7 шагов к решению критики

Roman Demkiv/Shutterstock
Источник: Роман Демков / Shutterstock

Когда дело доходит до критики, это, безусловно, лучше дать, чем получать. Никто не любит критиковать, и мы обязаны плохо реагировать на него. Мы все связаны с защитой; это нормальный и почти универсальный ответ на критику, но это также враг близости и связи. Наша личная власть зависит от нашего набора.

Следуя этим 7 шагам, вы сможете сохранить свой ответ от эскалации и превратить свои отношения, но каждый из них требует мотивации, доброжелательности и практики.

1. Признайте свою защищенность.

Мы слушаем оборонительно, когда слушаем то, с чем мы не согласны. Под огнем? Поймайте себя, когда увидите, что вы фокусируетесь только на неточностях, искажениях и преувеличениях, которые неизбежно будут там.

2. Вдохните.

Защитная сила начинается в теле. Это делает нас напряженными и настороженными, неспособными слушать и принимать новую информацию. Сделайте медленные глубокие вдохи и сделайте все возможное, чтобы успокоиться.

3. Слушайте только, чтобы понять.

Слушайте только, чтобы узнать, с чем вы можете согласиться. Не прерывайте, не спорите, не опровергайте и не корректируйте факты, не выдвигайте свои собственные критические замечания и жалобы. Если ваши очки легитимны, это тем более разумно сохранить их в другое время, когда они могут быть фокусом разговора, а не стратегией защиты.

3. Извиниться с вашей стороны.

Возможность извинения указывает на критическую сторону, на которую вы способны взять на себя ответственность, а не просто уклоняться от нее. Это также поможет сдвинуть обмен из режима боя и вступить в сотрудничество. Сохраните свои мысли о своей части до конца.

4. Пусть критический или злой человек знает, что вы будете продолжать думать о разговоре.

Даже если ничто не было разрешено, скажите другому человеку, что вы серьезно относитесь к его мыслям и чувствам: «Нелегко услышать, что вы говорите мне, но я хочу, чтобы вы знали, что я собираюсь дать ему много мыслей ».

5. Не слушайте, когда вы не можете.

Это прекрасно, чтобы рассказать другому человеку, что вы хотите поговорить, и что вы осознаете его важность, но вы не можете иметь его прямо сейчас: «Я слишком устал и озабочен, чтобы действительно слушать». Предложите определенное время для повторного -Откройте разговор, чтобы вы могли уделить ему самое пристальное внимание.

6. Говорите свои собственные истины.

Вы должны сказать критическому человеку, как вы видите вещи по-другому. Это не поможет вашим отношениям получить представление о том, что вы являетесь чрезмерно приемлемым, мирным ценой, который избегает конфликтов любой ценой. Тем не менее, время и такт – это все. Обычно лучше сохранить свою другую точку зрения для будущего разговора, когда у вас будет больше шансов быть услышанным. Помните, что даже самые трудные вещи можно сказать с добротой.

7. Нарисуйте линию при оскорблениях.

Может быть время, чтобы сесть через начальный взрыв, но не в том случае, если грубость стала образцом в ваших отношениях, а не необычным явлением. Выходите из грубости, предлагая возможность другого разговора: «Я хочу услышать, что вас беспокоит, но я хочу, чтобы вы приблизились ко мне с уважением».

Почему, почему бы вам не извиниться? », Я объясняю, как искреннее слушание лежит в основе хороших извинений – и важно для исправления больших предательств и ежедневных ранений. Прислушание к сердцу также является сердцем успеха отношений, дома и на работе. Мы, как правило, больше заинтересованы в улучшении навыков общения, а не в навыках прослушивания. Но вот чему учили меня четыре десятилетия изучения отношений: как мы слушаем, является определяющим фактором в том, как идут наши отношения, и будет ли другой человек счастлив увидеть нас в конце дня.