Кредит и обвинение лежат в основе организационного поведения. На протяжении многих лет проблемы с кредитом и виной были среди главных проблем моих клиентов. При хорошей работе кредит и вина могут позволить отдельным лицам, командам и целым организациям противостоять реальности и эффективно продвигаться вперед. Однако, в случае нарушения, кредит и обвинение могут сорвать усилия на любом уровне организации.
Среди главных жалоб, которые мои клиенты имели о кредите и вине, – это то, что их боссы просто «не понимают», и видят мир через предвзятые линзы.
Ниже приведены примеры описаний, которые относятся к, к сожалению, большому количеству боссов:
«Переписывает историю», чтобы несправедливо требовать кредит или отрицать обвинение
Вины из-за личных предубеждений, а не факты
Обвиняет других в собственных ошибках или ошибках
Виноват ситуационные факторы, а не собственную производительность для плохих результатов
Больше заботится об избежании личной вины, чем в содействии организации
Больше заботится о получении личного кредита, чем в содействии организации
Претензии больше, чем кредит
Как правило, другие придерживаются тех же стандартов, что и он сам
Больше заинтересован в подтверждении собственных убеждений, чем в понимании текущей ситуации
Желаю противостоять собственным слабостям и работать над их устранением
Желаю поделиться соответствующим кредитом с другими лицами
Рационализирует собственные действия вместо того, чтобы брать на себя ответственность
Кажется, есть выборочная память, когда дело доходит до кредита и вины
Делает несправедливый кредит для усилий вместо того, чтобы честно оценивать результаты
Рассматривает его как вышеприведенные правила, применимые к другим людям
Я с нетерпением ожидаю услышать от вас всех – видели ли вы или испытывали такие предубеждения, о которых говорилось выше?