покупает большие предметы для билетов (телевизоры, компьютеры, автомобили и т. Д.). Как и многие из нас, Макс просматривает веб-сайты производителей, просматривает обзоры на визг, Consumer Reports, edmunds.com и т. Д. Если предмет, который он рассматривает, достаточно сложный – как в системе домашнего кинотеатра – Макс может даже создать небольшая таблица, в которой он вводит соответствующие спецификации для каждого из вариантов, которые он рассматривает, чтобы он мог легко сравнивать их по различным точкам данных. К тому моменту, когда Макс принимает решение, он знает все, что нужно знать о возможных вариантах.
Таким образом, можно было бы подумать, что когда дело доходит до предметов большого размера, таких как телевизоры с плоским экраном, автомобили и подобные дорогие предметы, которые человек, который проводит исследование до совершения покупки, с большей вероятностью примет правильное решение, не так ли? Ну, не обязательно. Те из нас, кто делает исчерпывающие исследования до принятия решения, известны как максимизаторы. Благодаря нашим длительным расследованиям мы пытаемся максимизировать положительные результаты наших решений. С другой стороны, люди, которые покупают первое, что соответствует их минимальным требованиям, называются удовлетворительными. Эти люди, скорее всего, приобретут первое, чего хватит. И, как оказалось, максимизаторы, как правило, не лучше, чем удовлетворяющие.
Максимизаторы склонны принимать объективно лучшие решения. Если вы покупаете автомобиль, максимизатор, скорее всего, получит автомобиль, который имеет лучшие оценки в целом по всем спецификациям, которые имеют значение – пробег газа, надежность, пространство для ног и т. Д. Однако у удовлетворителей, как правило, больше удовлетворены тем, что они купили. Автомобиль удовлетворителя не может быть лучшим автомобилем, который когда-либо производился, но им это нравится и он доволен.
Как это бывает, люди, которые мучают все детали до принятия решения, склонны продолжать мучить даже после того, как они сделали свой выбор. Другими словами, максимизаторы действительно не останавливают покупки сразу после того, как они потратили свои деньги. Однако, не имея большого количества вариантов для начала, люди, которые удовлетворяют, с меньшей вероятностью уменьшают удовольствие от их покупки, задаваясь вопросом о вариантах, которые они не выбрали.
Итак, значит ли это, что вы должны пойти и купить предметы с большим количеством билетов, не проверив их раньше? Нет. Но чтобы максимизировать ваше собственное счастье, лучше всего заранее решить, что одна или две наиболее важные функции, сравните варианты только с этими функциями. Затем сделайте свою покупку и забудьте обо всем остальном.
Для большинства предметов различия между ними будут иметь очень мало функциональной разницы – все машины заставят вас работать, компьютеры позволят вам вычислить, стиральные машины будут чистить вашу одежду. Если есть большие расхождения в цене или качестве, они должны быть легко поняты и исключены неконкурентные элементы. Затем выберите тот, который чувствует себя лучше. Вы будете счастливы с результатом.
В BeyondThePurchase.Org мы исследуем связь между привычками тратить людей, счастьем и ценностями. Чтобы узнать больше о том, как ваша личность и ценности влияют на то, как вы относитесь к деньгам и расходам, мы рекомендуем вам сначала войти в систему или зарегистрироваться за пределами Закупки, а затем взять нашу шкалу подсудимых и шкалу Tightwad / Spendthrift Scale. Мы думаем, вы можете много узнать о том, как вы и почему вы тратите свои деньги так, как вы делаете.
Это сообщение в блоге было написано Керри Каннингем, членом лаборатории «Личность и благополучие» и недавним выпускником MS в области индустриально-организационной психологии в Университете штата Сан-Франциско.
