500 или 5000 потерянных рабочих мест: для нас все одинаково

Вставить из изображений Getty

В последние несколько недель Walmart объявила о планах добавить 10 000 новых рабочих мест, General Motors объявила о планах добавить 7 000 новых рабочих мест, а Sprint объявила о планах по добавлению 5000 новых рабочих мест. В то же время American Apparel объявила о планах уволить 2400 сотрудников, General Motors объявила о планах уволить 2000 рабочих (в отличие от 2000, а не 7 000, которые они планируют добавить), и Carnival Corp объявила о планах уволить около 200 рабочих. Отбрасывая, кто или что несет ответственность за эти достижения и потери в работе, ясно одно: создание работы и потеря делают большие новости. Проблема, однако, в том, что все эти события характеризуются одинаково независимо от того, сколько рабочих мест получено или потеряно. То есть, сообщают новости, и мы считаем, что выигрыш в 5000 рабочих мест почти такой же, как прибыль в 10 000 человек. Другими словами, несмотря на то, что количество рабочих мест, получаемых или потерянных дико варьируется в зависимости от компании и во времени, мы, как правило, нечувствительны к величине этих изменений. Чтобы добавить 10 000 рабочих мест, следует увидеть гораздо более торжествующим, чем добавить 5000, и тем не менее мы, как люди, очень тяжело делаем такой тип различия.

Эта нечувствительность к масштабам хорошо документирована в литературе по психологии (например, Hsee и Rottenstreich, 2004) с основной идеей в том, что люди в целом гораздо менее чувствительны к различиям в величинах ценностей, чем мы должны быть. Несмотря на то, что 10 000 человек составляют вдвое 5000 человек, когда мы субъективно оцениваем, насколько отличаются эти цифры, мы склонны думать, что 10 000 только направить больше 5000, но не намного больше. В контексте создания и потери рабочих мест легко представить, как эта нечувствительность к масштабам может привести к каким-то странным и контрпродуктивным ситуациям. Например, когда фабрика закрывается, закрывая рабочие места, люди могут подумать о том, чтобы отойти от этого места, опасаясь, что местная экономика может пострадать. Такое восприятие, скорее всего, проявится в том, что закрытие фабрики привело к 500 или 5000 увольнениям, хотя первый, скорее всего, является небольшим тиражом в местной экономике, тогда как последний может фактически означать реальные проблемы впереди. Поскольку мы не склонны замечать разницу между этими ценностями, наши суждения о том, что они означают для компании, выполняющей наем или увольнение, и регион, в котором находятся эти компании, могут быть крайне неточными.

Чтобы еще раз проверить эту идею, я провела простой эксперимент в начале этой недели, где я попросил около 100 участников прочитать выдуманную новость о компании, которая либо планирует добавить работу, либо уволить работников в ближайшем будущем. Я также изменил, писал ли рассказ об изменении в 500 или 5000 рабочих мест. Это привело к четырем вариантам, которые участники были рандомизированы для чтения: прибыль в 500 рабочих мест, увеличение 5000 рабочих мест, потеря 500 рабочих мест и потеря 5000 рабочих мест. Затем я попросил их оценить, что, по их мнению, такое изменение работы будет иметь отношение к местной экономике. В приведенной ниже таблице приведены результаты, но ключевым моментом здесь является следующее: когда рабочие места теряются, будь то 500 рабочих мест или 5000 рабочих мест, люди склонны думать, что оба будут иметь такое же влияние на экономические перспективы для людей в этой области. Однако, когда рабочие места набираются, люди действительно ощущают разницу между 500 полученными рабочими и 5000 полученными рабочими местами, хотя воспринимаемая разница довольно мала. В этом эксперименте больший выигрыш в работе на 1000% больше, чем меньший выигрыш в работе, и, тем не менее, разница в восприятии влияния на экономику в первом случае немного выше. Пунктирная линия здесь заключается в том, что люди очень хорошо разбираются в направлении эффекта (прибыль от работы хороша, но потери работы плохие), но мы не очень хорошо разбираемся в различиях в сфере охвата (500 потерянных рабочих мест то же, что и 5000 рабочих мест).

Jeff Galak
Источник: Джефф Галак

Мы, несомненно, увидим больше новостей, рассказывающих о создании рабочих мест и убытках в ближайшие месяцы и годы. Важно понимать, что не все такие истории следует рассматривать одинаково. Для нас важно, чтобы потребители такой информации понимали, что различия в величине не только существуют, но и очень важны. В конце концов, если мы хотим хорошо оценить, насколько хорошо наша экономика делает, важно не только то, что рабочие места добавляются или убираются, но сколько рабочих мест добавляется или убирается. Если мы осознаем, что мы подвержены такой нечувствительности к сфере, мы можем быть более точными в нашей оценке экономических перспектив работодателей, районов, регионов и даже нашей страны в целом.