Переосмысление иерархии Маслоу: последствия для социально-связанного мира

В своем октябрьском номере PT «What Maslow Misses» я утверждал, что популярная пирамида популярной иерархии потребностей Маслоу недооценивает роль социальной связи в основных жизненных потребностях человека и, следовательно, как движущую силу поведения. Рассказчик по истории и управленческий гуру и разработчик Forbes Стив Деннинг подхватили эту идею в контексте того, как руководство может лучше удовлетворять психологические потребности сотрудников, сосредоточившись на социальной связи в недавней статье: «Что Маслоу пропустило».

Rethinking Maslow for a socially connected world В ответ на колонку Деннинга ученый Маслоу и исполнительный тренер Дон Блууяк возражали против упрощения и искажения работы Маслоу. Я очень ценю мысли г-на Деннинга в продолжении обсуждения, которое я начал. Тем не менее, я хочу взять на себя ответственность за любое искажение иерархии Маслоу в «Маслоу Реверинг» относительно его опубликованных работ. Я говорил об общей эвристике работы Маслоу, которая, как известно многим, не отражает глубины мысли и понимания замечательного мыслителя и ученого. Я не сомневаюсь, что сам Маслоу был бы где-то между изумленным и ужасным по тому, как его теории были упрощены, переработаны, переосмыслены и применены на протяжении многих лет. Мой личный фаворит – это Иерархия шляп, но я видел, как он изменил рамки для подходов ко всему: от дизайна взаимодействия до стилей обучения и управления.

Неудивительно, что в современных условиях мощные идеи становятся вирусными. Как мы часто говорим о социальных технологиях, производитель контента не контролирует сообщение, и это верно, будь то бренд или философия, Coke или Maslow.

Функциональное определение брендов и теорий происходит от значения, которое получают получатели информации, которую они получают, и опыта и окружающего их контекста. Это аддитивный процесс со значением продукта отдельных битов и предметов из разных вещей, накопленных с течением времени. В наши дни растет интерес и внимание к идее «трансмедийного повествования» из-за нашего повышенного осознания границ конвергентных и проницаемых медиатехнологий, но люди всегда были рассказчиками трансмедий. Истории – это родной язык мозга, дающий нам возможность хранить то, что мы знаем »способами, которые имеют смысл, создавая мультисенсорные связи через наши нейронные сети. Огромное количество теоретиков из Мида и Выготского в Бек и Бандура поддерживают то, что все мы интуитивно знаем: опыт меняет наше понимание мира, в котором говорится, что то, что мы переживаем, изменяет рассказы, которые мы рассказываем другим и нам самим.

Мы с течением времени получаем информацию из нескольких источников, что мы теперь можем назвать «трансмедиа», и обрабатываем ее на основе историй, которые мы уже имеем. Поскольку г-н Деннинг столь блестяще проявляется в своей работе, истории имеют основополагающее значение не только для того, что мы делаем, но и для нас, как для отдельных лиц, организаций и стран. Это долгий путь сказать, что работа Маслоу стала историей, важной культурной ссылкой для многих, кто никогда и никогда не будет читать свою работу.

Способность идей Маслоу синтезироваться в визуальное представление с использованием архетипического символа пирамиды также сыграла важную роль в их распространении и принятии, потому что мы вносим свое собственное понимание символов и визуальных и семантических метафор, которые усиливают (и, возможно, искажают ) значение. Мы живем в мире, богатом медиа, где мультисенсорное общение – это правило, а не исключение. Редко можно увидеть статью о теории Маслоу без пирамиды. Метки и количество уровней иногда меняются, но наше фундаментальное и непосредственное понимание структуры пирамиды похоже на Маслоу на широкополосной связи. Мы получаем его и сразу же ищем способы применить его к нашему собственному мировоззрению. Если бы это было не так ясно, гораздо меньше людей знали бы об этом и использовали бы его, но без этой стенографии больше, возможно, действительно прочитало бы его работу.

Мой основной момент в «What Maslow Missed», о котором говорил г-н Деннинг, является широко распространенным предположением, представленным пирамидой, что человеческая связь НЕ является основным побуждением и инстинктом, но мы беспокоимся после того, как мы нашли пещеру, убил мамонда-вули или заплатил счет за отопление. Хотя это не то, что я бы приписывал самому Маслоу, это тот, который можно эффективно решить, нажав на известную ментальную модель, такую ​​как Иерархия Потребностей.

Люди, похоже, удивлены быстротой, с которой принимаются социальные инструменты, такие как Facebook или Pinterest, и они озабочены и сами разбираются в самих инструментах. В процессе они пропускают импорт психологических сдвигов, происходящих не только от способности подключаться и эффективно воздействовать на окружающую среду, но и зная и полагая, что можем. В этом фундаментальном сдвиге есть существенные последствия для всего, от очевидного, такого как маркетинг и брендинг, от того, как мы рассматриваем организационные процессы, такие как управление и образование, как обсуждает г-н Деннинг в контексте его концепции радикального управления.

Я использовал иерархию Маслоу как удобную точку отсчета, чтобы утверждать, что движущие силы социальной связи тесно переплетаются в наше основное выживание, а не восходящий подъем от пищи и жилья. Поэтому, пока это плохо влияет на понимание ученого Маслоу, я надеюсь, что он дает представление о новом способе мышления о том, как наши основные предположения – наши истории о том, кто мы и как мы вписываемся в мир, – сдвигаются с расширение прав и возможностей технологий и последствия для общения, привлечения и индивидуальных и общеобщественных ожиданий.