Не спрашивайте, не знайте

Несколько месяцев назад я написал сообщение о психологии лжи, которая вышла из-под контроля. В то время новость дня была сосредоточена на политическом деятеле, который преувеличил свою военную службу (или, по крайней мере, не смог исправить другие преувеличения) и молодого человека, который успешно проложил себе путь в Гарвард. На этой должности я исследовал, как эти случаи многолетнего мошенничества часто развиваются медленно с течением времени и рационализируются посредством процессов самообмана.

Ну, также интересно рассмотреть с психологической точки зрения, как эти уловки и преувеличения воспринимаются остальными из нас. Потому что без доверчивой аудитории эти истории доходят до визгливой остановки. Или они никогда не сойдутся с образной почвы для начала. Как размышлял философ, если дело о мошенничестве попадает в лес, где никто не обманывается, это звучит?

Рассмотрим недавнее разоблачение Уильяма Хаммана, кардиолога и пилота авиакомпании, который проводил семинары для Американской медицинской ассоциации и различных систем здравоохранения под названием «Это ваш капитан, говорящий: что мы можем узнать о безопасности пациентов с авиакомпаниями?»

Ах, да … Я не знаю о вас, но каждый раз, когда я летаю на автобусе, я думаю, что я хочу, чтобы я хотел, чтобы те же самые люди, руководившие этим шоу, также отвечали за физическое благополучие и продолжительность жизни моих детей . Интересно, какой тип ваучера они будут предлагать, когда вы столкнетесь с запланированной шунтирующей операцией из-за чрезмерного бронирования?

• Конфиденциальность кожи
• Король принял решение: пусть начинается ненависть
• Подростковый возраст и переход к средней школе
• Увидеть себя по-разному
• Непереносимость топлива Тусон съемки?

Мои собственные оговорки в стороне, Хамман, по-видимому, был популярным оратором. Он выступал за расширение обучения симуляции в медицинских учреждениях; в своих мастерских он подчеркнул важность совместной работы и общения в стрессовых условиях. Единственная проблема заключалась в том, что Хамман на самом деле не был кардиологом. В этом отношении он даже не был врачом: у Уильяма Хаммана нет медицинской степени.

Как, спросите вы, может ли кто-то, не имеющий медицинской базы, стать известным медицинским педагогом? Ну, реальный вопрос в том, как он получил свой первый концертный концерт. Знал ли он кого-то в медицинском центре? Разве он был в разговоре с врачом, который только предположил, что Хэмман был экспертом?

Потому что легче ответить на вопрос, как он смог продолжать получать концерты после того, как он впервые получил свою ногу в дверь. Просто никто не удосужился проверить его полномочия. Каждый медицинский центр, профессиональная организация и академический отдел, которые пригласили его на семинар, предположили, что предыдущие медицинские центры, профессиональные организации и академические отделы уже сделали это.

• Форма решения общественного рисунка
• Трехдневный план по увеличению вашего внимания
• Мудрость греков: умеренность во всех вещах
• Стоит более 1000 слов
• Сказка о двух Моисеях

Как уважаемый кардиолог – в этом случае, настоящий, объясненный: «Как-то вы получили имя или видели их в [изданной] литературе». И поэтому зачем беспокоиться о том, чтобы проверить его учетные данные самостоятельно – если он хорош достаточно, чтобы говорить в других больницах, почему он не был бы достаточно хорош, чтобы говорить на вашем? Как только мяч катится (см. Здесь для соответствующего сообщения), ленивые предположения остальных из нас – это то, что позволяет разгулам и преувеличениям, подобным этому, процветать.

Все это довольно напоминает то, как мы действуем и в других толпах. Подумайте о знаменитых психологических исследованиях апатии свидетелей, которые демонстрируют, что люди становятся менее склонными к участию в чрезвычайной ситуации, когда они являются частью группы, чем когда они сами по себе. В этих исследованиях распространение ответственности часто мешает людям предлагать помощь – они просто предполагают, что кто-то другой позаботится о вещах.

Когда все предполагают, что соседка позвонит в полицию, никто не позвонит в полицию. Когда все предполагают, что кто-то еще проверил предполагаемого эксперта, никто не заканчивает проверку предполагаемого эксперта.

И еще одно объяснение нашей типичной неудачи в оказании помощи в группе состоит в том, что люди часто предполагают, что все остальные должны знать то, чего у них нет. Когда вы садитесь на поезд в метро и замечаете, что пассажир через ряд свалился с закрытыми глазами, ваш первый шаг – проверить ответы окружающих. Они были на поезде дольше, чем у вас, поэтому, если они не беспокоятся, почему вы должны быть такими? Возможно, они наблюдали, как этот парень дрейфует и выходит из сна на несколько остановок.

Выводы о реакциях (или их отсутствии) ваших попутчиков не слишком отличаются от выводов о предполагаемом эксперте. Еще раз, если все остальные приглашают его выступить в их программе, кажется разумным предположить, что он квалифицирован.

Такие случаи, как Уильям Хэмман, захватывают воображение. Удивительно узнать, кто-то сумел обмануть, казалось бы, умных людей в течение длительных периодов времени. Эта история пилота авиакомпании, который проходил сам как врач, практически попросил сценарий фильма. Неизбежно, что Лео ДиКаприо лидирует.

Тем не менее, как увлекательно, как эти рассказы могут быть, во многих отношениях, они ничего, кроме замечательных. Они полагаются на совершенно обычные предположения и социальные процессы, которые мы используем на ежедневной основе – тенденции, которые упрощают наш социальный мир и помогают нам более эффективно проходить жизнь. Очевидно, однако, что это также процессы, которые могут быть использованы другими, как преднамеренно, так и непреднамеренно.

Потому что нет причин думать, что это те тенденции, которые большинство из нас будет пресекать в любое время в ближайшем будущем. Даже узнав историю Хаммана, вы собираетесь попросить, чтобы вы получили степень стоматолога в следующий раз, когда вы в его кабинете? Или спросите своего пилота о ее лицензии в следующий раз, когда вы сядете на самолет? Вряд ли. Хотя я полагаю, что теперь вы можете сделать двойной прием, если ваш врач когда-либо напоминает вам о важности возвращения спинки и лотка для стола в их полностью вертикальные и закрытые позиции.